三吉花园的物业公司和业主有点僵？ -

标题: 三吉花园的物业公司和业主有点僵？ [打印本页]

作者: 外地和尚 时间: 2013-11-29 17:05
标题: 三吉花园的物业公司和业主有点僵？
我想针对三吉花园小区，说一说物业与业主的关系问题。

本人住三吉花园小区。说内心话，搬进小区后，我就始终对物业的服务不满意。尽管如此，物业公司找我收物业费，我也没打过折扣。为什么，觉得小区还是建设阶段，不想苛求！

最近物业催缴物业管理费，有住户在大门通道黑板上给物业提意见，表达对物业的不满，谁提的意见我不知道。但我注意到物业反应视乎过于强烈，在黑板上出了个告示，强调一是对个别业主这种方式表达批评不满，二是警告下不为例，如下次出现将报执法部门。

每天经过通道，都要看到这个告示。作为业主，我对物业的这个告示很不舒服。我知道多数业主也有这种感觉。物业不是业主请来的主子，也不是那个机构有意让你在这里占山为王，你只是在开展经营服务活动。业主是什么，是客户、是上帝，所以起码你要尊重业主提意见的权利！你服务做得好，谁会给你提那么尖锐的意见？也不会有那么多人长期不愿交物业费！

任何一个经商办企业的老板和员工，都必须要花大精力学习一下如何和客户沟通，这个道理很简单。三吉花园的物业也应该一样。

物业不主动积极和业主沟通，业主的意见你不能正确的对待，长期下去矛盾越来越僵，到时候政府哪一个部门能给你撑腰呢！

另外，我在此也表达一下对物业强烈的不满：是不是物业公司只负责告知收费标准，不负责告知服务标准？如果是这样，双方关系必定不对称，出问题是必然的。这个道理也很简单！

物业的老板们，反思一下不行吗？

作者: 绝望地球 时间: 2013-11-29 17:28
不知道远安的小区都成立业主委员会没？

作者: 闲言多语 时间: 2013-11-29 17:57

绝望地球发表于 2013-11-29 17:28
不知道远安的小区都成立业主委员会没？

我也是业主之一，买这房子后就倍感后悔。房子质量差，不知是远安对建筑工程质量把关标准低些还是什么原因。小区环境差，投资不到位。先搞的小区只这样子，还谈什么几城同创？一是希望有关部门在建筑工程质量上。规划设计上，小区环境要求上要按高标准要求。二是希望三吉花园的开发商，建筑商妥善处理业主在工程质量问题上提出的合理要求，不能不理不睬。三是物业服务差，应该成立业主委员会，业主要求由业主委员会代表与开发商正常沟通，业主不满意物业公司服务的，有权选择物业公司，而不是开发商指定物业公司。现在房子质量上的问题，找物业看了，大半年了也无回音，恼火！

作者: 外地和尚 时间: 2013-11-29 22:39
本帖最后由外地和尚于 2013-11-29 22:41 编辑

不知道哪些政府部门可以监管物业公司？

作者: 逝者如斯夫 时间: 2013-11-29 22:55
团结就是力量，建议三吉花园小区成立业主委员会，代表业主维权，沟通处理物业管理问题

作者: 离弦箭 时间: 2013-11-29 22:59
物业部门的监管必须纳入政府监管范围，有所作为了。

作者: 逝者如斯夫 时间: 2013-11-29 23:43
哪位业主牵个头，建立QQ 群作为信息交流平台

作者: 青岚逸枫 时间: 2013-11-30 11:25
我也是三吉花园的业主，那房子质量差的没话说，房屋渗水、漏水的问题从建起到现在都一直没解决，开发商和物业相互踢皮球，有业主向房管局反应了，也是石沉大海。不管是业主委员会还是QQ群，只要是三吉花园的业主，大家肯定都支持的！~~

作者: 沮水男人 时间: 2013-11-30 12:17
强烈建议远安的管理部门组织各小区业主对物业公司全部重新选聘，竞聘。建设和谐社会要从小区稳定做起，物业公司不能准确定位，以为自己是管理部门。这样的错位要得到纠正！坚决不能容忍业主花钱还请个老爷来管自己！让不负责任的物业公司滚出远安！！！

作者: 外地和尚 时间: 2013-11-30 21:36

沮水男人发表于 2013-11-30 12:17
强烈建议远安的管理部门组织各小区业主对物业公司全部重新选聘，竞聘。建设和谐社会要从小区稳定做起，物业 ...

看法精准！

作者: 外地和尚 时间: 2013-11-30 21:44
物业公司切莫自我膨胀，硬要把业主摆在弱者地位，一这样搞更难收费了。

作者: 闲言多语 时间: 2013-11-30 23:42

逝者如斯夫发表于 2013-11-29 23:43
哪位业主牵个头，建立QQ 群作为信息交流平台

高度赞同

作者: 闲言多语 时间: 2013-11-30 23:42

逝者如斯夫发表于 2013-11-29 23:43
哪位业主牵个头，建立QQ 群作为信息交流平台

高度赞同

作者: 向日葵 时间: 2013-12-24 16:52
三吉花园收物业管理费的同时，也请物业管理人员把通道乱停车问题管理好，想想办法，总会管好的，天冷天，不能让车不能出入的问题影响住户与物业之间的关系呀。

作者: 谁与争锋 时间: 2014-10-30 14:20
三吉花园的房子质量很差吗？

作者: 临风含笑 时间: 2014-10-30 15:01
大家一起来

作者: 爱你宝贝@ 时间: 2014-10-30 15:41
我也是三吉花园的住户，我已经入住3个年头了，说实话，我只交了一年的物业管理费，为什么，我的钱不是大水打来的，我入住以来找物业不知多少次了，第一，房屋漏水，我想通过物业来解决这个问题，结果物业没有出面协调，搞的我跟楼上的关系一直很紧张，第二，还有些事想必物业也很清楚，一个人你只背得起110斤，你却让他背120斤，后果，我想我不说大家也都知道，第三，楼栋门口，一下雨就可以游泳了，第四，我有一出库，也要出物业管理费，物业管理费是和住房一样的价钱，但是，门口天天停满了车，不能进出，找过物业，物业说，我只买了车库，门口是共用地，，我试问，我买车库起什么作用，这样的回答我很恼火。

作者: 棒棒 时间: 2014-10-30 15:47
看来三吉花园住的不安逸呀。不能买

作者: 青山绿水有人家 时间: 2014-10-30 17:25
对，房地产把房子卖了就不管了，
房地产商业有一定的责任

作者: 书恒 时间: 2014-10-30 17:40
关键一点：远安人的意识、见识不行。其实业主是主人，物业公司是主人请来做事的，二者是这样的关系。业主要用好权力约束物业的行为。

作者: 守望者守望着 时间: 2014-10-30 19:06
我也是三吉的住户弱弱的问一哈各位有没有交叫什么维修基金的费用啊我是交了

作者: 谁与争锋 时间: 2014-10-30 19:24
怪不得三吉的房子160平1650就卖掉了，原来如此

作者: 天门人 时间: 2014-10-30 21:01
本帖最后由天门人于 2014-10-30 21:05 编辑

物业管理费都不交，还想要服务，更别说优质服务了。房子都买了，还他妈计较这个钱？小区规划，房子质量是开发商的问题，买了算自己倒霉，你跟物业干什么劲？开发商，物业，业主都有责任。现在闹的这么僵，何必啊。

作者: 棒棒 时间: 2014-10-30 22:40

天门人发表于 2014-10-30 21:01
物业管理费都不交，还想要服务，更别说优质服务了。房子都买了，还他妈计较这个钱？小区规划，房子质量是开 ...

最开始的物业费肯定是交了的，没得到服务或者不满意才会不交的。房子质量是后期物业要服务的。不交自然是有道理的。

作者: 妖木军军 时间: 2014-10-31 10:31
现在车辆普及程度很高，小区内停车已成大问题，目前小区公用地都成停车位了，但物业是得过且过，不愿意管，可以想到以后车辆继续增加，肯定会出现抢位置停车的情况，矛盾会增多，所以如果现在不管，一旦形成习惯和潜规则，以后就更难管了，我所在小区就是这样，经常是车库门外停个车，库主回来后就在那乱喊乱叫，影响人休息，很是讨厌。这个问题的产生，一是物业不作为，没有好的管理办法;二是个别车主乱停乱靠，不为别人考虑，虽然车库外是公用地，但你也不能影响别人通行和入库停车吧，你应该在车上留下联系电话，能随时联系你挪车；三是极个别车主素质低下，深更半夜也在下面大喊大叫，完全不顾其他人的感受，车主都是在物业门卫处有登记的，你可以直接找物业帮你联系，回来这么晚还在那吠，活该你进不去，再乱叫我一包七度空间砸你头上

作者: 醉陌 时间: 2014-10-31 14:18
楼主说的好！服务不到位，凭什么收钱！虽然不在三吉花园住，但是其物业的名声早已在外！

作者: 骄傲的远安人 时间: 2014-11-11 00:06
都没搞清楚么。业主委员会是业主自发成立的，只要有业主发起号召就有成立，怎么都等到别人来组织呢？
物业是业主请的管家，不行就换。

作者: 敲开岩石的记忆 时间: 2014-11-11 08:49
现在小区都是自己业主成立业委会，请物业，那叫没话说哦。

作者: 敲开岩石的记忆 时间: 2014-11-11 08:52

爱你宝贝@ 发表于 2014-10-30 15:41
我也是三吉花园的住户，我已经入住3个年头了，说实话，我只交了一年的物业管理费，为什么，我的钱不是大水打 ...

只收钱不作业，还不如不交钱

作者: 爱你宝贝@ 时间: 2014-11-11 10:57

守望者守望着发表于 2014-10-30 19:06
我也是三吉的住户弱弱的问一哈各位有没有交叫什么维修基金的费用啊我是交了

维修基金是要交的，那是用来日后房屋出现情况后的修理资金，小高层每年还要出电梯维修基金，我搬进去住了几年，仅去年一年电梯就不知坏了多少次，哎，又是一水货，糊弄业主的。

作者: 外地和尚 时间: 2014-11-26 12:03
本帖最后由外地和尚于 2014-11-26 12:57 编辑

继续议论一下三吉花园物业问题：
最近物业已经发了告示，称三吉花园一期里面多数业主停交物业费，物业将于12月22日起暂停对一期的物业服务。
你物业要停，业主们在觉得无可奈何的同时，恐怕多数人也不大可能会主动考虑如何收场的问题。但以此下去，今后总有一方会更被动。
我愿意善意地对物业提点意见：我认为最根本的一条，是物业对业主沟通不够，沟通方式过于简单！就算物业认为自己各项服务很到位，也应当要多向业主解释和沟通，也要介绍平时收集了哪些意见，怎么改进的，以争取理解，化解矛盾！
物业的服务标准不能太抽象，必须细化、量化、有可比性、并与收费标准相吻合，且应公告后随时接受监督。如果对业务实在不懂，建议到其他公司学习取经。我相信按照这个思路下去，物业的诚意会打动每一位业主。

作者: 远安人远安情 时间: 2015-1-24 16:01
沟通问题

作者: 专为发帖而生 时间: 2015-1-25 19:41
业主委员会可以炒掉物业公司！

作者: 专为发帖而生 时间: 2015-1-25 19:42
房产局有个物业股专门管这个的！如果不管就是不作为了

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