行动起来，为远安的宜昌市十大消费维权人物窦立民（嫘祖后裔）投票）

远安影像

宜昌市2011十大消费维权年度人物评选办法：本次评选投票采用中国电信16888315声讯投票办法。凡固定电话、村村通用户、小灵通、C网手机用户，拨打16888315声讯电话。一次可投票1票，10票，20票，50票，每次只能为一位参赛者循环投票，每部电话最大限额100元。每票1.00元。我县候选人，远安电视台记者窦立民，编号11号。敬请大家支持。投票截止日期，3月12日，18点。

“宜昌市十大消费维权人物”申报人事迹材料
窦立民，男，1964年2月14日出生，辽宁省葫芦岛市人，现就职于远安县广播电视台。
该同志1983年5月参加工作，先后在远安县丝织厂、远安县装饰布厂、远安县广播电视台工作。长期以来积极投身消费者权益保护工作，以自身的实际行动维护消费者权益，维护消费者权益保护法规的尊严。
新闻媒体采编人员，既是普通消费者，也是社会舆论监督者。该同志在日常宣传活动中，以促进改善消费环境、引导科学合理消费、提振消费信心为己任，督促和推动社会认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》，打造良好的社会消费环境。
2007年8月，远安县洋坪镇一位农民家里的电视机因不明原因突然燃烧起火，造成了电器损坏，房屋内一片狼藉。接到群众爆料电话，窦立民同志冒着暴雨，第一时间赶到农户家里，对现场进行认真的勘察记录，在一堆烧焦的电器废料中找到该产品的铭牌，并根据这一线索和厂家驻湖北办事处取得联系。该电器厂家来人后，只承诺给农户“送”一台电视机，但拒不承认是其产品的责任。面对这一情况，窦立民同志以普通消费者的身份和厂家代表进行交涉，指出其损害消费者利益的不当之处，义正言辞的要求厂家承认错误，承担责任，赔礼道歉，赔偿损失。在有理有据的反复谈判中，厂家最终承担了责任，赔偿了农户损失。
2009年7月，远安县某酒家客人在用餐时，发现某品牌饮料瓶有大量不明悬浮物。进餐的客人恼怒万分，酒店老板电话通知电视台。窦立民到达现场后，一方面做好客人的工作，一方面积极联系厂家，在电话中将现场情况告知厂家，讲明事件对消费者的损害程度核对厂家的危害程度，经过几十分钟的交涉，厂家同意收回有代理商迅速携带十倍赔偿，即刻处理。
2010年9月，远安县城区某居民家中冰箱起火，窦立民得到消息，前往调查。在冰箱主人无法联系到厂家维修人员的情况下，他通过电话查询，找到了该冰箱厂家驻武汉办事处的电话，要求厂家立即来人，协商处理。厂家来人后，因为害怕用户提出过高的无理要求，一直不正面承担责任，只是说愿意以“安抚”“慰问”的名义给用户经济补偿。在经过对电力系统、消防系统、电器维修专家的调查取证和求教后，受用户的委托，窦立民拒绝了厂家代表所谓“经济补偿”的意见，坚持据理力争，合理合法的挽回消费者的合法权益，使得事件最终圆满解决。
作为新闻记者在维权过程中，往往处于两难。一方面是消费者，一方面是生产厂家；站在新闻媒体的角度，厂家和消费者地位平等，也是消费者。在遇到具体的事件时，如何能够做好既保护消费者的利益，又能保护好一个产品的市场，这是窦立民经常思考的问题。窦立民常说的一句话是，作为记者，我们不会为了谋求一个新闻点，而肆意的寻找某些产品的弱点，继而进行曝光，我们的目的是实现“让消费者得到保护，让企业健康发展”这样一个双赢的局面。
在窦立民经手的几起电器产品损害消费者利益案例中，他没有简单的接到爆料一爆了之，而是耐心的和厂家进行谈判，支持厂家的不当行为给消费者带来的损害，同时也告知厂家，不对消费者负责将要承担的后果，在这样的前提下，促成双方和谐的处理好每件事。
2006年6月，远安县某大型企业一家居民冰箱起火，厂家接到报告后，迅速派出专人前往处理，在更换了新冰箱、履行了赔偿义务后，用户依然不满，跑到电视台要求曝光。窦立民在接待这位用户时，耐心的听完用户的述说，了解了事情的全部经过后，建议双方坐下来认真协商，本着解决问题的原则，妥善处理。曾经在电视台经营过广告业务的窦立民知道，一个产品要做好一个市场，付出的努力是艰辛的，而要毁掉一个市场，可能往往就是一条不起眼的新闻报道。因此，窦立民在运用“曝光”这一“武器”时慎之又慎，每条曝光消息必经过监管部门批准，绝不擅自主张。
在日常的新闻宣传中，窦立民时刻不忘肩上的责任与重担，只要是消费者的利益受到损害，他都会站在为消费者维权的第一线。在消费者权益保护法的宣传现场，总能看到他的身影，他不光自己积极宣传消费者权益保护法，还带动身边的人做好消费者权益保护法的宣传工作。工商管理人员，各行各业维权领域的模范人物、扎根一线的维权干部职工。都是他镜头里面鲜活的新闻素材。他用自己的实际行动，和不懈的努力，为构建和谐的消费环境，奉献着自己的力量。

清风如酒

七少

坚决大力支持远安的李咏！

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闲云野鹤

支持窦哥！

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天涯鄂沮客

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