花台村的宽带什么时候能够修好？ -

标题: 花台村的宽带什么时候能够修好？ [打印本页]

作者: 花台河 时间: 2015-4-24 22:30
标题: 花台村的宽带什么时候能够修好？
4月21号下午，花台村所有的电信宽带用户都连不上网络，打10000报修后一直到22号下午6点多维修人员才过来，过来就只看了下，什么也没做就走了，23号又过来看了说是光纤坏了，光纤坏了就赶紧修啊，可直到现在还没修好，电信收钱的时候差你们一天都不行，维修的时候就这效率，一个村的宽带用户已经将近4天不能正常使用，李克强总理刚提了有关网络的问题，难道电信就是这样回应的？

作者: 三峡大霸 时间: 2015-4-25 06:47
稍安勿燥！

作者: 浮云先森 时间: 2015-4-25 10:47
第三十三条电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。

作者: 酒心巧克力 时间: 2015-4-25 11:52
首先感谢一楼用户反映情况，经核实，远安至茅坪花台村光纤被挂断，我们已和县公司相关部门联系，公司已派工作人员正在进行抢修，预计在今天内可以修复，给您带来不便敬请谅解，若还有其它问题可以直接联系我（茅坪电信负责人）望天桥18908604656

作者: 深山百合 时间: 2015-4-25 14:54

酒心巧克力发表于 2015-4-25 11:52
首先感谢一楼用户反映情况，经核实，远安至茅坪花台村光纤被挂断，我们已和县公司相关部门联系，公司已派工 ...

回复及时，今天可以修复，赞！

作者: 花台河 时间: 2015-4-25 18:07

酒心巧克力发表于 2015-4-25 11:52
首先感谢一楼用户反映情况，经核实，远安至茅坪花台村光纤被挂断，我们已和县公司相关部门联系，公司已派工 ...

今天已经修好了，维修人员辛苦了，只是以后故障维修时更及时点就更好了

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