标题: 大话远安大卫 [打印本页]
作者: 如如    时间: 2011-8-15 19:54
标题: 大话远安大卫
前日，因为同学邀请去大卫喝冷饮聊天，因为正中午时外面热的很，所以在那里喝饮聊天是个好去处，坐那喝喝聊聊时看见那摆着一架三脚架钢琴，颇有兴趣，就想去弹奏，问服务员可弹否，服务员答之要专业人士才可弹奏或者晚上琴师来了才可弹奏，我说在别的咖啡厅客户是可以弹奏的，我想大不了给点小费，那服务员就去问经理，说行我就去弹了，因为那是钢琴琴键太过沉重无法适应所以刚断断续续的弹了几下，就来了一个服务员，看工作服大概是经理，她面无表情一上来就冲着问你会不会弹整琴？我以为是古筝，再问，她答你会不会整首曲子？如果不会我们这有人休息免得打扰了，说完扭头走掉，我就跟同学就下来了，一会好像是个服务员她跑了上去弹，估计是也是一时半会适应不了那琴断断续续的弹，后来才弹到正轨上。我同学还纳闷说不是说有人休息的么？对于那经理说话的态度我们都很纳闷，毕竟我们来这地方是消费享受的，俗话说顾客至上，不是来看你脸子的，不知道你受过专业的服务培训没？宜昌二马路跟你们是一个大卫连锁吧？在那感受到服务比起这似乎是天壤之别啊，接待客户或者提意见时请你面带微笑先说您好，打扰一下，再接着往下说，主语+谓语+宾语，你滴明白？还有别看着只剩我跟我同学了就把空调给关了，省也不是在这省的，喝完的杯子里有蚊毛子，也有苍蝇乱飞，沙发下还有个牙签没扫掉，用机器刨冰的时候是在后台操作，客户用餐处是不允许有那么大的噪音出现，还有意大利面是属于西餐请以后配用叉子别在给筷子了，因为那是西餐厅不是热干面馆。你们在KTV设置了意见薄，麻烦在用餐处也安放一本，大卫听说是3个股东投资创建，请以后别看在眼前的利益，把眼见放长远点，才会引来回头客，生意才会做大做好，小问题反映大毛病，望以后改进！
作者: 瓜娃子    时间: 2011-8-15 21:26
我以为说得是什么列   原来为这点鸟事
作者: 三峡风    时间: 2011-8-16 08:18
作者: ≮幸福≯等待    时间: 2011-8-16 08:23
说的好，那里面环境是不错，但是如果员工素质跟不上的话，那真是有点刹风景。
作者: 宝山论见    时间: 2011-8-16 08:58
远安做生意的服务态度确实不敢恭维
作者: 龙梦轩    时间: 2011-8-16 11:10
1# 如如 唉哟喂别提了那破地方，开始开业的时候去吧，还有那么点儿感觉，各方面都还马虎。后来是越来越不像样子了。买单的时候你问他要发票吧，她说发票没了，下月来。下月来吧，她说现在是月中了，请再下月月初来。。。。。要么撕那种小票，上哪儿报去啊。。。。。。服务态度那是一个劲儿的差，你要是多按几遍按钮吧，那服务员进来脸色都变了。我们前天晚上在那儿聊得正欢呢， 她们把空调和灯全都关了。。。。鸟地主，鸟人，迟早关门。。。
作者: 呼叫转移    时间: 2011-8-16 21:33
大蒜??咖啡??
作者: 大吃一斤    时间: 2011-8-17 09:06
那个钢琴客人是可以弹的
但毕竟是公共场合 在那讲的就是气氛
不会弹的 弹不顺的 最好不要去试
毁气氛 掉胃口 不自知
作者: 平安到白头    时间: 2011-8-17 14:26
请不要在挑刺，理解万岁。
作者: 平安到白头    时间: 2011-8-17 14:35
不能听片面之词，要尊重事实。
作者: 梦回三国睡貂蝉    时间: 2011-8-17 15:29
不好你可以不去，总是有一些网友老说远安的服务差东西贵，这不好哪不好，没理的还说成有理的了，你想当上帝哪也要善待天使，月亮总是外国的圆，老婆永远是别人的好，怀有这种思想的人永远是·#￥￥%%
作者: 如如    时间: 2011-8-17 19:09
既然弹奏不顺，那的服务员怎么还上去弹奏了？没有上班的规范吗？她是专业的琴师吗？事情并不是发生在你们身上当然你们站着说话不腰疼，当你们有多宽容啊，既然是片面之词，那我看只要是在曝光论坛发布的帖子那都是片面的话题，因为都没证据是吧、完全可以捏造，可我没那么无聊，我就一小女子而已，身边发生什么不愉快了只会把所见所闻反映出来而已，再说也不是我一人说那服务员态度不好了吧，只是提意见而已，行不行动还不是他们的事？我能强求她人吗？这帖子远安官方论坛和临沮论坛各式一份，两者对比观察了下，似乎这里有枪手
作者: 瓜娃子    时间: 2011-8-17 21:23
这都被你看出来了  没错  我就是枪手  
   我只是觉得互相理解一下  一点小事都忍不了的人.....
作者: 心静    时间: 2011-8-17 23:25
淡定，淡定
作者: 如如    时间: 2011-8-18 05:07
13楼的。。。。。你闹够了吧？很好玩？好玩qq上我陪你玩，小P孩，哪条道上的上哪玩去
作者: 如如    时间: 2011-8-18 05:13
13楼的，你大我两岁未必就比我慷慨，等你付钱消费等着享受却被别人甩一耳光的时候，我看你笑的出来不，有这度量忍的下去不？再说我讲的是工作规范和制度，跟忍不忍什么的扯不上关系，如果你是顾客，你去那消费每次别人都给你脸子看，我叫你算哒，你咋滴？你就算说一句那我以后不去了，我看你心里当时也会为这事不愉快吧？
作者: 迷迭香    时间: 2011-8-18 17:15
呵呵，息怒息怒，和谐和谐。
作者: 瓜娃子    时间: 2011-8-18 21:25
事后来网上发泄下可以理解  心里有气嘛 不过事情要在当前解决  事后你上坛子来能解决问题？？  况且你那事在我看来真不算事  看LZ说的话我看你也不是啥好脾气的人  指不定当时是什么情况还难说   还有  我只是个不明真相的老百姓  我说的话没有针对任何人  只是以我的角度就事论事罢了  上网  别认真  认真你就输了   这只不过是虚拟世界的一种娱乐方式而已  我说完了  我闭嘴  更年期的少女哥真的是伤不起！！！
作者: 开心快乐    时间: 2011-8-19 23:36
呵呵，不要太在意，不好就不要在去了，俗话说吃一堑，长一智嘛！
作者: 鄂中龙    时间: 2011-8-20 11:44
个个都是角儿。没多大事，过去就过去了，不开心下次就换个地方，
如果这里有大卫的人看到也理解一下，改善一下服务，
和诣社会，相互理解。
作者: 骑马漂移    时间: 2011-8-20 16:31
什么时候我去 亲自感受一下那里的服务，再说话
作者: 黄胖子    时间: 2011-8-21 01:40
那里的经理叫吴蓝萍吧  是这样的  诗词那里打架了经理说他们也没办法 都站那看着
作者: 远安一员    时间: 2011-8-22 09:22
如如说的有道理，我支持，这样子可以给远安的服务行业提个醒，让她们改善一下服务态度，也是在帮她们提高自身素质，也许她们态度好了去的人也就更多了！
作者: 如如    时间: 2011-8-22 10:18
18# 瓜娃子
既然说碰到那样的情况就可以来坛子发泄，那请问我来这里发泄咋样了？再说我这是发泄吗？一开始我就说了，只是个建议，行动是在别人身上，我嘴上这么说未必别人就这么行动，再说我当时反应那情况，那的经理就那个样儿，我想也讨不到啥好说法吧？反而还把自己搞的一身骚，到时候这帖子恐怕就不会这么短了，还有我没当时投诉，那是在我看来也算个小事，小事我都会拿在坛子上说，既然说了在坛子上说话就是一种娱乐方式，娱乐分大事小事吗，鸡毛蒜皮的事坛子上不多的是？说不针对我，麻烦你就事论事，咋还说到我的性格和脾气上来了？？我就纳闷，有句话说心里不那么想嘴上肯定不会那么说，说实话，我真不相信你是没针对我，还有，你自己看看，你对我说了这么多我这不对那不是这么多话后，我也是现在才开始反驳你的
作者: 快活林    时间: 2011-8-22 16:53
对于楼主所说的有工作人员上班时间弹奏钢琴的事，要作一下澄清,后面弹奏的也是一位客人，我们员工是不允许动钢琴的，客人在不影响其他人休息的情况下可以试弹，至于您对我们的服务态度，环境卫生提出的意见和建议,我们会虚心接受，并努力改进，同时也欢迎您的再次光临！
作者: 远安一员    时间: 2011-8-22 19:10
对于楼主所说的有工作人员上班时间弹奏钢琴的事，要作一下澄清,后面弹奏的也是一位客人，我们员工是不允许动钢琴的，客人在不影响其他人休息的情况下可以试弹，至于您对我们的服务态度，环境卫生提出的意见和建议,我 ...
快活林 发表于 2011-8-22 16:53

这样看来您还是很讲理的，解释的也很好，也很有诚意，哪天也去玩玩！
作者: 瓜娃子    时间: 2011-8-22 19:45
18# 瓜娃子  
既然说碰到那样的情况就可以来坛子发泄，那请问我来这里发泄咋样了？再说我这是发泄吗？一开始我就说了，只是个建议，行动是在别人身上，我嘴上这么说未必别人就这么行动，再说我当时反应那情况，那的 ...
如如 发表于 2011-8-22 10:18


我认输 我投降  妹纸我错啦！！
作者: 如如    时间: 2011-8-24 14:46
事情能得到良好回复和解决，还是挺欣慰的，远安也就那一个咖啡厅，以后肯定还是会光顾的
作者: 龙梦轩    时间: 2011-8-24 18:18
我想说客人还在那坐着，你就擅自把灯关了，空调也关了。。。。是不是有点儿太不尊重顾客了？你至少在关之前要跟客人说声吧，打个招呼吧。不声不响的，走过去就直接啪的一下关了，你什么意思？赶我们走么？
作者: 快活林    时间: 2011-8-27 12:23
我们咖啡厅有多种灯如：灯带，筒灯，吊灯等，都有规定的使用时间来营造氛围，如８：００过后是咖啡时间，会关掉筒灯及吊灯，以营造温馨的气氛。这点还请理解。至于空调，有时我们服务员觉得温度较低，有客人休息时，可能会关掉，还请理解。

我们欢迎各位朋友光临本咖啡厅，玩得舒心，并提宝贵意见，以更好服务各位朋友，谢谢！
作者: 快活林    时间: 2011-8-27 12:33
28# 如如
作者: 心心心心    时间: 2011-9-15 10:57
食品都是过期的,上次叫上朋友去,没有一样不是过期食品,工商的不知在做什么?而且服务态度呀,太坏



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