鄂E73923号中巴车司机和售票员太缺德 -

标题: 鄂E73923号中巴车司机和售票员太缺德 [打印本页]

作者: 侬本布衣 时间: 2013-11-24 12:00
标题: 鄂E73923号中巴车司机和售票员太缺德
   昨天下午从当阳到远安，坐的是专跑远当客运线路的鄂E73923号中巴车。当车行至汪家工业园附近时，男司机问车上乘客是否都到一桥老车站下，一满车人大多要求车走二桥。男司机很不耐烦的说，好时侯嗒就走一桥！女售票员跟着司机帮腔说，上面规定的可以直接走一桥。我好言劝道，走一桥还是二桥，作为客运车辆，应该以方便乘客为主，就算是请你们做点儿好事，走哈二桥，方便我们一哈，何况雨正下的大呀！女售票员冷冷的说，一桥的士多的很，下了车可以搭的。
   司机不再说话，却突然加大油门，发起飙来，直奔一桥。一车人无耐、无语。我心里骂道：这男司机和女售票员也太冷漠无情、太缺职业道德了！！我还气中生智，灵感大发，遂作对联一副，上联：一对狗男女，下联：两副冷心肺，横批：无德者亡。
   正值三城联创紧锣密鼓推进之际，迫切希望，像鄂E73923号中巴车司机和售票员之类的缺德人、缺德事少些、少些、再少些！！！

作者: 方法 时间: 2013-11-24 12:53
{:soso_e141:} 没看出来缺德

作者: 沮水男人 时间: 2013-11-24 13:40
骂人太狠了点吧，没见过这么骂人的，何况都是小事，至于侮辱人吗？

作者: 聆听爱琴海 时间: 2013-11-24 19:19
客车司机是不能随便更改路线的，为了这点小事没有必要生气！

作者: 侬本布衣 时间: 2013-11-25 08:35
据了解，远当线客运车走二桥，才是上面定的规矩，因为这样可以方便广大老百姓乘客！直接走一桥，不愿走二桥，才是随意擅自更改线路。这种行为，表面看来事不大，本质上是以司机为本的思想在做祟，本质上是怕麻烦、没有服务意识、心里没有服务对象。更何况，上面定的规矩不执行，就是在破坏规矩，就是缺乏职业道德。服务行业对服务对象冷漠无情，就是缺人性，就是缺德！有网友竟然“没看出来缺德”，大概是没坐过客运车、对老百姓乘车的艰难辛苦体会不到的缘故吧！

作者: 天笑之子 时间: 2013-11-25 10:22
支持楼主、、、、、、

               支持楼主。。。。。。。。

                              支持楼主。。。。。。。。

作者: 唯一色彩 时间: 2013-11-25 10:42
到底谁缺德？

作者: 老菜鸟 时间: 2013-11-25 11:15
本质上是怕麻烦、没有服务意识

作者: 侬本布衣 时间: 2013-11-25 11:28
非常感谢网友天笑之子的理解和支持！！也真诚地欢迎怀抱热心、善心、草根之心、正义之心的网友，站在没有公车坐、没有私车开、出门就不得不搭乘客运中巴车的咱多数小老百姓的角度，议一议客运车辆该不该把安全、优质的服务乘客，作为最起码的职业道德和职业要求？

作者: 侬本布衣 时间: 2013-11-25 11:41
也非常感谢网友老菜鸟的理解和支持！！

作者: 冷眼一看 时间: 2013-11-25 11:51
客运已经组团承包，服务态度下降很多，这是改革的效果。作为普通老百姓的一员，对楼主的遭遇表示同情，对客运的态度表示鄙视。记得原来中巴车拐个弯、多送一截、帮忙抬东西等很普遍、很热情，现在不一样了。

作者: 梦在飞 时间: 2013-11-25 11:54
中巴车作为公共交通，应有规定的详细地行车线路，一般非紧急情况，不能更改线路！

作者: 孤星泪 时间: 2013-11-25 11:59
之所以现在中巴喜欢走一桥，一是为了省油，二是为了避开鸣凤大道上的监控探头，这才是问题的根本所在。营运客车的线路是上级运管部门核定的，但只要运管不查，他们也就肆无忌惮了、、、

作者: 侬本布衣 时间: 2013-11-25 12:04
有关部门、客运公司对鄂E73923号中巴车司机和售票员没有服务意识、不按规矩跑、服务质量劣的行为，有没有教育的责任？有没有监管的义务？有没有处罚的手段？

作者: 嫩江湖 时间: 2013-11-25 14:25
老车站里面的中巴司机服务态度是很差，搞的自己跟老大一样，说话板着个脸嘴里也每一句干净的话，所以从哪以后我再也没去车站坐过车。
顶你！

作者: 孤星泪 时间: 2013-11-25 14:53
拜托，监管部门都靠这些司机上缴的各种费用生存，他们会监管吗？？？？

作者: 自己人 时间: 2013-11-25 15:51
说不上缺德，只能说是服务意识不强。

作者: 那多 时间: 2013-11-25 16:40
据我所知，远安至当阳的客车核定线路是：远安——当阳，但是并没有规定要走一桥或者是二桥，不知道楼主从哪儿知道那个车的核定线路是要走二桥？
现在远安的班车起点与终点站基本上新站，所以我认为客车从一桥走，在老站下车，再到新站停，那是最便捷的线路，当然也是最省油的线路，即使起点与终点是老站，走一桥也是最便捷最省油的线路。
“缺德”的解释是：不顾道义，有损德行，多指人做坏事及恶作剧。楼主反映的情况确实看不出来是“缺德”，只能说是没有什么服务意识。

作者: 侬本布衣 时间: 2013-11-26 09:59
1、远当线客运车辆的服务宗旨应该是什么？是方便乘客，还是“最省油”？这是一目了然的事情。
2、远当线客运车辆到底怎么走才算“最便捷”？只要是站在老百姓的角度看，从当阳到远安，走二桥——新站——老站;从远安到当阳，是老站出发——经新站——走二桥，这个线路对老百姓肯定是最便捷的，我绝不相信运管部门会反对对老百姓最便捷的线路。事实上，远当线客运车辆绝大多数素质良好的司机也是这样跑的！但对鄂E73923号中巴车司机和售票员而言，这就最不便捷啦，在他心中，乘客算个啥，车是我的，我愿咱样就咱样，为自己最便捷才是大事。
3、前天发的《鄂E73923号中巴车司机和售票员太缺德》贴子中说的很清楚，那天下着大雨，车上多数人请求走二桥方便些，但司机和售票员冷漠无情、无动于衷，不愿做一点儿好事，硬是犟着直接走一桥进老站，将一车人扔在大雨和夜幕里。这种司机和售票员的行为，不是缺德，难道是美德么？
3、

作者: 畅通客运 时间: 2013-11-26 11:43
   非常理解楼主的心情，也很感谢利用公众平台督促我们客运司乘人员提高服务意识！但你这样公开谩骂行为，实有不妥，因为你在解气的同时也降低了自己的素质，请通过正当渠道、不带人身攻击、实事求是的反映问题，我们一定努力改进。今天看到该贴后我们迅速和专线车队负责人联系，责令查清事实，对当事人这种服务意识不强，冷漠对待旅客的行为进行教育和处罚，并进行通报批评，引以为戒！
   其实说点为自己辩解的话就是：正如4楼、12楼、17楼、18楼会员说的，线路客车的运行路线是一定的，不能越线经营，也就不可能满足所有乘客不同下车地点的需求，比如有的要走一桥有的要走二桥，平常就只能按常规路线走，不可能一桥二桥都走。但楼主反映的这个情况，在大多数乘客的需求下，并且还下着雨，司乘人员应该以旅客之上的原则，特殊情况特殊处理的。总归一句话：服务意识要增强、服务态度要提高！
   欢迎来电来信来人，投诉司乘人员的不文明、服务差的行为。投诉电话：3812561  公司地址：鸣凤大道42号。

作者: 黑沟子 时间: 2013-11-26 16:17
支持楼主，希望客运公司加强管理，提高司机服务意识，赚钱也要讲良心

作者: 财晓得 时间: 2013-11-26 17:27

畅通客运发表于 2013-11-26 11:43
非常理解楼主的心情，也很感谢利用公众平台督促我们客运司乘人员提高服务意识！但你这样公开谩骂行为 ...

请问畅通客运：这个车的规定路线到底是什么样子的呢？

作者: 财晓得 时间: 2013-11-26 17:29
从提高服务质量的角度出发，个人认为从二桥走要好些。只不过司机麻烦些了。

作者: 财晓得 时间: 2013-11-26 17:30
司机不愿意的应该就是乘客愿意的吧

作者: 小西 时间: 2013-11-26 20:29
说客车司机缺德是否有些过？

欢迎光临 (http://www.yawbbs.com/)