远安消协你究竟在保护谁.......... -

标题: 远安消协你究竟在保护谁.......... [打印本页]

作者: 我是草根 时间: 2011-5-16 13:47
标题: 远安消协你究竟在保护谁..........
人人常说，生活就是问题重叠着问题，当我们的消费者的权益受到侵犯的时候，就应该拨打12315，找消费者协会投诉，来合法的保护自己的权益不受侵犯，对此我深信不疑，而电视，媒体都经常宣扬工商部门，消协为人民服务，做好事，做实事，贴心为人民服务，处处为消费者着想，我一直都很尊敬他们，相信他们，而今天发生的事情让我觉得一切都是浮云.......
家里一直喝着城南商城，楚派的纯净水，今天早上打电话送水的时候，发现电话不通了，当我赶到该店的时候，发现已经人去楼空，一时间我又气又急，我手里还有上百张的水票，这下子全部落空了，这可是好几百块钱，将近一千多块钱啊，一时间，我都不知道如何是好，突然就想到12315，而12315的接线员让我拨打3812315，我很快接通该号码，此号码的话务员，听完我的诉说，却说这种事情他们管不了，这不属于他的范围，.......没等我说完就挂掉了电话......
当我们遇到困难，首先想到的就是消协，而消协的态度确实让人很无语.....我还相信消协是为人民服务的吗...办实事，惠民吗我还能相信吗
作为弱势群体，谁来关心我们这些草根，谁来保护我们的权益....
消协你究竟在做什么，你的职责到底是什么，你究竟保护的是谁的利益，你们的公信在哪里，你们作为政府的公务员，用我们纳税人的血汗钱，你们是否也该做点实事呢，作为这样的事情，你们到底该不该管，怎么管，是否也要给我们一个答复.....
我相信，手里有水票，而没水喝的客户消费者，远远不止我一家，这已经不是一件小事，作为消费者协会，是否应该重视起来呢
希望有关部门都能来关注我们这些底层的草根，作为弱势群体，我们也渴望被保护，希望你们能够有所作为.....

作者: 我是草根 时间: 2011-5-16 13:48
希望消协能给我们一个说法，也希望我的帖子不会被和谐

作者: 我是草根 时间: 2011-5-16 13:49
消协你究竟是干什么的

作者: 蛮雨 时间: 2011-5-16 13:55
理智看动静

作者: 情雨 时间: 2011-5-16 13:57
本帖最后由情雨于 2011-5-16 13:59 编辑

是的，我手里也有水票，烦死了，好几百块钱哦，搬夜家了

作者: 行如风 时间: 2011-5-16 14:04

我也有票....

作者: 沮水愚人 时间: 2011-5-16 14:08
可以报案。

作者: 大吃一斤 时间: 2011-5-16 14:10
蛋定
社会上这样的事情哈多
一些部门其实是摆设
相信他们不如相信猪

作者: 书山有路 时间: 2011-5-16 14:11
希望有关部门能出面解诀

作者: 小丹儿 时间: 2011-5-16 14:14
跑了啊？？？

作者: 绿茶 时间: 2011-5-16 14:18
米总，我的手上也有票，呜呜呜呜........消协真的不管了吗

作者: 我是草根 时间: 2011-5-16 14:23
希望有关部门，多关注弱势群体，保护我们的权益，呼吁大家一起来讨个说法，这样的事情都不管的话，那消协到底是做什么的呢

作者: 舒婷 时间: 2011-5-16 14:27
世界上与我们息息相关的就是相关部门，有事找不到的也是相关部门列

作者: 沮水愚人 时间: 2011-5-16 14:29
这事估计消协管不了，他又不能追捕抓人。

作者: 少奶奶 时间: 2011-5-16 14:34
我上次去找消协反映问题的时候，我觉得前台那个阿姨态度蛮好啊，又做记录又询问详细情况，还叫我不要着急，他们去跟商家联系，后来还反馈信息问满意情况，我只跟工商打过一次交道，我觉得还不错啊。
再就是买票啊年卡的一定要小心，武汉很多这样的事，上次我姐说办了一张干洗店的卡，只洗一次就消失了，跟这个情况一样··

作者: 睿马 时间: 2011-5-16 14:38
别指望12315会给你什么满意的答复，这个热线也就是形同虚设，要想解决问题，还不如去工商局直截找他们……

作者: 快活林 时间: 2011-5-16 14:39
据我所知，消协只是一个社团组织，只起调解作用哦，碰到这种事情，最好报警，公安局可以立案的

作者: 早雪 时间: 2011-5-16 14:41
碰到骗子了。

作者: 木纹阳光 时间: 2011-5-16 14:52
报案撒！

作者: 雪儿~~ 时间: 2011-5-16 14:56
支持正义！！

作者: 山村闲人 时间: 2011-5-16 15:12
哪有为人民服务的，为人民币服务还差不多。呵呵.

作者: 浩全 时间: 2011-5-16 15:23
本帖最后由浩全于 2011-5-16 15:53 编辑

你还是遇到清白的，我们打电话给12315，他说不归他管，问归谁管，他叫我们找工商局滴，问他不是工商局？挂了线！嘿嘿，工商局那个电话更直接，质问我们为什么要买那个厂家的水？（老子晕）。。。叫我们找公安处理，也是直接挂线.。哈哈，，远安啊远安。。。

作者: 临风含笑 时间: 2011-5-16 15:28
是不像话愤怒

作者: 弓长 时间: 2011-5-16 15:37
前两天还准备可买他的票可，得会没买。是滴，快报案沙

作者: 浩全 时间: 2011-5-16 15:51
哈哈把工商的搞法一看，懒得报案了，怕再被日句一顿。。建议工商局改个牌子：***

作者: 浩全 时间: 2011-5-16 15:54
看到好像还是有很多人被骗咧。。如果可以汇聚一哈数量，好像真可以报个案咧。

作者: 骑马漂移 时间: 2011-5-16 16:13
消协是干嘛的啊，就是帮助消费老百姓纳税钱的人啊，这你都不懂啊

作者: 幽魂 时间: 2011-5-16 16:23
应该报警啊

作者: 快活林 时间: 2011-5-16 16:24
楼主为什么不报案？真是猪，在这上面发牢骚，起什么作用

作者: 百合香水 时间: 2011-5-16 17:22
希望消协能给我们一个说法，

作者: 百合香水 时间: 2011-5-16 17:23
希望消协能给我们一个说法

作者: 百合香水 时间: 2011-5-16 17:24
建议工商局改个牌子：***

作者: 望楚兴 时间: 2011-5-16 17:57
前两年，雅斯超市里的某品牌酒扫描出来的价格比贴出的标签价格贵两块钱，远安消协的电话我也打过，根本打不通，就别指望还有人管了。

作者: 青峰山 时间: 2011-5-16 18:28
碰到骗子了。

作者: 石垭山人 时间: 2011-5-16 18:31
这种事儿报上报道的多了，发现被骗首先就该向公安机关报案。

作者: 种西瓜收芝麻 时间: 2011-5-16 19:00
听说楚派矿泉水是当阳人搞的也，你去找他呀！

作者: 失望之鱼 时间: 2011-5-16 19:03
哦，我还以为是楚园春的那个什么酒呢？是矿泉水啊。

作者: junior 时间: 2011-5-16 19:06
录音录音铁证如山

作者: 家家 时间: 2011-5-16 19:56
此主题亮点：话还没说就挂断了电话[
如果属实：简直就是不作为，渎职。
这种态度要不得。
诈骗，要报警。消协管不了。

作者: 蛮雨 时间: 2011-5-16 20:46
既然工商消协说没有办法，建议找找我们的警察大锅，我想警察大锅不会不管的。

作者: 四川哥哥 时间: 2011-5-16 22:06
有利益一拥而上
要办事和我无关

作者: 没落沉香 时间: 2011-5-16 22:14
你交了保护费么？

作者: 望楚兴 时间: 2011-5-16 22:27
本帖最后由望楚兴于 2011-5-17 11:49 编辑

你交了保护费么？
没落沉香发表于 2011-5-16 22:14

一针见血，直击时弊！

作者: 坛论安远 时间: 2011-5-16 22:30
给他们送面“不作为”的锦旗，花不了几个钱的~

作者: 憨砣子 时间: 2011-5-16 22:44
只要是堵大门，很块就可以办好。

作者: 永远的爱 时间: 2011-5-17 10:18
无。。。。。。。。。。。。。语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 光脚丫子 时间: 2011-5-17 11:59
本帖最后由光脚丫子于 2011-5-17 12:02 编辑

我来说句实话，类似于这样的事情，什么报警，什么找工商，什么找12315，找这些部门，求都没用，小事他们不愿管，大事他们又管不了，就这样，我也不是没遇见过，你以为我的鼻子是怎么塌的，这样的事情自认倒霉，吃一堑长一智吧。
就说那个工商的，整天坐在菜市场那个巷口上，巷子里的牛肉被注水后挂在那里水只滴，他们却装作没看见... ... 还有毒豆芽远安菜市场还少吗？... ...工商的他们看得见吗？

作者: 远安消协 时间: 2011-5-17 15:35
尊敬的我是草根网友：
感谢你对消费者权益保护工作的关注及监督。
你在《远安论坛》所发的贴子引起了我们的高度重视，迅速安排人员进行了调查，情况已基本查明。
城南楚派纯净水的经营者为张逢亮，当阳市人，于2011年3月份从原经营者灰某手中接店经营，因为经营不善等原因，现已下落不明，楚派纯净水的生产厂家---宜昌西泉食品饮料有限公司已向公安部门报案。综合当事人的情况，其行为已涉嫌诈骗，因部门职能所限，建议你向公安机关报案。
对于接线员的服务态度问题，我们向你表示深深的歉意，我们一定加强教育与管理，并在今后的工作中加以改进。
预付费式消费行为，是国家所不提倡的消费方式，它存在较大的潜在风险，为维护消费者的合法权益，远安县消费者协会在此郑重提示：谨慎选择预付费式消费。

附：消费者协会的性质与职责：
消费者协会是依法成立的，对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的社会团体。其具体职能为：
1、向消费者提供消费信息和咨询服务；
2、参与有关行政部门对商品质量和服务的监督、检查；
3、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
6、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

远安县消费者协会
2011年5月17日

作者: 凉月如眉 时间: 2011-5-17 15:42

作者: 沮水愚人 时间: 2011-5-17 15:44
俺代表论坛感谢消协的答复。

作者: 浩东木桶 时间: 2011-5-17 17:12
看了一下，是否说明政府进步了还是说我们论坛的影响力太大了

作者: 山人 时间: 2011-5-17 17:26
态度是端正的，我顶！

作者: 望楚兴 时间: 2011-5-17 18:47
重视网友反映的问题，态度端正，应该顶！但我们更愿意看到今后的实际工作作风！

作者: 家家 时间: 2011-5-17 20:48
话说小鞋火速注册了一个名字来消肿！
我们这些看客都麻木了。。。。

作者: 涐鱫沉默 时间: 2011-5-17 20:51
态度端正，行动迅速，有诉有果——政府的部门和我们论坛在互动了。

“预付费式消费行为，是国家所不提倡的消费方式，它存在较大的潜在风险”这样的提示很好。希望今后多一些消费提示。
“消费者协会的性质与职责”，这样的公开，让我们消费者认同了是自己的组织。我顶

作者: 飓之风 时间: 2011-5-17 21:37
消协只是一个社会团体，只能对消费市场进行监督，而不具有执法权。此事件属于商业诈骗，最好向公安机关报案。

作者: 游去游来 时间: 2011-5-17 22:47
那个消费者协会在建行斜对面，貌似从来就没开过门没人上班。只是个摆设而已

作者: 游去游来 时间: 2011-5-17 22:48
我喝的娃哈哈的服务态度很好送水快，晚上都送

作者: 忐忑 时间: 2011-5-17 23:31
这么多票是花钱买的吗

作者: 锅巴 时间: 2011-5-18 08:43
这种事情他们管不了，那就找上门去，骂她个祖宗十八代。

作者: 浩全 时间: 2011-5-18 09:00
这也算回复？远安工商系统把我们都当小孩在哄呀？完全可以不理会呀！这种回复不值得半个谢字！
报警和投诉是两个不同的处理方式，被骗当事人群的知识面有限，想获得的处理结果也不同，每个被骗主体都有各自的期望值和处理方式。所以有人报警有人选择投诉，投诉的人群除了寄一线希望能否索回损失，另一方面是希望工商加强市场监管，避免更多的人群上类似的当；投诉人群在论坛里讨论这个话题的原因并非是某一个接线员的工作有多大的失误，而是整个工商系统在人们心中的地位变化了。
要说我也没有和贵系统斗嘴的胆，但怎么就一个“堵”字。预付费消费只有上当了才知道，（就饮用水而言，买票消费在实际操作中还有很便捷的方面，大家不可能一桶水一结算吧！如果远安市场是这样的混乱，大家只有麻烦点了----一打一开）消费方式不存在提倡与不提倡的说法，如果此前工商宣传列例过或预警过此类事件，相信人们也不会拿自己的辛苦钱和挣养命钱的时间来冒犯职能部门。。。。。其实大家很想知道，他们开店经营有没有证件？有哪些证件？
另：大家一致认同，如果找得到人罚款，贵系统一定从开始电话接听到论坛回复都会是不同的方式和方法。冒犯之处，敬请原谅！谢绝跨街抓捕。。。。。。。。

作者: 浩全 时间: 2011-5-18 09:17
60# 游去游来
水还是要喝的。。。您们谁知道娃哈哈的送水电话？谢谢

作者: 蛮雨 时间: 2011-5-18 10:08
本帖最后由 @蛮雨@ 于 2011-5-18 10:10 编辑

有人回个话，坛子才不至于被吵炸...

报案，抓诈骗犯...

另外不是帮别人广告，声明不认识这经销商，万洁服务不错

作者: 凤辣子 时间: 2011-5-18 10:22

那个消费者协会在建行斜对面，貌似从来就没开过门没人上班。只是个摆设而已
游去游来发表于 2011-5-17 22:47

睁眼说瞎话！

作者: 憨砣子 时间: 2011-5-18 12:14
楼主是不是没有缴纳消费者协会的会费呀？人家卖水的是交了个体协会的会费的。

作者: 紫芸轩 时间: 2011-5-18 12:40
如果上述这些事情以及还有一些没有曝光的事情都能得到解决，那平日我们在电视上看到的那些通过电视节目来帮忙解决问题的画面还会出现在我们的眼前吗？？？？不要把那些“数字”电话想的太美好了！！！！

作者: 我行我素 时间: 2011-5-18 13:10
在论坛投诉12315服务态度已经不是第一起了，这样官腔回复着实让人寒心……
连最起码的服务态度都不端正，哎！
同样是道歉，为什么河口卫生院的道歉能让众网友接受？透露出更深层次的问题…

作者: junior 时间: 2011-5-18 19:03
工商局回复不咋地。。。淋漓尽致的体现了政府官员的“官本位”现象

作者: 情雨 时间: 2011-5-18 23:07
我直接硬是不想说什么，.......

作者: 我是草根 时间: 2011-5-18 23:18
尊敬的远安消协，我想知道，你给的答复到底是个什么模糊的概念，如果换做您是受害者，请问您会做出何种感想

作者: 我是草根 时间: 2011-5-18 23:20
非常感谢您给出的解释，原来您们就是这样办事的 ........理解.....所谓的有关部门

作者: 沮水流年 时间: 2011-5-18 23:27
碰到骗子了。

作者: 建大 时间: 2011-5-19 12:10
个咋豁子的，我们被当阳老骗哒，报警吧，要有2000元才立案，请问是不是有这么个规定啊

作者: 胡家山 时间: 2011-5-19 12:34
嘿嘿，工商局那个电话更直接，质问我们为什么要买那个厂家的水？（老子晕）。。。
浩全发表于 2011-5-16 15:23

[/quote]

作者: 远安人不爱远安 时间: 2011-5-19 13:12
[quote] 60# 游去游来
水还是要喝的。。。您们谁知道娃哈哈的送水电话？谢谢
浩全发表于 2011-5-18 09:17

[/qute]

娃哈哈送水电话：3814951。

作者: 小地主 时间: 2011-5-19 15:34
消协有回复，论坛的作用大大的啊

作者: 睿马 时间: 2011-5-19 16:52
远安消协，至于你们解释说是一个什么样的部门，我们不想听，也不愿意听…作为消费者，出现这样的问题，第一个想到的是谁，不可否认，打12315，可是，你们呢？又为谁做了主？
      至少有以下几点，说明了你们不作为…
      一，卖水的跑了，它们在哪里办的证？是不是你们的管辖区域，你们有没有行动，有没有通知公安机关，你们就眼睁睁看着消费者上当受骗…你们在干什么
      二，个体工商户每年交的加入消协的费用是干什么的，说是自愿加入，哪一次不是强制性的，你们又做了哪些对消费者有利的事…
      三，关于有网友说的注水牛肉的事，真是恼火，注水的牛肉就在你们楼下卖，你们就当没看见吗，还是你们就懒得管…
         综上所述，你们作为了吗，也别怪网友骂你们…活该

作者: 雄风 时间: 2011-5-19 22:04
万洁纯净水厂服务还可以我们远安县自己的水厂不会搬夜家哦
电话：3820311 3821058

作者: 忐忑 时间: 2011-5-20 00:13
80# 雄风
楼上的把你们消毒程序发些图片上来我们心里踏实踏实不然总感觉是花钱买桶装自来水啊

作者: 夜丶妖 时间: 2011-5-22 17:28
这个事情有待相关部门的相关领导开会研究讨论，等有结果了肯定会告诉大家滴。这是一项基本国情，屁大点事开会讨论研究，拖拖拉拉。等研究出个结果来的时候，骗子都不知道跑哪儿去了！

作者: 有事请说话 时间: 2011-5-23 11:33
悬赏公告：凡抓住骗子公司宜昌西泉食品饮料有限公司及其职工当阳人张逢亮的将给予100万美元奖励，请相互转告！

作者: 浪在海流动 时间: 2011-5-23 12:28
标题: null
楼主你订我们哇哈哈的桶装水吧，不需要预付费的。我们的水是直接从宜昌进的，制作工艺比本地同类产品好。工商局每年来抽检，质量都是合格的，喝得放心。你可以来烟草公司对面的晨阳超市办理顶水手续。欢迎光临！

作者: 雄风 时间: 2011-5-24 12:41
81#忐忑
报告楼上的楼主，我也是去年5月份看远安新闻报道万洁才知道的，我现在也是用的万洁厂的水。服务还可以。

作者: 有事请说话 时间: 2011-5-24 19:32
老子哪个的水都不喝了都是骗子！

作者: 古城风情 时间: 2011-8-7 18:10
现在远安好多部门，我真的无话可说了，天天拿着老百姓给你发的钱，不能真正为老百姓办点实事，你们，哎，真的是无语了，政府部门是不是的在老百姓关注上下点功夫吗？

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