国美退出远安了，难道售后就不管了么 -

标题: 国美退出远安了，难道售后就不管了么 [打印本页]

作者: 梦梦_XLCD 时间: 2020-1-3 15:45
标题: 国美退出远安了，难道售后就不管了么
我在国美买了冰箱、洗衣机、热水器，冰箱送到后自己安装了，我看国美似乎要退出远安，打电话让把洗衣机和热水器送到我家，因为是私房，直送到一楼，因为都是海尔的，国美服务人员让我自己联系海尔售后，海尔的李师傅来了之后跟我说洗衣机我要自己搬上二楼，因为我带着孩子，没有办法，只能找她们，她们说她们只有两个女生，不能送让自己出钱弄。我没有办法出钱请人送上去了，中午12点去找她们，说远安分店没有店长，又说让我下午两点半取有个当阳来的店长，让我自己打电话给店长，电话里店长对我说不就是没有给您搬上楼么？对我一顿冷嘲热讽，我气不过挂了电话。然后把孩子寄在捣蛋王国，五点去店子里找他，他水都不给我倒一杯，我说自己给他买瓶水，她们才给我倒了一杯水，还笑着对我说这算什么事，我一气之下打了国美投诉热线，热线工作人员表示今天内解决，然后打12315，12315表示7个工作日后联系我。第二天远安工商所联系我告诉我说因为我的电子发票没有售后的说明让我自己忍忍算了，可是我不想忍，今天国美让我过去解决，没有道歉没有解释，只有100元赠品解决这件事，我很气愤，在微博上发帖后宜昌国美给我打了电话，各种理由不负责，大致意思就是我无理取闹，我现在很气愤，所以才在远安论坛发帖，希望大家不要再去国美买电器，或者已经购买的请赶紧安装，以免和我一样，没有办法售后。

作者: 九子溪水 时间: 2020-3-8 11:10
唉！

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