关于雅思超市收费员的态度 -

标题: 关于雅思超市收费员的态度 [打印本页]

作者: 仰望你的眼睛 时间: 2014-7-30 06:29
标题: 关于雅思超市收费员的态度
我在这里讲述的是一个事实,有一年轻妈妈带1岁多小孩在雅思超市买完东西后去收费处结帐,因平时妈妈很注意环保,一般都自备了塑料袋装物品,收费员以太忙为由拒绝将物品装入袋中，如果她没有自备袋子,收费员会将物品装入袋中，这就是一件事情,两种区别,提这个事情是因为年轻妈妈抱着孩没办法装，超市的服务应更人性化一点，从环保上多考虑一点,希望你能改变。我所说的是妈妈心声。

作者: 阳光 时间: 2014-7-30 08:18
有道理，可调整。

作者: 清风明月啊 时间: 2014-7-30 08:52
限塑令早已经实施，效果却不近如人意。消费者购物需要购物袋装，是一件正常合理的需要，这位妈妈的感受相信很多人都遭遇过，自带购物袋应该是值得倡导推广的事，可现实却是非要花钱买袋、买服务，服务员才高兴，似乎你不买袋就有点小异样。于是大家慢慢习惯花几毛钱去省了心、随了大流。这本是件平常小事，但折射的是消费观的扭曲。在全域景区化的大背景下，方便袋的盛行不仅给环保带来巨大压力，更增加环卫工人的工作量，还给远安的全域不见白色垃圾陡增隐忧。从小事改起，是全社会应该为保护绿色家园作的事，企业应担负起社会责任，在赢利的同时，要开发环保袋，免费或者收取成本费供消费者使用，政府应该在宣传教育上多花实功，干部职工带头拒绝塑料袋，自带环保袋多次使用，引导大商小贩和普通消费者参与其中，全域不见白色垃圾将是很常态化的一个事了。

作者: 柠檬不萌 时间: 2014-7-30 08:58
{:soso_e118:}{:soso_e118:}前几天我去超市也遇到个事儿，妹妹买了那个光明的酸奶，买二送一的那种，到收银台付款时，送的那瓶没贴赠品，付不了钱，不然就要出3瓶的钱。因为后面排队的人比较多，再回去找买酸奶的促销员也麻烦，妹妹就说，那今天不要这个了，下次再买吧。那个有些胖的收银员就来了一句：“要不要随你，不要拉倒。”。。。。反正是小事，我们也只当没听见，懒得计较，免得影响自己的心情。。

作者: 自己人 时间: 2014-7-30 08:59
服务要跟上。

作者: 低头的温柔 时间: 2014-7-30 09:08
超市应该让顾客自由选择，顾客有这个自主权才能选择在有自主权的地方购物。

作者: 仰望你的眼睛 时间: 2014-7-30 10:59

清风明月啊发表于 2014-7-30 08:52
限塑令早已经实施，效果却不近如人意。消费者购物需要购物袋装，是一件正常合理的需要，这位妈妈的感受相信 ...

说的非常好，我深有同感。

作者: 仰望你的眼睛 时间: 2014-7-30 10:59

阳光发表于 2014-7-30 08:18
有道理，可调整。

感谢支持。

作者: 仰望你的眼睛 时间: 2014-7-30 11:05

柠檬不萌发表于 2014-7-30 08:58
前几天我去超市也遇到个事儿，妹妹买了那个光明的酸奶，买二送一的那种，到收银 ...

服务行业本就是要服务好，这是本职工作，有脾气不能发给顾客。

作者: 宝山论见 时间: 2014-7-30 11:20
管理有问题

作者: 晋哥哥 时间: 2014-7-30 11:25
还是因为远安太小太落后了
管理方式跟不上
也没得服务意识和竞争意识

作者: 梦妮 时间: 2014-7-30 11:35
真没有塑料袋了，家里的垃圾怎么带出去，还真是个问题。

作者: 我是荣耀小子 时间: 2014-7-30 11:38
这是超市的共性，大多数都是自己装袋的。

作者: 学府巷 时间: 2014-7-30 16:50
服务态度不好，你们怎么又有那么多人去呢？远安的大超市又不止这一家？不可思议

我从来不在那儿买东西，环境差，服务差，商品特别是水果质量也不敢恭维，那么多的人挤破脑壳去买，真不知是为什么？

作者: 仰望你的眼睛 时间: 2014-8-1 17:32

学府巷发表于 2014-7-30 16:50
服务态度不好，你们怎么又有那么多人去呢？远安的大超市又不止这一家？不可思议
我从来不在那 ...

主要是原因是在一楼，进出很方便，临新街交通顺畅，顺便爆下，如果当天有水产品死后，就立马冷冻起来，以后慢慢卖，以后别买冷冻食品。

作者: 戒你如酒 时间: 2014-8-1 20:44
不仅是收费员态度差，个别导购员，态度也比较差。上次去买东西在一柜台前，导购持续通电话根本不理睬顾客的询问。

作者: 雁南飞 时间: 2014-8-1 21:54

晋哥哥发表于 2014-7-30 11:25
还是因为远安太小太落后了
管理方式跟不上
也没得服务意识和竞争意识

忍不住想说一句，远安就是这样的，过年回去到洋坪邮政去取钱，柜员机是坏的，没办法只有去柜台排队，当时前面有六个人，想想很快就会轮到我，可是那个工作人员一直在跟另外一个人说话，办事慢慢吞吞的。排了三四十分钟才轮到我。走的时候我说：这也就是在远安，要是在外面你早就下岗了。

作者: 薰衣草草 时间: 2014-8-2 08:01
看了楼主发的这件事，上次我和同事遇到这样一件事：我们买了散装的南瓜饼，去冰冻的那里称，我就问那女的：南瓜饼是不是在这儿称啊？那女的回答真是让我大吃一惊，她说：没看到会忙死啊，还到这儿问，在卖汤圆那儿称地。其实那时候就一个人买了只鸡在打称，也没见第二个人在等打称，我跟同事说：你看这人什么态度啊，也没理她，去了卖汤圆那里，找了又找，卖汤圆那儿根本没有打称的，只好到称菜的那儿称，那儿的人说她们没有条码，打不了，说在卖冰冻那里称的，我们又回到了卖冰冻那里，结果那人还是说在卖汤圆那里称，我说，你去找，那儿有打称的吗？旁边称毛豆凉菜类的那人听见了，就到卖南瓜饼的那儿看了条码，说你们拿来我给你们称吧，我们就拿去了称了。
为了一个南瓜饼，居然浪费这么久的时间。强烈谴责称冰冻的那个女的，谁知道你是不是搞的死鸡子在那儿称啊，还这么嚣张，像你这种态度，冰冻迟早被你搞蹋达。

作者: 园员圆 时间: 2014-8-2 10:37
不止收银台的服务，里面的员工也是，态度那叫一个差…昨天晚上在超市里看到水果限时特价，本来满心欢喜的挑了一袋，还挑了些不打折的水果，去打秤的时候，排了好长的队，人也挺多，可关键是打称的服务员速度那叫一个慢…一个爷爷买了一袋上海青，说标的是一块，结果称出来的是两块多，给他们理论，他们还说以他们的称为主。气的那爷爷把他们挂在上面的价签拿给他们看，他们还说是以他们的称为主。人家顾客是以你电脑称，还是价格牌？如果以你称不是个个都要过去问你这个东西在你称上是多少！虽然价钱差不了多少，可他们不是以价优惠吸引我们？这样算不算欺骗！还有一个服务员放个手机在台面上，这是个什么意思！

作者: 龙神浪子 时间: 2014-8-2 14:13

薰衣草草发表于 2014-8-2 08:01
看了楼主发的这件事，上次我和同事遇到这样一件事：我们买了散装的南瓜饼，去冰冻的那里称，我就问那 ...

哈哈，你碰到的应该跟我碰到的是一个人，我今天去买青皮虾，捡好后就问旁边一个正在杀鸡的那里打称，她说我这儿会忙死了去卖鱼那里称吧，于是我就去了，结果卖鱼那排着长长的队，于是我就回来等她把那鸡称好后说，你给我称下吧，卖鱼那儿更忙，她说那边三个人我这才一个人，我说你看啊，那边排着队呢，你这都弄好了，她才很不情愿的板着个脸给我打了称，尼玛呀，这个气受得，要不是老婆想吃虾我早走人了。

作者: 学府巷 时间: 2014-8-8 09:35
{:soso_e113:}

作者: 瞬间的烟花 时间: 2014-8-11 17:21
支持环保！胖胖态度是不好！

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