电信的服务态度 - - Powered by Discuz!

标题: 电信的服务态度 [打印本页]

作者: 绿信 时间: 2011-12-23 13:32
标题: 电信的服务态度
电信的服务态度简直不敢恭维，今天，到电信大厅咨询8月份的发票能不能打出来，到大厅问左边第一个工作人员，她让我到那边去问，我又到第三个柜台去问，那个工作人员，好像没有听懂我的问话，我又问了一遍，她一点声音，像是有特异功能的把话放在肚子里说的，我又问了一遍，拿身份证能不能打出来，她没理我，说她只看得到我8月份的明细，我说，我要发票，她坐了一会儿，站起来到那边买手机的地方问了（我想的），过来让我自己到那边电脑上查，我问那个电脑，（一个自足缴费的，一个上网的），她说好像是那边的一个（手指上网电脑），我就自己去看，但不知是本人文化有限还是怎么地，看不懂，我又去问他，她又说这边的一个，我又到这个自足缴费的这个看，也没有看到里面那个是查以往话费的，我又去问她，她说，好像要拿身份证，不知道打不打得出来，我当时就气极了，你是不是在捉弄人呀，没事找事，你的业务自己搞懂了没有，一会叫你在这里一会叫你到哪里，好有这么多的好像，我晕，这样的工作素质能再这里值班吗？这就是电信培养出来的工作人员吗?

作者: 心灵驿站 时间: 2011-12-23 14:03
电信的电话，那才是坑爹呢。

作者: 蛮雨 时间: 2011-12-23 14:24
本帖最后由 @蛮雨@ 于 2011-12-23 14:25 编辑

说真的，讲态度，我承认中国移动确实到位，至于电信——嘎公打条条，一层皮。

建议楼主去的时候叫上你开奥迪Q7(远安的标准不错了）的朋友或者你自己的车（请朋友开），让朋友给你开车门，进门时给你敬上加长雪茄

作者: 冰糖葫芦 时间: 2011-12-23 15:49
一楼的朋友，您好！中午由于营业员的解释及沟通有误，对您造成的不便，敬请谅解！如果您有什么需求，请您拨打我们的客服号码（固话：3810900/3818151），我们会尽全力帮您处理！我们会努力改善服务，请多多提出您的宝贵意见！

作者: 爱你不变 时间: 2011-12-23 16:08
不能一竿子扫一船，也许其他人都更年期了，体谅...啊...体谅。就过去了。

作者: 绿信 时间: 2011-12-23 16:30
也许我也是更年期了

作者: 晚秋 时间: 2011-12-23 17:57
上次我去电信办理宽带续费，那个营业员的态度“好”的没得法。

作者: 金色池塘 时间: 2011-12-23 20:06
电信的服务确实不敢恭维，心脏不好的闹不好不是气死就是急死。我是多次领教过的。

作者: 小三元 时间: 2011-12-23 21:41
坐船随船漂

作者: 凤凰村 时间: 2011-12-23 22:09
上次家里电话接不通，说了三次都没人来，拖了半个月才搞好。以后服务不好的直接打10000投诉他们。

作者: oxygen 时间: 2012-2-21 18:58
电信服务的确很差，在家的时候因为换了个无线路由器，网络出现了点问题，打10000，安排来个维修人员生门服务，此人态度差也就罢了，还一直抖腿，工作时间接了私人电话，说去某处喝酒立马不耐烦帮我设置无线网络，帮我把网线插上就走了，最后也没帮我把无线网络连上。
或许明年爸妈家里应该换联通或者移动了。电信某些工作人员，希望你不要那么高高在上，你只是一个服务行业，如若不能让客户满意，不能用和善一点的态度，我们为什么要选择你？

作者: 青风恋人 时间: 2012-3-12 21:10
联通的还不错\网线走的也规范\以前用电信宽带直接拉进屋、外面像蜘蛛网、

作者: 夏之炎 时间: 2012-9-22 22:20

青风恋人发表于 2012-3-12 21:10
联通的还不错\网线走的也规范\以前用电信宽带直接拉进屋、外面像蜘蛛网、

是很气人，但是，是事实。国产品牌恐怕要好好反思了

作者: 无敌 时间: 2013-2-28 19:18
上次我去电信办理宽带续费，那个营业员的态度“好”的没得法

作者: 天涯鄂沮客 时间: 2013-2-28 19:25
4楼很诚恳。

作者: 渔乐同行 时间: 2013-3-2 21:20

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