收费大厅不收现金，宜昌供电就是这样服务的？ -

标题: 收费大厅不收现金，宜昌供电就是这样服务的？ [打印本页]

作者: 独姑 时间: 2010-12-22 16:47
标题: 收费大厅不收现金，宜昌供电就是这样服务的？
我是宜昌供电局的用户，前几天我到宜昌供电局去交电费，收费员说不收现金，要刷卡：她说只要是银联的卡都可以刷，我就把信用合作联社的卡给她，她拿进去刷了几下，说是刷卡机坏了，就说叫我到工行，建行，邮政三个银行的其中一个银行去签代收电费的协议，我说：我的工资在信用合作联社代发，我爱人的工资在农行代发，看行不行？收费员说不行，叫我到另三个银行的其中一家去开户，把钱存上面另签代收协议，试问？我每月要到一家银行取再到另一家银行存，我在企业打工每天都上班，没有休息时间,哪有时间跑银行，再说每次到银行还要排队，也有人说你可以多存点放上面，但我们都在企业打工每月只有固定的几百元钱，还要精打细算才能用到月底。收费大厅却不收现金，最好把收费的牌子摘了。

作者: 天山 时间: 2010-12-22 17:05
郁闷！确实郁闷！！！

作者: 天天笑 时间: 2010-12-22 19:21
向高科技看齐

作者: 悠悠沮水 时间: 2010-12-22 20:52
这是垄断企业的德行。。。。。。。。。。

作者: 悠悠沮水 时间: 2010-12-22 20:54

我是宜昌供电局的用户，前几天我到宜昌供电局去交电费，收费员说不收现金，要刷卡：她说只要是银联的卡都可以刷，我就把信用合作联社的卡给她，她拿进去刷了几下，说是刷卡机坏了，就说叫我到工行，建行，邮政三个银 ...
独姑发表于 2010-12-22 16:47

3#楼的，不是有高科技的东东吗

作者: 爱你宝贝@ 时间: 2010-12-23 08:47
收费大厅不收现金，那就走人呗，这里不是国家设的养老院

作者: 三生石@ 时间: 2010-12-23 08:54
深有体会！现在不是都是在提倡优质服务，文明服务么！用户是上帝吗？

作者: 绿信 时间: 2010-12-23 09:47
我也是一位用电客户，到宜昌供电公司缴费她们不收取现金，要我到银行另外开一个户，又到了年底公司加班特别忙，只有吃饭才有时间，到银行要排队，花的不是时间吗？到供电公司缴费又不收取现金，那该怎么办呢，供电公司是否会停我电呢？

作者: 不能错过 时间: 2010-12-23 10:11
NND,这么牛B啊……
我上个月才在那里开了户，还没缴过费不晓得哦……

作者: 梦妮 时间: 2010-12-23 10:31
社会上的很多事，已经见怪不怪了，楼主淡定，淡定。

作者: 梦妮 时间: 2010-12-23 10:34
社会上的很多事，已经见怪不怪了，楼主淡定，淡定。

作者: 三峡风 时间: 2010-12-23 10:38
淡定，淡定。

作者: 我行我素 时间: 2010-12-23 13:17

没什么想不通的，想一想你生在中国，也就什么都通了

作者: 拄着拐杖踢足球 时间: 2010-12-23 18:36
你不打算点煤油灯？

作者: 天国的阶梯 时间: 2010-12-23 20:02
本帖最后由天国的阶梯于 2010-12-23 20:03 编辑

温馨提示

尊敬的电力客户：
   为了节省您宝贵的时间，免除您排队缴费的烦恼，也为了保证资金安全，请您于2010年12月起，选用银行储蓄代扣的方式缴纳电费，或持银行卡到供电公司营业大厅使用POS机刷卡的方式缴纳电费。
   目前已有工行、建行、邮政储蓄银行开通电费代扣业务，只要您携带身份证、电费客户编号（电费发票或催费短信上都有）、银行储蓄账户，到已开通电费代扣业务的银签订委托代扣电费协议书即可。我们于每月7号左右抄表，请您保证每月12日—23日之间电费储蓄代扣账户余额高于当月电费，以确保电费代扣成功，您可以到供电公司营业大厅告知您的手机号码，我们会将当月电费以短信方式予以告知。
谢谢您的合作！

                                                               2010年12月9号

作者: 最后的温柔 时间: 2010-12-23 20:48
我是远安供电公司的用电客户这边的态度蛮好~！

作者: 天国的阶梯 时间: 2010-12-23 21:42
本帖最后由天国的阶梯于 2010-12-23 21:45 编辑

上面的消息是我看到滴~
其实在银行办的代扣电费的业务，只要存折里有钱，每个月都不用再去操心交电费，方便、省事，我感觉他们的客服人员的态度还满好的嘛。

作者: 三生石@ 时间: 2010-12-24 08:51
我问一下，农行可以代扣电费吗？我们都是农行的卡

作者: 碾磙 时间: 2010-12-24 12:11
遭遇好几次了，欺负咱老白姓没卡呀！保险、电力。。。。。。。

作者: 临风含笑 时间: 2010-12-26 11:35
基层某些电工服务态度极端恶略
作为用户很气愤

请问电力局我们该到那投诉？

作者: 天国的阶梯 时间: 2010-12-26 13:56
农行卡的可以拿卡到大厅刷卡 21# 三生石@

作者: 紫芸轩 时间: 2010-12-27 15:36
该报怨谁了？客服人员的态度问题，还是自己的思想不能超前，还是该去找这个中国来报怨，我们听谁的，我们人人都是听别人的命令，人家说怎样就怎样，你们是听别人的通知办事，我们更是一样，人家说怎么去做，我们还不是要怎么去做，我们有办法吗？大老远的跑来交费，不能这样不能那样，我们累，客服人员更累，因为他们要挨着跟客户做解释，我亲眼目睹了，其实像这种刷卡交费或代扣交费，真正是为了谁方便，还不是为了我们老百姓吗？为什么有的人就是想不通了？不能总是说别人的态度有问题吧！

作者: 日出东方 时间: 2010-12-27 17:13
你是不是宜昌供电局的，或者是供电局的家属呀

作者: 紫芸轩 时间: 2010-12-28 00:52

你是不是宜昌供电局的，或者是供电局的家属呀
日出东方发表于 2010-12-27 17:13

朋友，虽然我不知道你是哪位，但我告诉你，我不是供电局的，也不是他们的家属，我只是一个很平凡的老百姓，跟你们一样，无论我们是做什么的，但是我们一定要学会尊重服务人员，你说是不是？交话费也好，交水费也好，还是交电费，我们都离不开他们耐心的服务，没有他们的服务，又怎么会让我们这些老百姓得到方便了？我只是一个平凡人，我只是想为他们说两句，没别的意思！

作者: 随风飘舞 时间: 2010-12-29 11:30
蛋疼~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: ALINA 时间: 2011-1-4 13:41
我觉得可以理解啊，供电公司的大厅的工作人员又不是财务人员，他们接受了现金那我看也确实不好办

作者: 一天又一天 时间: 2011-1-7 22:11
宜昌供电的电费支持网银，可以直接在网上交费，我每月收到短信后就在网上交的费，现在有收费的业务的都在要求零现金，通过银行转帐,很正常的，麻烦一次，以后就轻松了。。。。

作者: 月影 时间: 2011-2-11 09:53
自己老老实实去办个卡，多存点，都用好久了，以后也不用在拉来大厅了，多好，多省事儿，咋就想不通呢，思想要与时俱进啊。收现金，容易滋生腐败撒，这你肯定也不想看见。。

作者: 南有嘉鱼 时间: 2011-2-12 10:14
稍安勿躁

作者: 好好现身 时间: 2011-3-13 13:24
宜昌供电局让客户如此去交电费，确实不妥，需要改进。

作者: 艺儿 时间: 2011-8-11 13:27
我还气人了，我都和建行签了代收协议书，还把我的电停了，我打电话问，银行说可能是系统出了问题，要我自己先交一下，也没的个说法，真是烦

作者: 鱼儿的眼泪 时间: 2011-10-31 09:58
我也有类似经历：我也在银行办了代扣电费业务，有一天突然停电了，到电力问，说我久交电费。不解：我家的电费一直是从银行直接扣的啊，咋会呢？电力叫我到银行确认是否开通了代扣业务；到了银行，说是我的用电帐户号不存在，叫我再到电力核对帐号。我就又到电力询问，一个服务员在忙活了一大会后告知我：由于系统升级，用电帐号发生变化还没有反馈到银行，银行暂时不能履行代扣业务，叫我交现金，不然就不能送电。我的妈哟，就为这个，我在电力和银行跑了半天，我纳纳闷了：你们自已系统内部工作没有衔接好，造成用户的不便，咋还把老百姓当球一样踢来踢去？烦死个人了。。。。

作者: 阿弥陀佛 时间: 2011-10-31 11:04
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