远安联通奇疤的服务 - - Powered by Discuz!

标题: 远安联通奇疤的服务 [打印本页]

作者: 雪域狼 时间: 2015-10-8 16:34
标题: 远安联通奇疤的服务
   我于2014年8月份在联通开了8M的宽带，套餐是599元包年送两个月，2015年8月份停机了，打电话给10010服务开通使用了两个月，10月8日发现停机了。续费的时候，营业厅告诉我欠费，我疑问：为什么包年的不直接停机，居然欠费呢？营业员告诉我要找联通公司三楼的服务人员，找到联通的负责人咨询后，居然问我要怎么办，我说你觉得要怎么办呢，她提供了两个方案，一是重新开户；二是把我的欠费免掉后再续费。我问：这个问题不是我的原因，为什么会出现这种情况，联通的工作人员告诉我说：这是联通的营业网点操作不规范，现在无法追究责任。
   我离开了联通公司后续了费，打远安联通的服务电话：3991583，接通后我问她：现在远安联通的负责人及电话，但接电话的人告诉我说不认识负责人，也不知道电话。我追问她姓什么，她说她姓周，我问她全名叫什么，而且明确我一定会投诉她，我问了她四、五遍，她都不肯回答，最后我挂了电话。后来我投诉到联通客服10010，投诉流水号是150808133914386，联通客服承诺说24小时湖北总公司会给我回复。
   联通的这种做法，到目前无人视为联通的责任，相反我反应问题的时候，觉得他们都无所谓，做为消费者的我，我无法接受。不知道您如果遇到类似的问题，您的反应是什么？同时，请远安广大的远安联通客户注意，一定要经常查查自己的话费，看看是否与自己的消费相符，是否会遇到欺诈性消费，请大家保护好自己的合法权益！

作者: 孤傲苍穹 时间: 2015-10-8 19:25
服务态度太差劲。

作者: 沮水一声笑 时间: 2015-10-8 21:40
这标题也是奇葩了

作者: 石头店滴石头多 时间: 2015-10-9 09:02
试试这个，专制各种欺软怕硬的运营商

http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/shensushl.html

作者: 雪域狼 时间: 2015-10-9 16:57
四楼提供的方案很好用，很权威，正在尝试中，谢谢了！

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