标题: 关于海天凤凰城业主提出若干问题的回复 [打印本页]

作者: 诸葛小宝    时间: 2010-3-26 16:33
标题: 关于海天凤凰城业主提出若干问题的回复
首先感谢购买海天凤凰城的业主以及长期关注海天凤凰城的朋友们,我相信你们都是有品位懂道理的人,有什么问题是不能解决的了?只要沟通好了一切都没有问题。针对你们提出的几点问题,我代表公司作出以下解释:
一、关于房屋质量问题。
回复:我们的房屋质量没有问题,这是通过远安各级部门综合验收的,你们反映的问题主要是门窗方面的问题,对于门窗的问题,希望大家理解一下,由于工程量大,在安装过程中可能出现一些问题,这是我们没有做到位,我们会及时处理修缮的。
二、关于门窗问题修缮处理不及时
回复:现阶段是开发公司和物业公司交接期,有很多事项都在处理当中,希望大家给我们时间及理解,所有有问题的,我们都会解决,如果还有没处理的,请大家拨打我们物业公司的电话07173824790,告知房号,有什么问题,我们会在24小时内解决。
三、关于太阳安装的问题
回复:不是说非要你们装三峡明珠的太阳能,你们可以选择别的品牌,但是要交300元的管道建设费,如果装三峡明珠的就不用交,而且三峡明珠还返还现金300元,你如果选择不装就不交,什么时候装就交。为了整个小区的美观和统一管理,我们统一安装了太阳能户外管道,这个管道建设不在房屋开发建设费用里面,太阳能户外管道是三峡明珠太阳能投资安装的,所以,我们对于不装三峡明珠太阳能的业主,只收取管道建设的成本费,300元是成本价。

各位业主朋友们,看到你们在论坛里说的话,我真的不敢相信,你们的顾虑和心情,我可以理解,但是,我不能理解你们说那样的话,大家都是成年人了,你们觉得是发泄牢骚重要还是解决问题重要?只要沟通好了,有什么问题是不能解决的了?道听途说,只能是越说越玄乎,越说越影响大家的心情,以后大家有什么不明白的地方,希望大家及时和我们联系,我们会在24小时内解决。物业公司电话0717-13824790,售楼部0717-3819555,或者和我私人联系15871654808,欢迎致电!
再次感谢购买海天凤凰城的业主以及长期关注海天凤凰城的朋友们,同时我也希望朋友们能相互转告你们的朋友事实的真相,谢谢!
作者: 远安晓晓    时间: 2010-3-26 17:35
我们的房屋质量没有问题,这是通过远安各级部门综合验收的

栏杆、门什么配套设施的都拣便宜的买,大家都看不到吗?综合验收,就是吃饭送礼解决的问题吧,反正房子倒不了。
门窗问题修缮处理不及时

纱窗就没有,也不至于节约这点成本吧
太阳能户外管道是三峡明珠太阳能投资安装的

配套的基础设施,业主管你是哪个投资的。难道说钢筋是你的一个朋友送的,业主就要出钢筋费?强盗逻辑。

自己多反思,为什么那么多人对你们有意见,把环境搞好才是正道
作者: 坛论安远    时间: 2010-3-26 21:02
太阳能户外管道是三峡明珠太阳能投资安装的....
你征求过我们业主意见没有啊?售房时你告知我们业主没有啊?业主的房子凭什么要你指定谁来投资安装户外管道?你丫的得好处了是不是?
作者: 诸葛小宝    时间: 2010-3-27 15:51
坛论安远,我是抱着解决问题的态度来和你们沟通,如果你再在语言上不注意自己的修养,我将不会和没有修养的人沟通!
作者: 沧海一声笑    时间: 2010-3-27 17:08
首先我要声明的是:我们海天的业主们花这么多钱购买你们的房子,是对你们的认可。
在安装过程中可能出现一些问题,这是我们没有做到位,我们会及时处理修缮的”我这是引用你们说的花。我希望你们能履行你们的承诺当我们业主们反映问题时你们能及时、有效的给予各位业主所反映的问题得到解决。
我也是海天的业主,首先我要反映的是大阳台的栏杆晃劲很大,不知道你们开发商看了没有,用手去动下栏杆,晃晃什。其二就是防盗门开锁很憋,据我所知,就有在住的业主开门时把药吃蹩断的情况,我也同样的情况。
作者: 坛论安远    时间: 2010-3-27 21:09
坛论安远,我是抱着解决问题的态度来和你们沟通,如果你再在语言上不注意自己的修养,我将不会和没有修养的人沟通!
诸葛小宝 发表于 2010-3-27 15:51

试问一下,你花冤枉钱了,你也讲修养不?
也行,我就为我的没修养向你说:对不起!
但我提的问题,麻烦你好好和我们解释一下!我得看看有修养的人会不会说假话!
另外,三峡明珠的老板我还挺熟的。。。。
作者: 远安晓晓    时间: 2010-3-27 21:33
你再在语言上不注意自己的修养,我将不会和没有修养的人沟通!


很多人不说话都盯着你呢,不要把自己凌驾于别人之上!这里绝不是棉花公司的山头,不是你说了算,拿出点实际行动来!
作者: 五百年    时间: 2010-3-27 22:12
对于楼主所言,我谈谈我不成熟的看法:
第一:既然开发商没有为我们业主着想,安装太阳能户外管道,那么没有经过我们广大业主的同意,又是谁批准同意三峡明珠太阳能投资安装的?
第二:小区是谁的小区,物业服务是为谁的物业服务?这一点我想一定要理顺搞清楚。事实就是:小区是我们广大业主的共同小区,物业应该是为我们广大业主服务的物业!小区的公共设施都是我们业主出钱购买的。正常情况下,也许我们是要在这里住几十年的。
第三:在太阳能管道上,远安同期的小区,有的没有安装所谓的太阳能管道,小区的业主们安装太阳,上下水管道就是在外面顺墙下来的。现在我们的小区却是:开发商不安装太阳能管道也就罢了,现在却在外面引进一家公司来投资管道,又来找我们业主收钱,那么楼主所谓的美观、统一是不是有给二期购房者看的嫌疑?这算不算是玩空手道的高手?大家自己想个中由头吧。
第四:每户收300元,那么这个300元成本价的依据是什么?这个收费有没有物价部门的批准?楼主说我们都是成年人,都是有品位懂道理的人。说的很好很对。如果有物价部门、房管部门的收费批准,这钱肯定出的愿意。如果没有,那么这不是乱收费吗?
第五:现在可以搞一个什么太阳能管道费,那么以后是不是还可以搞出相关的其它收费项目?这是值得我们业主考虑的。
第六:购房时开发商的相关承诺和现在有不小差距,作为业主心中有数。我们要看到行动,效果。其实,公道自在心中。
作者: 那多    时间: 2010-3-28 09:47
我昨天也去了一下海天凤凰城,了解了一下情况,发现有三个问题:
1、一期房子的楼道特别脏,简直没人管理,到处是灰尘,更没法住!我有两个问题:
    第一,一期已经交房了,物业费也收了,却没人管理卫生,怪哉!(也许有人说有人在装修房子,楼递减有点垃圾在所难免,据我观察只有几户在装修,绝大部分是空房);
    第二,一期交房了应该符合居住条件,但是那里的软环境住进去我怀疑会折寿,当然搞建设在所难免,但是你们应该做点补救措施,但是我没看到,群众都没看到!
2、二期与三期的楼间距问题以及二期的采光问题。
    第一,三期的电梯楼层共15层,底三层为商铺,沿着二期的地面在做12层住宅楼,问题是电梯楼与第二期南北朝向7层楼的间距只有5米多,距离这么近,第二期还会有采光吗,估计只有正午太阳直射大地时,二期才会见到太阳,第二期前阳台基本上是见不到阳光了,我的理解是你们只知道建房、卖房、赚钱,从不可虑业主的利益,远安这几年新建的楼盘没有距离这么近的,也没有你们这么抠门的!
    第二,二期与三期(南北朝向那栋楼)的间距据说是17米(以前说的是20米),按照国家标准,楼高与楼间距的一般比值应该是1:1.2,两栋房子的楼高按合同是7X2.8=19.6米,楼间距应该是19.6X1.2=23.52米,而你们却远远没按这个标准来,更何况二期旁边本来就有一个15层的庞然大物,二期采光情况天下人都知道!
    第三,据说电梯楼与二期的5米距离之间要做一条通道,存在从电梯楼上掉下什么东西把行人或者小孩杂到的安全隐患!
3、安装太阳能的问题你们非常不厚道(据说三峡晚报3月26日已经曝光了)。
    第一,从法律上说房子卖给业主后整个小区的产权属全体业主所有,除合同约定事项外,建筑商无权另行加重业主负担,确实需要其他费用的应经(主人)也就是业主同意,你们这种行为简直就是把业主卖了还要帮你们数钱!
    第二,从道义上说,要业主另行承担费用应提前告知,感觉你们像是把业主当羊子宰一样!
4、绿化问题。
   合同上写明绿化率30.1%,只要不是瞎子都看得出哪里的绿化不足10%。
5、层高问题
   合同上写的是2.8米,我昨天问了几个刚装修的业主,并且还拿钢尺测量过,实际距离只有2.65米,不只是一家,都是2.65米!我只想用四个字来形容你们:偷工减料!我本来想用四个字骂你们的,鉴于楼主自称是有修养的人,我保留!
6、门与窗的问题。
   第一,合同写明门市国内有牌子的(具体我记不清),但是那个门框铁皮太薄,用把普通的钥匙就可以把铁皮翘过来,别说防盗,就是放我都防不住!可叹啊,国内品牌防盗门这么不堪一击!还是四个字:偷工减料!骂人的四个字还是保留!
    第二,合同上写明是塑钢窗,我怎么看都觉得是塑料窗,铁栅栏确实比较晃。
对策:
    在论坛里埋怨不能起到实质性的作用,开发商自己整治也起不到实质性作用。
   1、请求政府解决(是目前比较有效的解决方式)
    第一,打县长专线3812345,人越多效果越好!主要反映乱收费问题、采光问题、规划问题、绿化问题!
    第二,远安网有个投诉栏,一般都会在15天内予以回复!
    第三,宜昌有个政风行风热线,在哪里投诉一般会转交到县政府具体办理!
  2、请求媒体支援(比较有效即对开放商有民声影响也引起政府重视)
    有人际关系的多爆料一下!
  3、业主对抗解决(非暴力)
    海天凤凰城的物业与开发商是一家公司,有超过全体业主2/3的支持,让物业滚蛋!自己请!
作者: NYLEX    时间: 2010-3-29 09:14
诸葛小宝   你的解决问题的态度就是一个形式主义。为什么安装别的太阳能要收300.按三峡明珠太阳能就不要。什么逻辑啊  就跟八几年一样。没电只有点煤油灯,去供销社买煤油。工作人员说要买3包发霉的虎牌烟才能买一斤煤油。
作者: 诸葛小宝    时间: 2010-3-29 10:34
很感谢大家提出的意见!特别是 五百年、那多,提出的详细问题,我们都已一一记录,公司领导都很重视,这些问题,我们会以最快的速度解决,让大家放心!
作者: 诸葛小宝    时间: 2010-3-29 10:55
1、关于一期楼梯间脏的问题,我们已经安排人在打扫了!
2、小区绿化和景观,我们也正在施工当中,相信定会给你们一个漂亮的绿化带!
3、房屋层高2.8米,国家规定层高不低于2.8米,层高是带板计算的,这一点大家都明白的。
4、5号楼和1号楼的采光,这个大家也不要担心,不合法的,相关部门不会批准的。
5、防盗门,没有质量问题,都是合格产品,有些有点问题的是在安装过程中没有调试好的,确实有问题的可以告之物业修理或更换。
6、塑钢窗确实是塑钢窗,钢在塑里面,要锯开才看的到。
   看到大家这么关心海天凤凰城,我们都很积极的在处理,有什么意见大家坦诚沟通,我相信都会有个圆满的结果!
作者: 头发有点儿卷    时间: 2010-3-29 11:14
还有一个问题,建议开发商解决一下,楼梯栏杆和阳台栏杆晃晃悠悠,存在安全隐患。希望得到开发商及楼主及时的回复并妥善的解决。
作者: 诸葛小宝    时间: 2010-3-29 11:31
13楼说的问题,你要说明具体房号,我们会联系你和物业、工程部人员一起到现场检验。
作者: 天山    时间: 2010-3-29 12:45
你的言行不足以说明你的所谓修养能够解决问题,事实胜于雄辩,物业和开发商,说的不好听点,就是奸夫和淫妇的关系,年龄也不小了,老耍嘴皮子,只能让业主觉得你们太不入流,太不专业,太差劲了
作者: 桂花飘香    时间: 2010-3-29 13:52
带板的层高是2.8米,难怪净层高就只有2.65米了,想想都有些郁闷,幸亏俺买的房子净层高是2.8+(交房时还感觉有些不够高),不过不是海天凤凰城的
作者: 远安晓晓    时间: 2010-3-29 14:50
就安排人打扫楼梯,就这能让广大业主满意吗?

乱收费问题、采光问题、规划问题、绿化问题!

官商勾结问题!


不解决坚决斗争到底!


湖北省房地产交易秩序举报电话027-68873056

湖北省长信箱 http://www.hubei.gov.cn/hdjl/index.shtml

宜昌市长专线 6223456

楚天都市报 02786771401
作者: 鸣风客    时间: 2010-3-29 14:52
诸葛小宝,针对你说的相关国家规定,无可厚非,大家买房子都是为了提高自己的生活品质,都希望买个好房子。打个比方,你买件衣服,如果衣服上面有个洞,你会买吗?
   希望开发商能够有点责任心,认真负责。如果开发商以为我们普通人好蒙骗,我们普通人也要维权,通过法律途径维护自己的权益。
   远安人要团结,不用怕,开发商不解决我们就坚决抵制,打官司不用怕,远安县政府不管,总有管这个事情的。
作者: 头发有点儿卷    时间: 2010-3-29 22:02
13楼说的问题,你要说明具体房号,我们会联系你和物业、工程部人员一起到现场检验。
诸葛小宝 发表于 2010-3-29 11:31



楼主的回答让我很失望  海天的楼梯栏杆晃晃悠悠并不是我的那一个单元,如果你们是抱着解决问题的态度的话,我想,不仅仅是我一个人反映这个问题吧,几乎所有的公共楼道的栏杆都是晃晃悠悠的,我自我反思,我的这个反映应该是很合理的,公共设施我们所有业主都是出了钱的,都具有使用与维护的权利,如果说楼梯扶手晃晃悠悠,说不定以后真的会有安全隐患,请你们务必重视。
我自我申明一下,我不是故意为难你们开发商,说实话,现在经济危机,你们开发商赚钱也不是很容易,但是你们至少也要在赚钱的同时适当保护业主的合法权益吧,楼梯扶手不一定要求是什么品牌,但是至少要注意安装的质量吧,其他的什么问题我在此不说,楼上已经有很多人反映了,你们如果抱着解决问题的态度的话,就应该拿出实际行动,不要仅仅停留在网上与我们这些网友磨嘴皮子,讨价还价的状态,我全部看了一下,业主的大部分要求基本都算是合理的,你们只要切实解决了这些问题的话,我相信,我们海天的业主一定会转变观念,毕竟我们都在你这里买房子,也是一种缘分,谁都不愿意无事生非,大家在一起和和气气的多好啊,不仅如此,你们开发商在远安的名誉和信誉度也会大大提高。
希望你们尽快解决,也祝愿海天成为远安最和谐、最满意的家园。
作者: ALINA    时间: 2010-3-30 09:26
像个小孩在网上吵吵,不会有什么解决的,直接按照下面说的办就得了。
1.打县长专线3812345,人越多效果越好!主要反映乱收费问题、采光问题、规划问题、绿化问题!
2.远安网有个投诉栏,一般都会在15天内予以回复!
3.宜昌有个政风行风热线,在哪里投诉一般会转交到县政府具体办理!
4.湖北省房地产交易秩序举报电话027-68873056
5.湖北省长信箱 http://www.hubei.gov.cn/hdjl/index.shtml
6.宜昌市长专线 6223456
7.楚天都市报 02786771401
作者: 给彩    时间: 2010-3-31 15:35
听你们这么说我还都不敢在那买了··
  开始听人说 海天凤凰城是销售楼最好得··
  现在感觉存在安全隐患  有待改进··
   买房可不是一件小事·· 还是看看再做决定吧··!!
作者: 那多    时间: 2010-3-31 16:09
最让人气愤的是实际使用层高只有2米65,鸣凤家园的净高也有2米8以上,我估计这是远安最低的层高了,这个层高在全省也不多见,既不好装,住着也憋气,想买的人自己掂量一下!
作者: 雨儿    时间: 2010-3-31 17:15
3月26日三峡晚报A07版,已经曝光凤凰城收取太阳能管道费问题
作者: 雨儿    时间: 2010-3-31 17:21
鸣凤家园净高2.83米,海天凤凰城净高2.65米,以上数据均为准确数据
作者: 汗舞地    时间: 2010-3-31 17:24
看了一下那个报道,没有结论,也没有立场,结论:基本没有效果。
作者: 龙珠    时间: 2010-4-1 09:18
我也是那里的业主支持一下,房子的质量确实不怎么样。
作者: 汗舞地    时间: 2010-4-1 11:01
房子本身的质量姑且不论  最主要的是公共设施的必要安全保障
作者: 汗舞地    时间: 2010-4-1 11:03
太阳能管道费我已经交了  但是据打听  还有大多数的人拒绝交   如果物业的在收取费用的时候不能做到公平合理的话   将还会有不稳定因素存在
作者: 给彩    时间: 2010-4-1 12:09
鸣凤家园净高2.83米,海天凤凰城净高2.65米,以上数据均为准确数据
雨儿 发表于 2010-3-31 17:21

  好像鸣凤家园得要好些···
    最起码评价比较好  支持鸣凤家园!!!
作者: 空手到    时间: 2010-4-1 15:57
水压那么低,水都上不去,能不能快点解决
作者: 五百年    时间: 2010-4-1 16:30
小区内的搬迁户(原野)那幢残破的楼什么时候才能搬走?一期的业主现在都在入住了,开发商连这个问还没有搞好,这将严重影响各业主以后的居住环境。是不是也从侧面说明了开发商的实力问题,或者在各类问题上开发商对我们业主的一种敷衍??楼主所说的貌似一看好像是有一种态度,实际上就是一种避重言轻,一种空谈而已。好多问题已经事成,如何改变?业主的利益已经受到伤害了。如果,事实才能说明一切。做为业主,我们希望看到开发商的实际行动。
作者: 项雨    时间: 2010-4-3 16:12
我是不会交什么管道费的,我强烈支持各位买房者意见。
作者: 坛论安远    时间: 2010-4-3 22:05
诸葛小宝尿遁了!
作者: 新新手    时间: 2010-4-7 11:55
我也是在海天凤凰城买的房子,积极响应哈!我们买房子的时候开发商也没有说要建小高层啊!
作者: 小徐    时间: 2010-4-7 13:40
好好谈,总有解决的办法,
作者: 北门河    时间: 2010-4-7 14:09
1、关于一期楼梯间脏的问题,我们已经安排人在打扫了!
2、小区绿化和景观,我们也正在施工当中,相信定会给你们一个漂亮的绿化带!
3、房屋层高2.8米,国家规定层高不低于2.8米,层高是带板计算的,这一点大家都明 ...
诸葛小宝 发表于 2010-3-29 10:55

1、小宝啊,你就别坏人家诸葛亮的名声了,塑钢是用一种特殊工艺制成的塑料,只是它的强度很高,所以叫塑钢.你随便问一下搞装修的都晓得.哪是塑料里面包钢材撒,可见是瞎说.
2、还有你们绿化都没有做好就要别人收房,按规定这是不符合收房标准的,你们延误收房日期就要给赔偿的.我南京的房子就是绿化没做好,业主抵制收房,到了收房日期绿化还没有做完.开发商按天给业主计算赔偿金,全部赔给业主了,还是远安人太善良太好说话了.
3、你们物业和开发商没有交接好,物业公司收业主的物业费,收钱的时候怎么交接的那么好,那么清楚,收一个子儿都没有少收.,收完钱,连卫生都不打扫.你们这个物业还真有理了!
作者: 空手到    时间: 2010-4-8 09:23
别再说安排人打扫楼道了。
“安排人打扫”就是1个星期打扫一次???
作者: 天山    时间: 2010-4-8 10:18
我住银杏华庭,水压也很小,不过不指望邓东海能够解决
作者: 五百年    时间: 2010-4-8 12:28
对于开发商的态度真的很心冷.一副把玩业主于五指之间的敷衍。认为各业业主都不懂政策,制度,法规。其实开发商目前已经违背合同约定了(大家可以看看合同上面约定交房时的条件,开发商达到合同上面所约定的条件了吗?)只怪远安人太善良了。




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