关于海天凤凰城业主提出若干问题的回复 -

标题: 关于海天凤凰城业主提出若干问题的回复 [打印本页]

作者: 诸葛小宝 时间: 2010-3-26 16:33
标题: 关于海天凤凰城业主提出若干问题的回复
首先感谢购买海天凤凰城的业主以及长期关注海天凤凰城的朋友们，我相信你们都是有品位懂道理的人，有什么问题是不能解决的了？只要沟通好了一切都没有问题。针对你们提出的几点问题，我代表公司作出以下解释:
一、关于房屋质量问题。
回复：我们的房屋质量没有问题，这是通过远安各级部门综合验收的，你们反映的问题主要是门窗方面的问题，对于门窗的问题，希望大家理解一下，由于工程量大，在安装过程中可能出现一些问题，这是我们没有做到位，我们会及时处理修缮的。
二、关于门窗问题修缮处理不及时
回复：现阶段是开发公司和物业公司交接期，有很多事项都在处理当中，希望大家给我们时间及理解，所有有问题的，我们都会解决，如果还有没处理的，请大家拨打我们物业公司的电话07173824790，告知房号，有什么问题，我们会在24小时内解决。
三、关于太阳安装的问题
回复：不是说非要你们装三峡明珠的太阳能，你们可以选择别的品牌，但是要交300元的管道建设费，如果装三峡明珠的就不用交，而且三峡明珠还返还现金300元，你如果选择不装就不交，什么时候装就交。为了整个小区的美观和统一管理，我们统一安装了太阳能户外管道，这个管道建设不在房屋开发建设费用里面，太阳能户外管道是三峡明珠太阳能投资安装的，所以，我们对于不装三峡明珠太阳能的业主，只收取管道建设的成本费，300元是成本价。

各位业主朋友们，看到你们在论坛里说的话，我真的不敢相信，你们的顾虑和心情，我可以理解，但是，我不能理解你们说那样的话，大家都是成年人了，你们觉得是发泄牢骚重要还是解决问题重要？只要沟通好了，有什么问题是不能解决的了？道听途说，只能是越说越玄乎，越说越影响大家的心情，以后大家有什么不明白的地方，希望大家及时和我们联系，我们会在24小时内解决。物业公司电话0717-13824790，售楼部0717-3819555，或者和我私人联系15871654808，欢迎致电！
再次感谢购买海天凤凰城的业主以及长期关注海天凤凰城的朋友们，同时我也希望朋友们能相互转告你们的朋友事实的真相，谢谢！

作者: 远安晓晓 时间: 2010-3-26 17:35

我们的房屋质量没有问题，这是通过远安各级部门综合验收的

栏杆、门什么配套设施的都拣便宜的买，大家都看不到吗？综合验收，就是吃饭送礼解决的问题吧，反正房子倒不了。

门窗问题修缮处理不及时

纱窗就没有，也不至于节约这点成本吧

太阳能户外管道是三峡明珠太阳能投资安装的

配套的基础设施，业主管你是哪个投资的。难道说钢筋是你的一个朋友送的，业主就要出钢筋费？强盗逻辑。

自己多反思，为什么那么多人对你们有意见，把环境搞好才是正道

作者: 坛论安远 时间: 2010-3-26 21:02
太阳能户外管道是三峡明珠太阳能投资安装的....
你征求过我们业主意见没有啊？售房时你告知我们业主没有啊？业主的房子凭什么要你指定谁来投资安装户外管道？你丫的得好处了是不是？

作者: 诸葛小宝 时间: 2010-3-27 15:51
坛论安远，我是抱着解决问题的态度来和你们沟通，如果你再在语言上不注意自己的修养，我将不会和没有修养的人沟通！

作者: 沧海一声笑 时间: 2010-3-27 17:08
首先我要声明的是：我们海天的业主们花这么多钱购买你们的房子，是对你们的认可。
“在安装过程中可能出现一些问题，这是我们没有做到位，我们会及时处理修缮的”我这是引用你们说的花。我希望你们能履行你们的承诺当我们业主们反映问题时你们能及时、有效的给予各位业主所反映的问题得到解决。
我也是海天的业主，首先我要反映的是大阳台的栏杆晃劲很大，不知道你们开发商看了没有，用手去动下栏杆，晃晃什。其二就是防盗门开锁很憋，据我所知，就有在住的业主开门时把药吃蹩断的情况，我也同样的情况。

作者: 坛论安远 时间: 2010-3-27 21:09

坛论安远，我是抱着解决问题的态度来和你们沟通，如果你再在语言上不注意自己的修养，我将不会和没有修养的人沟通！
诸葛小宝发表于 2010-3-27 15:51

试问一下，你花冤枉钱了，你也讲修养不？
也行，我就为我的没修养向你说：对不起！
但我提的问题，麻烦你好好和我们解释一下！我得看看有修养的人会不会说假话！
另外，三峡明珠的老板我还挺熟的。。。。

作者: 远安晓晓 时间: 2010-3-27 21:33

你再在语言上不注意自己的修养，我将不会和没有修养的人沟通！

很多人不说话都盯着你呢，不要把自己凌驾于别人之上！这里绝不是棉花公司的山头，不是你说了算，拿出点实际行动来！

作者: 五百年 时间: 2010-3-27 22:12
对于楼主所言,我谈谈我不成熟的看法:
第一：既然开发商没有为我们业主着想，安装太阳能户外管道，那么没有经过我们广大业主的同意，又是谁批准同意三峡明珠太阳能投资安装的？
第二：小区是谁的小区，物业服务是为谁的物业服务？这一点我想一定要理顺搞清楚。事实就是：小区是我们广大业主的共同小区，物业应该是为我们广大业主服务的物业！小区的公共设施都是我们业主出钱购买的。正常情况下，也许我们是要在这里住几十年的。
第三：在太阳能管道上，远安同期的小区，有的没有安装所谓的太阳能管道，小区的业主们安装太阳，上下水管道就是在外面顺墙下来的。现在我们的小区却是：开发商不安装太阳能管道也就罢了，现在却在外面引进一家公司来投资管道，又来找我们业主收钱，那么楼主所谓的美观、统一是不是有给二期购房者看的嫌疑？这算不算是玩空手道的高手？大家自己想个中由头吧。
第四：每户收300元，那么这个300元成本价的依据是什么？这个收费有没有物价部门的批准？楼主说我们都是成年人，都是有品位懂道理的人。说的很好很对。如果有物价部门、房管部门的收费批准，这钱肯定出的愿意。如果没有，那么这不是乱收费吗？
第五：现在可以搞一个什么太阳能管道费，那么以后是不是还可以搞出相关的其它收费项目？这是值得我们业主考虑的。
第六：购房时开发商的相关承诺和现在有不小差距，作为业主心中有数。我们要看到行动，效果。其实，公道自在心中。

作者: 那多 时间: 2010-3-28 09:47
我昨天也去了一下海天凤凰城，了解了一下情况，发现有三个问题：
1、一期房子的楼道特别脏，简直没人管理，到处是灰尘，更没法住！我有两个问题：
第一，一期已经交房了，物业费也收了，却没人管理卫生，怪哉！（也许有人说有人在装修房子，楼递减有点垃圾在所难免，据我观察只有几户在装修，绝大部分是空房）；
第二，一期交房了应该符合居住条件，但是那里的软环境住进去我怀疑会折寿，当然搞建设在所难免，但是你们应该做点补救措施，但是我没看到，群众都没看到！
2、二期与三期的楼间距问题以及二期的采光问题。
第一，三期的电梯楼层共15层，底三层为商铺，沿着二期的地面在做12层住宅楼，问题是电梯楼与第二期南北朝向7层楼的间距只有5米多，距离这么近，第二期还会有采光吗，估计只有正午太阳直射大地时，二期才会见到太阳，第二期前阳台基本上是见不到阳光了，我的理解是你们只知道建房、卖房、赚钱，从不可虑业主的利益，远安这几年新建的楼盘没有距离这么近的，也没有你们这么抠门的！
第二，二期与三期（南北朝向那栋楼）的间距据说是17米（以前说的是20米），按照国家标准，楼高与楼间距的一般比值应该是1：1.2，两栋房子的楼高按合同是7X2.8=19.6米，楼间距应该是19.6X1.2=23.52米，而你们却远远没按这个标准来，更何况二期旁边本来就有一个15层的庞然大物，二期采光情况天下人都知道！
第三，据说电梯楼与二期的5米距离之间要做一条通道，存在从电梯楼上掉下什么东西把行人或者小孩杂到的安全隐患！
3、安装太阳能的问题你们非常不厚道（据说三峡晚报3月26日已经曝光了）。
第一，从法律上说房子卖给业主后整个小区的产权属全体业主所有，除合同约定事项外，建筑商无权另行加重业主负担，确实需要其他费用的应经（主人）也就是业主同意，你们这种行为简直就是把业主卖了还要帮你们数钱！
第二，从道义上说，要业主另行承担费用应提前告知，感觉你们像是把业主当羊子宰一样！
4、绿化问题。
合同上写明绿化率30.1%，只要不是瞎子都看得出哪里的绿化不足10%。
5、层高问题
合同上写的是2.8米，我昨天问了几个刚装修的业主，并且还拿钢尺测量过，实际距离只有2.65米，不只是一家，都是2.65米！我只想用四个字来形容你们：偷工减料！我本来想用四个字骂你们的，鉴于楼主自称是有修养的人，我保留！
6、门与窗的问题。
第一，合同写明门市国内有牌子的(具体我记不清），但是那个门框铁皮太薄，用把普通的钥匙就可以把铁皮翘过来，别说防盗，就是放我都防不住！可叹啊，国内品牌防盗门这么不堪一击！还是四个字：偷工减料！骂人的四个字还是保留！
第二，合同上写明是塑钢窗，我怎么看都觉得是塑料窗，铁栅栏确实比较晃。
对策：
在论坛里埋怨不能起到实质性的作用，开发商自己整治也起不到实质性作用。
1、请求政府解决（是目前比较有效的解决方式）
第一，打县长专线3812345，人越多效果越好！主要反映乱收费问题、采光问题、规划问题、绿化问题！
第二，远安网有个投诉栏，一般都会在15天内予以回复！
第三，宜昌有个政风行风热线，在哪里投诉一般会转交到县政府具体办理！
2、请求媒体支援（比较有效即对开放商有民声影响也引起政府重视）
有人际关系的多爆料一下！
3、业主对抗解决（非暴力）
海天凤凰城的物业与开发商是一家公司，有超过全体业主2/3的支持，让物业滚蛋！自己请！

作者: NYLEX 时间: 2010-3-29 09:14
诸葛小宝你的解决问题的态度就是一个形式主义。为什么安装别的太阳能要收300.按三峡明珠太阳能就不要。什么逻辑啊就跟八几年一样。没电只有点煤油灯，去供销社买煤油。工作人员说要买3包发霉的虎牌烟才能买一斤煤油。

作者: 诸葛小宝 时间: 2010-3-29 10:34
很感谢大家提出的意见！特别是五百年、那多，提出的详细问题，我们都已一一记录，公司领导都很重视，这些问题，我们会以最快的速度解决，让大家放心！

作者: 诸葛小宝 时间: 2010-3-29 10:55
1、关于一期楼梯间脏的问题，我们已经安排人在打扫了！
2、小区绿化和景观，我们也正在施工当中，相信定会给你们一个漂亮的绿化带！
3、房屋层高2.8米，国家规定层高不低于2.8米，层高是带板计算的，这一点大家都明白的。
4、5号楼和1号楼的采光，这个大家也不要担心，不合法的，相关部门不会批准的。
5、防盗门，没有质量问题，都是合格产品，有些有点问题的是在安装过程中没有调试好的，确实有问题的可以告之物业修理或更换。
6、塑钢窗确实是塑钢窗，钢在塑里面，要锯开才看的到。
看到大家这么关心海天凤凰城，我们都很积极的在处理，有什么意见大家坦诚沟通，我相信都会有个圆满的结果！

作者: 头发有点儿卷 时间: 2010-3-29 11:14
还有一个问题，建议开发商解决一下，楼梯栏杆和阳台栏杆晃晃悠悠，存在安全隐患。希望得到开发商及楼主及时的回复并妥善的解决。

作者: 诸葛小宝 时间: 2010-3-29 11:31
13楼说的问题，你要说明具体房号，我们会联系你和物业、工程部人员一起到现场检验。

作者: 天山 时间: 2010-3-29 12:45
你的言行不足以说明你的所谓修养能够解决问题，事实胜于雄辩，物业和开发商，说的不好听点，就是奸夫和淫妇的关系，年龄也不小了，老耍嘴皮子，只能让业主觉得你们太不入流，太不专业，太差劲了

作者: 桂花飘香 时间: 2010-3-29 13:52
带板的层高是2.8米，难怪净层高就只有2.65米了，想想都有些郁闷，幸亏俺买的房子净层高是2.8+（交房时还感觉有些不够高）,不过不是海天凤凰城的

作者: 远安晓晓 时间: 2010-3-29 14:50
就安排人打扫楼梯，就这能让广大业主满意吗？

乱收费问题、采光问题、规划问题、绿化问题！

官商勾结问题！

不解决坚决斗争到底！

湖北省房地产交易秩序举报电话027-68873056

湖北省长信箱 http://www.hubei.gov.cn/hdjl/index.shtml

宜昌市长专线 6223456

楚天都市报 02786771401

作者: 鸣风客 时间: 2010-3-29 14:52
诸葛小宝，针对你说的相关国家规定，无可厚非，大家买房子都是为了提高自己的生活品质，都希望买个好房子。打个比方，你买件衣服，如果衣服上面有个洞，你会买吗？
希望开发商能够有点责任心，认真负责。如果开发商以为我们普通人好蒙骗，我们普通人也要维权，通过法律途径维护自己的权益。
远安人要团结，不用怕，开发商不解决我们就坚决抵制，打官司不用怕，远安县政府不管，总有管这个事情的。

作者: 头发有点儿卷 时间: 2010-3-29 22:02

13楼说的问题，你要说明具体房号，我们会联系你和物业、工程部人员一起到现场检验。
诸葛小宝发表于 2010-3-29 11:31

楼主的回答让我很失望海天的楼梯栏杆晃晃悠悠并不是我的那一个单元，如果你们是抱着解决问题的态度的话，我想，不仅仅是我一个人反映这个问题吧，几乎所有的公共楼道的栏杆都是晃晃悠悠的，我自我反思，我的这个反映应该是很合理的，公共设施我们所有业主都是出了钱的，都具有使用与维护的权利，如果说楼梯扶手晃晃悠悠，说不定以后真的会有安全隐患，请你们务必重视。
我自我申明一下，我不是故意为难你们开发商，说实话，现在经济危机，你们开发商赚钱也不是很容易，但是你们至少也要在赚钱的同时适当保护业主的合法权益吧，楼梯扶手不一定要求是什么品牌，但是至少要注意安装的质量吧，其他的什么问题我在此不说，楼上已经有很多人反映了，你们如果抱着解决问题的态度的话，就应该拿出实际行动，不要仅仅停留在网上与我们这些网友磨嘴皮子，讨价还价的状态，我全部看了一下，业主的大部分要求基本都算是合理的，你们只要切实解决了这些问题的话，我相信，我们海天的业主一定会转变观念，毕竟我们都在你这里买房子，也是一种缘分，谁都不愿意无事生非，大家在一起和和气气的多好啊，不仅如此，你们开发商在远安的名誉和信誉度也会大大提高。
希望你们尽快解决，也祝愿海天成为远安最和谐、最满意的家园。

作者: ALINA 时间: 2010-3-30 09:26
像个小孩在网上吵吵，不会有什么解决的，直接按照下面说的办就得了。
1.打县长专线3812345，人越多效果越好！主要反映乱收费问题、采光问题、规划问题、绿化问题！
2.远安网有个投诉栏，一般都会在15天内予以回复！
3.宜昌有个政风行风热线，在哪里投诉一般会转交到县政府具体办理！
4.湖北省房地产交易秩序举报电话027-68873056
5.湖北省长信箱 http://www.hubei.gov.cn/hdjl/index.shtml
6.宜昌市长专线 6223456
7.楚天都市报 02786771401

作者: 给彩 时间: 2010-3-31 15:35
听你们这么说我还都不敢在那买了··
开始听人说海天凤凰城是销售楼最好得··
现在感觉存在安全隐患有待改进··
买房可不是一件小事·· 还是看看再做决定吧··！！

作者: 那多 时间: 2010-3-31 16:09
最让人气愤的是实际使用层高只有2米65，鸣凤家园的净高也有2米8以上，我估计这是远安最低的层高了，这个层高在全省也不多见，既不好装，住着也憋气，想买的人自己掂量一下！

作者: 雨儿 时间: 2010-3-31 17:15
3月26日三峡晚报A07版，已经曝光凤凰城收取太阳能管道费问题

作者: 雨儿 时间: 2010-3-31 17:21
鸣凤家园净高2.83米，海天凤凰城净高2.65米，以上数据均为准确数据

作者: 汗舞地 时间: 2010-3-31 17:24
看了一下那个报道，没有结论，也没有立场，结论：基本没有效果。

作者: 龙珠 时间: 2010-4-1 09:18
我也是那里的业主支持一下，房子的质量确实不怎么样。

作者: 汗舞地 时间: 2010-4-1 11:01
房子本身的质量姑且不论最主要的是公共设施的必要安全保障

作者: 汗舞地 时间: 2010-4-1 11:03
太阳能管道费我已经交了但是据打听还有大多数的人拒绝交如果物业的在收取费用的时候不能做到公平合理的话将还会有不稳定因素存在

作者: 给彩 时间: 2010-4-1 12:09

鸣凤家园净高2.83米，海天凤凰城净高2.65米，以上数据均为准确数据
雨儿发表于 2010-3-31 17:21

好像鸣凤家园得要好些···
最起码评价比较好支持鸣凤家园！！！

作者: 空手到 时间: 2010-4-1 15:57
水压那么低，水都上不去，能不能快点解决

作者: 五百年 时间: 2010-4-1 16:30
小区内的搬迁户(原野)那幢残破的楼什么时候才能搬走？一期的业主现在都在入住了，开发商连这个问还没有搞好，这将严重影响各业主以后的居住环境。是不是也从侧面说明了开发商的实力问题，或者在各类问题上开发商对我们业主的一种敷衍？？楼主所说的貌似一看好像是有一种态度，实际上就是一种避重言轻，一种空谈而已。好多问题已经事成，如何改变？业主的利益已经受到伤害了。如果，事实才能说明一切。做为业主，我们希望看到开发商的实际行动。

作者: 项雨 时间: 2010-4-3 16:12
我是不会交什么管道费的，我强烈支持各位买房者意见。

作者: 坛论安远 时间: 2010-4-3 22:05
诸葛小宝尿遁了！

作者: 新新手 时间: 2010-4-7 11:55
我也是在海天凤凰城买的房子，积极响应哈！我们买房子的时候开发商也没有说要建小高层啊！

作者: 小徐 时间: 2010-4-7 13:40
好好谈，总有解决的办法，

作者: 北门河 时间: 2010-4-7 14:09

1、关于一期楼梯间脏的问题，我们已经安排人在打扫了！
2、小区绿化和景观，我们也正在施工当中，相信定会给你们一个漂亮的绿化带！
3、房屋层高2.8米，国家规定层高不低于2.8米，层高是带板计算的，这一点大家都明 ...
诸葛小宝发表于 2010-3-29 10:55

1、小宝啊,你就别坏人家诸葛亮的名声了,塑钢是用一种特殊工艺制成的塑料,只是它的强度很高,所以叫塑钢.你随便问一下搞装修的都晓得.哪是塑料里面包钢材撒,可见是瞎说.
2、还有你们绿化都没有做好就要别人收房,按规定这是不符合收房标准的,你们延误收房日期就要给赔偿的.我南京的房子就是绿化没做好,业主抵制收房,到了收房日期绿化还没有做完.开发商按天给业主计算赔偿金,全部赔给业主了,还是远安人太善良太好说话了.
3、你们物业和开发商没有交接好,物业公司收业主的物业费,收钱的时候怎么交接的那么好,那么清楚,收一个子儿都没有少收.,收完钱,连卫生都不打扫.你们这个物业还真有理了!

作者: 空手到 时间: 2010-4-8 09:23
别再说安排人打扫楼道了。
“安排人打扫”就是1个星期打扫一次？？？

作者: 天山 时间: 2010-4-8 10:18
我住银杏华庭，水压也很小，不过不指望邓东海能够解决

作者: 五百年 时间: 2010-4-8 12:28
对于开发商的态度真的很心冷.一副把玩业主于五指之间的敷衍。认为各业业主都不懂政策，制度，法规。其实开发商目前已经违背合同约定了（大家可以看看合同上面约定交房时的条件，开发商达到合同上面所约定的条件了吗？）只怪远安人太善良了。

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