远安论坛

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电信的服务态度

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1#
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发表于 2011-12-23 13:32:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
电信的服务态度简直不敢恭维,今天,到电信大厅咨询8月份的发票能不能打出来,到大厅问左边第一个工作人员,她让我到那边去问,我又到第三个柜台去问,那个工作人员,好像没有听懂我的问话,我又问了一遍,她一点声音,像是有特异功能的把话放在肚子里说的,我又问了一遍,拿身份证能不能打出来,她没理我,说她只看得到我8月份的明细,我说,我要发票,她坐了一会儿,站起来到那边买手机的地方问了(我想的),过来让我自己到那边电脑上查,我问那个电脑,(一个自足缴费的,一个上网的),她说好像是那边的一个(手指上网电脑),我就自己去看,但不知是本人文化有限还是怎么地,看不懂,我又去问他,她又说这边的一个,我又到这个自足缴费的这个看,也没有看到里面那个是查以往话费的,我又去问她,她说,好像要拿身份证,不知道打不打得出来,我当时就气极了,你是不是在捉弄人呀,没事找事,你的业务自己搞懂了没有,一会叫你在这里一会叫你到哪里,好有这么多的好像,我晕,这样的工作素质能再这里值班吗?这就是电信培养出来的工作人员吗?
2#
发表于 2011-12-23 14:03:31 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
电信的电话,那才是坑爹呢。
3#
发表于 2011-12-23 14:24:26 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市秭归县 联通
本帖最后由 @蛮雨@ 于 2011-12-23 14:25 编辑

说真的,讲态度,我承认中国移动确实到位,至于电信——嘎公打条条,一层皮。

建议楼主去的时候叫上你开奥迪Q7(远安的标准不错了)的朋友或者你自己的车(请朋友开),让朋友给你开车门,进门时给你敬上加长雪茄
4#
发表于 2011-12-23 15:49:43 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
一楼的朋友,您好!中午由于营业员的解释及沟通有误,对您造成的不便,敬请谅解!如果您有什么需求,请您拨打我们的客服号码(固话:3810900/3818151),我们会尽全力帮您处理!我们会努力改善服务,请多多提出您的宝贵意见!
5#
发表于 2011-12-23 16:08:52 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市秭归县 联通
不能一竿子扫一船,也许其他人都更年期了,体谅...啊...体谅。就过去了。
6#
 楼主| 发表于 2011-12-23 16:30:03 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
也许我也是更年期了
7#
发表于 2011-12-23 17:57:07 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
上次我去电信办理宽带续费,那个营业员的态度“好”的没得法。
8#
发表于 2011-12-23 20:06:51 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
电信的服务确实不敢恭维,心脏不好的闹不好不是气死就是急死。我是多次领教过的。
9#
发表于 2011-12-23 21:41:47 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
坐船随船漂
10#
发表于 2011-12-23 22:09:57 | 只看该作者 来自 广东省广州市 联通
上次家里电话接不通,说了三次都没人来,拖了半个月才搞好。以后服务不好的直接打10000投诉他们。
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