美国护士发错药 vs 中国护士发错药 -

标题: 美国护士发错药 vs 中国护士发错药 [打印本页]

作者: 清水悠悠 时间: 2011-5-15 09:38
标题: 美国护士发错药 vs 中国护士发错药
这位护士叫玛丽，在纽约一家医院已经工作了三年。这年纽约气候异常，住院病人激增，玛丽忙得脚不沾地。一天给病人发药时，她张冠李戴发错了药，幸好被及时发现，没有酿成事故。
　　但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。
　　首先问责护理部。他们从电脑中调出最近一段时间病历记录，发现“玛丽负责区域病人增加了30%，而护士人手并没有增加”。调查部门认为护理部没有适时增加人手，造成玛丽工作量加大，劳累过度。人员调配失误。
　　然后问责人力资源部门的心理咨询机构。玛丽的家里最近有什么问题？询问得知，她的孩子刚两岁，上幼儿园不适应，整夜哭闹，影响到玛丽晚上休息。调查人员询问后认为“医院的心理专家没有对她进行帮助，失职！”
　　最后问责制药厂。专家认为“谁也不想发错药，这里可能有药物本身的原因”。他们把玛丽发错的药放在一起进行对比，发现几种常用药的外观、颜色相似，容易混淆。他们向药厂发函:建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可能减少护士对药物的误识。
　　那几天玛丽特别紧张，不知医院如何处理。医院心理专家走访了她，告诉她不用担心病人赔偿事宜，已由保险公司解决。还与玛丽夫妻探讨如何照顾孩子，并向社区申请给予她10小时义工帮助。玛丽下夜班，义工照顾孩子，以保证她能充分休息。同时医院特别批准她“放几天假，帮助女儿适应幼儿园生活”。
　　这以后，玛丽工作更加认真细致，也没有人发生类似错误。她和同事们都很喜欢自己的工作，想一直做下去。
　　护士工作辛苦是众所周知的，在美国，护理业成为非常受人尊敬的职业，除了护士较高的薪水和待遇外，我相信还有很多其他原因。

　　
如果是在我们国家呢？
　　
　　领导先劈头盖脸训斥玛丽：“你怎么能犯这种低级错误？现在医患关系这么紧张，医院没错还天天被人揪斗呢，你这不是给咱们院长找麻烦吗？”护理部召开紧急会议，最终，本着对患者负责、对护理部负责、对医院负责、对社会主义医疗卫生事业负责、对全太阳系、全银河系、全宇宙（含异次元空间）负责的态度，扣发玛丽当月奖金，全院通报批评。
　　
　　患者听说自己险些被发错药，大怒，跑回家安排了一番。一个小时后，三十多个壮汉高举着“无良医院，还我公道”的伟大旗帜，闯入医院，把护理站砸了个稀巴烂。院长赶忙前来交涉处理，这些壮汉声称，他们都是患者家属，其中六个是患者的哥哥，七个是患者的弟弟，五个是患者的舅舅，九个是患者的爸爸……他们要为患者讨还公道，“公道”的具体内容是：赔一百万（必须是现金，不连号的旧钞），否则就向媒体“报料”。
　　
　　然而，还没等双方开展进一步的协商，新闻嗅觉极其灵敏的无冕之王——记者就蜂拥而至了。记者们赶到护理站的废墟上，把玛丽围在中间。
　　
　　CCAV记者问玛丽：“你为什么发错了药？”玛丽回答道：“是我疏忽大意，我承认自己的错误，以后一定注意认真核对。”记者又问：“你觉得有什么客观原因吗？”玛丽说：“主要是我自己的错误。”记者继续友好、和蔼、循循善诱地开导她：“也不能全怪你吧，难道一点客观原因都没有吗？”玛丽想了半天，很不确定地说：“最近我们病区的病人增加了30%，但护士人手没有增加。也许，病人多了，我们太忙了，就忙中出错吧。不知这算不算您说的客观原因？”CCAV记者听到这句话，大喜，马上结束了采访。第二天，CCAV播出了剪辑过的采访录音，录音中的玛丽只有一句话：“忙……就……出错”。播音员义正词严地评论道：“护士竟然公然叫嚣‘忙就出错’，按照她的逻辑，其他职业的人，如果工作忙，也都可以出错了？主刀医生忙，就可以给病人切错了地方？麻醉师忙，就可以给病人麻错了剂量？教师忙，就可以给学生讲错了知识？司机忙，就可以给乘客拉错了道路？况且，生命是最宝贵的，人的生命只有一次，而作为掌管生命的医护人员，尤其不能以任何理由当作出错的借口。生命，不容出错！谢谢收看，咱们明天再见！”

《正义日报》的记者问玛丽：“你以前发错过药吗？”玛丽回答道：“我以前从来没发错过药。”记者又问：“那你觉得这次发错药有什么原因吗？或者说，你现在的工作状态跟以前有什么不同吗？”玛丽说：“我首先承认自己的错误，发错药是我的工作疏忽，我以后一定注意认真核对。如果一定要说原因的话，我的孩子最近经常在夜间哭闹，我夜里要醒来哄他好几次，白天的工作状态也许受了影响吧。”第二天，报纸刊出文章：《护士只顾自己孩子却给病人发错药》。文章用充满正义豪气的口吻说道：“医院，本应是救死扶伤的地方；护士，本应是白衣天使。但是，当天使徒有白色的外表，却没有一颗为病人服务的天使之心时，她还是天使吗？护士本应时刻以病人利益为重，但我们昨天采访的这位护士竟然理直气壮地说，因为照顾自己的孩子，就给病人发错了药！如此自私的人，哪里还配做护士？不如直接回家看孩子去吧！想当年，子虚市第一医院的刘大傻护士，为了照顾急症病人，连续二百五十小时不回家，不惜把自己尚在哺乳期的孩子扔在家中，活活饿死，这是多么伟大的救死扶伤精神！这是多么高尚的大公无私精神！这是多么可敬的先人后己精神！时代呼唤刘大傻这样的好护士！”
　　
　　“亲民之声”网站的记者问玛丽：“你为什么发错了药？”玛丽答道：“是我的错误，我以后一定严加注意。”记者又问：“你觉得这两种药本身容易发错吗？”玛丽说：“也许这两种药的外观确实很相似，容易混淆吧。”第二天，“亲民之声”网站首页刊出文章《护士发错药，反怪药相似》，文章说道：“一名护士，因自己责任心不强，工作态度不认真，检查核对不周到，没有认真学习南丁格尔同志的讲话精神，给病人发错了药，却以‘药相似’为借口！这难道就是藐视病人的生命安全和亵渎自己的工作职责的理由吗？”文章后面，有数百条网友的留言评论，诸如：“连两种药都分不清，这个护士是瞎子吗？”“把鸡腿和鸭腿放在一起，我家的狗都能分辨出来，由此得出结论：护士不如狗！”“五十元和一百元的纸币，护士肯定分得清！”“哎！这年头的医院哪……算了，我不说了！”这些充满着公平、正义、简直比日还要有光辉的留言评论，获得了上千个“支持”和“顶”，这充分说明，群众的眼光是比珠穆朗玛峰上的积雪还要雪亮的！
　　
　　患者的三十多个家属天天来医院闹，医院于是报警了。距离医院数百米之远的派出所的警察，仅仅用了七个小时就赶到了医院现场。然而，面对三十多人打砸医院、打骂医护人员，警察却站在原地不动。院长问何故，警察说，这属于医疗纠纷，不是治安事件，不归我们管。最后卫生局和当地政府都被惊动了，政府拍板决定：医院一次性赔偿患者十万元，免除患者此次住院的全部费用，双方责任均不再追究。
　　
　　院长回到办公室，心中不爽。打开电脑，正巧看到“亲民之声”网站上的一篇关于此事的帖子。帖子标题是《生命当儿戏，岂能一罚了之？》，帖中说：“像玛丽这样粗心大意、拿患者生命健康当儿戏的护士，不但应该严加惩罚，还应清除出医疗护理队伍，以保障广大患者的安全。”院长一琢磨，对，有道理。于是发布命令，将玛丽开除了。
　　
　　护士长向院长诉苦：“20个护士管80张病床，本来就忙不过来。现在再开除一个，剩19个了，更忙不过来了。”院长说道：“要充分发挥护士们的积极性和能动性，大力挖掘护士们的工作潜能！你就跟大家说，从今天起，夜班费由五块钱涨到五块一毛钱！只要值十四个小时的夜班，就能轻松赚到五块一毛钱，她们就该有工作动力了！劳动力就像海绵里的水，只要你挤，总还是有的！”护士长不服气，反驳道：“工作更忙了，出差错的概率就更大了啊！到时候真要出了差错，还不是我们护士担责任？”院长一瞪眼，训斥道：“工作再忙，也不许出差错！哪怕只剩下一个护士，管一百个病人，也不许出差错，也不许完不成工作任务！这才体现你的管理水平呢！要常抓医德教育，提高护士们的责任心，制订严格的规章制度和考核标准，加强监督和惩罚力度，鼓励大家发扬‘一不怕苦，二不怕累，三不怕困，四不怕饿，五不怕骂，六不怕打，七不怕病，八不怕死’的‘八不精神’！明白了吗？”护士长连声应允，退下去了。
　　
　　一个夏天的早晨，山中流淌着淡蓝色的晨雾。野花五颜六色，漫山遍野。绿油油的野草散发着清香的气味。一个名叫玛丽的姑娘，挽着老公的胳膊，牵着孩子的手，说说笑笑，走在山间的小路上。她已经改行不做护士很久了。她改行之后才发现，生活原来可以这么美好，周末居然可以陪老公和孩子郊游，法定节日居然真的可以放假过节，每天晚上居然都可以睡在自己家里，生物钟居然再也不会颠三倒四，每天下班之后居然还有体力跟家人一起看电视、聊天，工作中偶尔出现失误居然不会被人砍杀……她不由得感谢院长、感谢患者、感谢记者、感谢CCAV了。

作者: 谈谈灌灌 时间: 2011-5-15 10:38
真幽默。
虽可笑，也可悲。

作者: 撒你一床小图钉 时间: 2011-5-15 10:51
楼主是站在月亮上看问题，楼主莫非就是传说中的吴刚？

作者: 净水楼台先得悦 时间: 2011-5-15 13:37
说的太好了理性客观的说明的事实人咋区别怎么大呢？

作者: 忘记 时间: 2011-5-15 19:53
楼主你好！此贴本人已经发过来，不过能让大家对医务工作者、白衣天使们重新认识和认可，我很高兴。
顶一个！！！

作者: 勇子 时间: 2011-5-15 22:53

。。。。不想说啥子

作者: 蛮雨 时间: 2011-5-16 11:52
中国人和美国人在对待同一件事情在态度上悬殊很大...

作者: 剑王 时间: 2011-5-16 12:30
说的有点远，好像外国滴月亮圆啊......

作者: 剑王 时间: 2011-5-16 12:31
说的有点远，好像外国滴月亮圆啊......

作者: 石垭山人 时间: 2011-5-16 13:07
有没有主观的故意？是主要的，要客观地分析对待。
若凭主观臆造或吸引人们眼球的私利角度去看事件，或别有用心地去歪曲别人的思想，黑白都是反的了…

作者: 木纹阳光 时间: 2011-5-16 14:40
名字也有差别，外国人习惯将名放在姓的前面，体现对自己的尊重——外国护士叫玛丽，中国护士叫丽玛~~

作者: 风雪居士 时间: 2011-5-16 21:14

作者: 夜丶妖 时间: 2011-5-16 21:39
国外医院发生事故首先想着是怎么避免以后出现事故，国内医院发生事故首先是相互推卸责任，尽量把事情压制下去。一个是站在事情本质上解决问题，一个是站在面子问题，利益问题上解决问题。这是国情，做事的方法手段不同，当然效果也不同。国外医院想着是尽量不让患者进医院进行药物治疗，感冒什么的小问题最多阿司匹林解决，国内的医院是想着法儿的刮患者的钱。小小感冒进医院也得几百块，感冒一下都要做血常规心电图 B超啥的。看着那些单子都头皮发麻，这是在给人治感冒吗？怎么感觉想是治疗癌症啊？这都已经成为事实了，无法改变的事实。不管医改怎么如火如荼，已经我行我素。鉴于这种情况，大家以后就不要讨论医疗的问题啦！

作者: 尘埃落定 时间: 2011-5-18 10:35

国外医院发生事故首先想着是怎么避免以后出现事故，国内医院发生事故首先是相互推卸责任，尽量把事情压制下去。一个是站在事情本质上解决问题，一个是站在面子问题，利益问题上解决问题。这是国情，做事的方法手段不 ...
夜丶妖发表于 2011-5-16 21:39

说的好现如今抗生素滥用已经成了泛滥的地步大病小病进医院就输液小时候打PP小针的情景现在已经难觅不知道我们中国人两三代后抗生素已不能起作用了孩子们再用什么来消炎滥用抗生素是在残害我们自己的后代哦

作者: 卑微的小丑 时间: 2011-5-18 10:48
说来说去最后还是体制的问题，期待医改能进一步完善

作者: 如如 时间: 2011-5-18 18:56
这也反映了国外和国内的制度，中国本来就是这样，强求，逼迫，施压、

作者: 轮回 时间: 2011-5-18 19:40
可悲啊，楼主真的很幽默，我却笑不出来......

作者: 清水悠悠 时间: 2011-5-21 09:03

说的好现如今抗生素滥用已经成了泛滥的地步大病小病进医院就输液小时候打PP小针的情景现在已经难觅不知道我们中国人两三代后抗生素已不能起作用了孩子们再用什么来消炎滥用抗生素是在残害我们自己的后代哦

医生也知道，但是如果打一两天PP针，小孩的还没情况好转，只怕医生的安全都要受到威胁，人格要受到污染，如果是你，你是用好药赶快吧病人病情控制，还是用按规程用药，来等待家属的不理解和发难？

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