联通公司随意开通客户流量包及短信平台 -

标题: 联通公司随意开通客户流量包及短信平台 [打印本页]

作者: 莫悔 时间: 2013-7-17 08:16
标题: 联通公司随意开通客户流量包及短信平台
联通公司随意开通客户流量包及短信平台，2013年4月，我的电话信息中显示有上网流量包已开启，并扣费30元，我感觉很奇怪，因为我的手机不能上网，随及到营业厅查看，当时柜台的服务人员解释说，第一月是试用，不收费，从下月开始收费，当时我取消了这项服务。但是在我7月初去打印电话费发票时，4月份多收了30元。我问了柜台的服务人员，她说，这是夷陵公司的一位服务小姐加的这项服务，支支吾吾也没说个明白，当时我没时间理论也就走了，因为在这之前凭空加短信服务多次，一月5元，十元不等，也就没在意。后来我在想，联通公司这样抢钱，不富对不起广大的用户，一月30元，如有3亿人用户，大家算算，一月下来他们凭空要收多少钱，这样的抢劫难道没有法律管吗？也就没有一个说理的地方？

作者: 隐水色 时间: 2013-7-17 08:20
可以投诉退费。

作者: 侬本布衣 时间: 2013-7-17 08:36
联通公司的服务确实是见鬼的很！

作者: 一如既往 时间: 2013-7-17 08:41
我的也是，莫名其妙的就变成保底套餐了，还没法取消掉

作者: 敲开岩石的记忆 时间: 2013-7-17 09:31
我从来就没有去过联通

作者: 莫悔 时间: 2013-7-17 18:04

联通公司的服务确实是见鬼的很！

作者: 莫悔 时间: 2013-7-17 18:13
不知道到哪里去投诉，有谁能告诉我吗？联通公司一而在，再二三的这样，确实很气愤，因为每次只能在柜面跟那些服务小姐理论几句，也就没深咎，也许她们也是元辜的，但是联通公司没有警觉，还是一如既往的偷客户的钱。

作者: 联通 时间: 2013-7-18 22:50
这个是宜昌开的，远安也没有办法，不过蛮多都又返了30元话费到帐户上，你有时间可以联系我帮你查一下

作者: 莫悔 时间: 2013-7-19 09:10
感谢联通公司回复我，我的电话13085159089 是4月的电话费。

作者: 联通 时间: 2013-7-19 12:03

莫悔发表于 2013-7-19 09:10
感谢联通公司回复我，我的电话13085159089 是4月的电话费。

是4月12号开通的，当天返了30元话费到帐户上，在16号取消了30元包月

作者: 莫悔 时间: 2013-7-24 10:19
联通的回答让人莫明其秒，当时有信息说扣了我30元话费，为了保险起见，过了几天我到你们柜面问服务人员，回答是第一月免费，因为我不使用，所以当时就取消了，不想退费就直说，没必要这样忽悠人，既然我感说出来，就一定有道理。本人也不是扯皮的人，请你们尊重事实，尊重客户，不要认为人家都是无知的人，不要认为你们玩的是高科技，也不要为自已的行为狡变。

作者: 联通 时间: 2013-7-24 20:29

莫悔发表于 2013-7-24 10:19
联通的回答让人莫明其秒，当时有信息说扣了我30元话费，为了保险起见，过了几天我到你们柜面问服务人员，回 ...

不好意思，昵称起的太大了，呵呵，联通公司不是我家开的。远安联通公司也没有你想的这么有权限，扣了钱也只有贴钱跟你充点话费。你这个开通和补话费都是宜昌的行为。因该是补了30话费的，若没有你可以打10010投诉。我不代表联通公司。

作者: 联通 时间: 2013-7-24 20:33

莫悔发表于 2013-7-24 10:19
联通的回答让人莫明其秒，当时有信息说扣了我30元话费，为了保险起见，过了几天我到你们柜面问服务人员，回 ...

回复你纯属无聊和好意，所以新开了马甲。不过马甲穿的不太合适

作者: 我是看客 时间: 2013-7-24 20:41
事实证明整个行业不规范，消费者管你远安宜昌？任何消费都应该获得顾客的明确允许方可。这样的现象在其它营运商也或多或少存在。

作者: 联通 时间: 2013-7-24 20:53

我是看客发表于 2013-7-24 20:41
事实证明整个行业不规范，消费者管你远安宜昌？任何消费都应该获得顾客的明确允许方可。这样的现象在其它营 ...

是的撒？我还接到宜昌某个营业人员用网络电话想我推销某业务，我说我办了，它就挂了电话。
这年头，一切都只看业绩，有啥规范。

作者: 坛论安远 时间: 2013-7-25 08:24

联通发表于 2013-7-24 20:33
回复你纯属无聊和好意，所以新开了马甲。不过马甲穿的不太合适

看不下去了！你不是联通的，你凭什么查得到楼主的缴费情况？现在你解决不了问题，又说自己不代表联通！要不要脸啊~我打电话问过楼主的，人家压根就没到宜昌去办过业务，你有何理由说是宜昌开通的？宜昌联通和远安联通有关系没有？有的话，这事你们就能解决！没有的话，宜昌联通凭什么扣远安客户的话费！10010投诉电话估计投诉的人太多，根本就打不通！

作者: 莫悔 时间: 2013-7-25 08:45
联通楼主，我是远安的联通消费者，为什么有问题了要宜昌联通来管？有问题只能是远安联通解决，我把电话就告诉你了，你不解决，未免太不象话了吧！

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