火车票代售点能办好吗？ -

标题: 火车票代售点能办好吗？ [打印本页]

作者: 我是山哥 时间: 2014-4-5 15:49
标题: 火车票代售点能办好吗？
大家评评理，这样的火车票代卖点能办好吗？事情是这样;4月4日，我老婆因事想到湛江，在呜风宾馆门前的火车票代卖点买了张5号12：19分到湛江的火车票，结果因其它原因不能去了，就到代卖点退票，工作人员说不i能退票，要我们到当阳火车站去退。我心想，只要有卖票的，就应该有退票的道理吧？就与两位女士工作人员理论。你们猜怎样了？她们说的人都会气炸：我们只负责卖票，不负责退票，还说是规定。我就要求她们给个电话号我，让我问下看，她们接着说：外面有你看。我就照公告上的投诉电话0717——6055293打了三遍，没人接听。可想这公告没有任何意义，只是一种形式罢了。到此时工作人员就不理我了。没办法，我只能达车到当阳看个清楚了，结果是大家知道的从远安到当阳汽车站16元，再到火车站，经与的士司机讨价10元，到火车站就快12点15分了，我也没多话就到售票口退票了，不过远安代售票的没说假话，是按20%退钱，实得现金140元。回来16元，就这样175元的火车票，还有90多元了。即将是买票的一半了，我也并不是为了心疼钱，只是想说哈代卖火车票是为了方便旅客，搞活经济，提高旅游业发展，为人民服务的一项职业，它不是以赚钱为目的的，只管收益不管旅客的急难为宗旨的，请问贵单位的宗旨是什么？工作作风和思想作风在哪？难道说铁道运输是独家经营就能不故人民的急难和死活了吗？为此，希望看到我的贴子的帮忙顶下，让议论来评价吧！

作者: 学府巷 时间: 2014-4-5 16:18
好像没错哦！（我是过路的)
它是代售点啊，记得是代售哦，没得售后的，老板儿是火车站，铁路局的“长”们

作者: 鄂中龙 时间: 2014-4-5 17:04
这位兄台，我也碰到在东莞长安代办点买票，但退就要一定去火车站，我问过车站工作人员这个确实是规定，代办点只有卖的权利，但他们没权退票！下次买票可要留意了！

作者: 向往明天 时间: 2014-4-5 19:47
哎！没有两全奇美的事了，其实一些周边的城市设立代销点只是方便卖票吧了，不过值得一提的是我们远的服务太度是太差了，架子都摆的太大了！想这样下去谁还要你服务哦！

作者: 鱼儿 时间: 2014-4-5 19:56
代售点确实不办理退票手续，要到火车站才能办理，

作者: 简单的我 时间: 2014-4-5 20:18
楼主的意思不是远安代售点可不可以退票，而是希望远安代售点可以为老百姓带来方便，增加退票业务，规定都是人定的，不合理不方便的规定为什么不可以改改呢？我知道那些制作规定的人肯定不能体会，因为人家出门都有飞机和专车。

作者: 汤姆猫 时间: 2014-4-5 20:31
网上买，网上退！
大叔你得多学学新知识了

作者: 夏之炎 时间: 2014-4-5 21:33
代售点确实不办理退票哦，下次买票注意哦。或者网上买票就方便了撒

作者: 龙神浪子 时间: 2014-4-5 21:38

夏之炎发表于 2014-4-5 21:33
代售点确实不办理退票哦，下次买票注意哦。或者网上买票就方便了撒

对，就在网上买，还省了代售点的五元手续费，他们不增加服务，就让他们赚不到钱，自己不会买的找下身边的年青人嘛，只要能电话联系上的不管在世界那个角落里都可以帮你买票的

作者: 我是山哥 时间: 2014-4-5 23:02
我只是想说，现在网络都是联网了的，怎么就不能方便旅客呢？只是轻轻一点鼠标就能搞定了，就这样忍心要旅客跑到火车站退票呀，难道他们的心不是肉长的。是钢铁吗？

作者: 世间客 时间: 2014-4-6 08:15

网上买，网上退

作者: 远安人在义乌 时间: 2014-4-6 08:43
好象全国都是这样的规矩，代售点只卖不退~~~
这事得怨铁路“有关部门”~~~
还有网上订票取票后也只能到如发站和终点站点才能退的~~~

作者: 鄂中龙 时间: 2014-4-6 11:09
火车票知多少：火车票代售点可以退票吗？
www.tieyou.com  2012-12-04 10:06
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很多旅客为了方便，会在离家近的火车票代售点购买火车票而不必去火车站排队购买，但是有时有突发事情行程需改变，那么在代售点可以退票吗？
      笔者就“火车票代售点可以退票吗”这个问题咨询了代售点的工作人员，工作人员称火车票代售点不接受退票业务，旅客需要办理退票时，需要在火车发车前到购票地车站或票面发站办理。手续费是票面价格的5%。具体退票条件如下：
      1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
      2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
      3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
      4．退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
      5．站台票售出不退。

http://www.tieyou.com/zixun/18753.html

作者: 鄂中龙 时间: 2014-4-6 11:11

我是山哥发表于 2014-4-5 23:02
我只是想说，现在网络都是联网了的，怎么就不能方便旅客呢？只是轻轻一点鼠标就能搞定了，就这样忍心要旅客 ...

联网是联网了，不过有些规定是国家订的，如果需要修改，需要那些“代表”“领导”们开会通过了，下面的人才能执行。

作者: 大大卷 时间: 2014-4-6 20:39
全国的火车票代售点都一样，只卖不退...

作者: 我是曹本 时间: 2014-4-8 13:58
退票是退不了代售点只能代售车票退票只能到火车站铁道部的规定和代售点没啥子关系

我后来去火车站退票的时候问了工作人员，说代售点是只能代售车票退票必须到车站

不是代售点的问题啦

作者: 深山百合 时间: 2014-4-8 17:02
经论坛了解，此事的确是现行制度问题，我们期待有朝一日铁路部门能改变这个做法。

作者: 吊吊 时间: 2014-4-17 17:11
随便智能手机下个12306APP，会淘宝的话就行了，不会就银行卡开个手机银行支付什么的，网上分分钟定好，然后付款，坐车的时候带着身份证去自动取票。。。还省了5块钱的手续费

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