关于海天凤凰城业主提出若干问题的回复

诸葛小宝

首先感谢购买海天凤凰城的业主以及长期关注海天凤凰城的朋友们，我相信你们都是有品位懂道理的人，有什么问题是不能解决的了？只要沟通好了一切都没有问题。针对你们提出的几点问题，我代表公司作出以下解释:
一、关于房屋质量问题。
回复：我们的房屋质量没有问题，这是通过远安各级部门综合验收的，你们反映的问题主要是门窗方面的问题，对于门窗的问题，希望大家理解一下，由于工程量大，在安装过程中可能出现一些问题，这是我们没有做到位，我们会及时处理修缮的。
二、关于门窗问题修缮处理不及时
回复：现阶段是开发公司和物业公司交接期，有很多事项都在处理当中，希望大家给我们时间及理解，所有有问题的，我们都会解决，如果还有没处理的，请大家拨打我们物业公司的电话07173824790，告知房号，有什么问题，我们会在24小时内解决。
三、关于太阳安装的问题
回复：不是说非要你们装三峡明珠的太阳能，你们可以选择别的品牌，但是要交300元的管道建设费，如果装三峡明珠的就不用交，而且三峡明珠还返还现金300元，你如果选择不装就不交，什么时候装就交。为了整个小区的美观和统一管理，我们统一安装了太阳能户外管道，这个管道建设不在房屋开发建设费用里面，太阳能户外管道是三峡明珠太阳能投资安装的，所以，我们对于不装三峡明珠太阳能的业主，只收取管道建设的成本费，300元是成本价。

各位业主朋友们，看到你们在论坛里说的话，我真的不敢相信，你们的顾虑和心情，我可以理解，但是，我不能理解你们说那样的话，大家都是成年人了，你们觉得是发泄牢骚重要还是解决问题重要？只要沟通好了，有什么问题是不能解决的了？道听途说，只能是越说越玄乎，越说越影响大家的心情，以后大家有什么不明白的地方，希望大家及时和我们联系，我们会在24小时内解决。物业公司电话0717-13824790，售楼部0717-3819555，或者和我私人联系15871654808，欢迎致电！
再次感谢购买海天凤凰城的业主以及长期关注海天凤凰城的朋友们，同时我也希望朋友们能相互转告你们的朋友事实的真相，谢谢！

远安晓晓

我们的房屋质量没有问题，这是通过远安各级部门综合验收的

栏杆、门什么配套设施的都拣便宜的买，大家都看不到吗？综合验收，就是吃饭送礼解决的问题吧，反正房子倒不了。

门窗问题修缮处理不及时

纱窗就没有，也不至于节约这点成本吧

太阳能户外管道是三峡明珠太阳能投资安装的

配套的基础设施，业主管你是哪个投资的。难道说钢筋是你的一个朋友送的，业主就要出钢筋费？强盗逻辑。

自己多反思，为什么那么多人对你们有意见，把环境搞好才是正道

坛论安远

太阳能户外管道是三峡明珠太阳能投资安装的....
你征求过我们业主意见没有啊？售房时你告知我们业主没有啊？业主的房子凭什么要你指定谁来投资安装户外管道？你丫的得好处了是不是？

诸葛小宝

坛论安远，我是抱着解决问题的态度来和你们沟通，如果你再在语言上不注意自己的修养，我将不会和没有修养的人沟通！

沧海一声笑

首先我要声明的是：我们海天的业主们花这么多钱购买你们的房子，是对你们的认可。
“在安装过程中可能出现一些问题，这是我们没有做到位，我们会及时处理修缮的”我这是引用你们说的花。我希望你们能履行你们的承诺当我们业主们反映问题时你们能及时、有效的给予各位业主所反映的问题得到解决。
我也是海天的业主，首先我要反映的是大阳台的栏杆晃劲很大，不知道你们开发商看了没有，用手去动下栏杆，晃晃什。其二就是防盗门开锁很憋，据我所知，就有在住的业主开门时把药吃蹩断的情况，我也同样的情况。

坛论安远

坛论安远，我是抱着解决问题的态度来和你们沟通，如果你再在语言上不注意自己的修养，我将不会和没有修养的人沟通！
诸葛小宝 发表于 2010-3-27 15:51

试问一下，你花冤枉钱了，你也讲修养不？
也行，我就为我的没修养向你说：对不起！
但我提的问题，麻烦你好好和我们解释一下！我得看看有修养的人会不会说假话！
另外，三峡明珠的老板我还挺熟的。。。。

远安晓晓

你再在语言上不注意自己的修养，我将不会和没有修养的人沟通！

很多人不说话都盯着你呢，不要把自己凌驾于别人之上！这里绝不是棉花公司的山头，不是你说了算，拿出点实际行动来！

五百年

对于楼主所言,我谈谈我不成熟的看法:
第一：既然开发商没有为我们业主着想，安装太阳能户外管道，那么没有经过我们广大业主的同意，又是谁批准同意三峡明珠太阳能投资安装的？
第二：小区是谁的小区，物业服务是为谁的物业服务？这一点我想一定要理顺搞清楚。事实就是：小区是我们广大业主的共同小区，物业应该是为我们广大业主服务的物业！小区的公共设施都是我们业主出钱购买的。正常情况下，也许我们是要在这里住几十年的。
第三：在太阳能管道上，远安同期的小区，有的没有安装所谓的太阳能管道，小区的业主们安装太阳，上下水管道就是在外面顺墙下来的。现在我们的小区却是：开发商不安装太阳能管道也就罢了，现在却在外面引进一家公司来投资管道，又来找我们业主收钱，那么楼主所谓的美观、统一是不是有给二期购房者看的嫌疑？这算不算是玩空手道的高手？大家自己想个中由头吧。
第四：每户收300元，那么这个300元成本价的依据是什么？这个收费有没有物价部门的批准？楼主说我们都是成年人，都是有品位懂道理的人。说的很好很对。如果有物价部门、房管部门的收费批准，这钱肯定出的愿意。如果没有，那么这不是乱收费吗？
第五：现在可以搞一个什么太阳能管道费，那么以后是不是还可以搞出相关的其它收费项目？这是值得我们业主考虑的。
第六：购房时开发商的相关承诺和现在有不小差距，作为业主心中有数。我们要看到行动，效果。其实，公道自在心中。

那多

我昨天也去了一下海天凤凰城，了解了一下情况，发现有三个问题：
1、一期房子的楼道特别脏，简直没人管理，到处是灰尘，更没法住！我有两个问题：
    第一，一期已经交房了，物业费也收了，却没人管理卫生，怪哉！（也许有人说有人在装修房子，楼递减有点垃圾在所难免，据我观察只有几户在装修，绝大部分是空房）；
    第二，一期交房了应该符合居住条件，但是那里的软环境住进去我怀疑会折寿，当然搞建设在所难免，但是你们应该做点补救措施，但是我没看到，群众都没看到！
2、二期与三期的楼间距问题以及二期的采光问题。
    第一，三期的电梯楼层共15层，底三层为商铺，沿着二期的地面在做12层住宅楼，问题是电梯楼与第二期南北朝向7层楼的间距只有5米多，距离这么近，第二期还会有采光吗，估计只有正午太阳直射大地时，二期才会见到太阳，第二期前阳台基本上是见不到阳光了，我的理解是你们只知道建房、卖房、赚钱，从不可虑业主的利益，远安这几年新建的楼盘没有距离这么近的，也没有你们这么抠门的！
    第二，二期与三期（南北朝向那栋楼）的间距据说是17米（以前说的是20米），按照国家标准，楼高与楼间距的一般比值应该是1：1.2，两栋房子的楼高按合同是7X2.8=19.6米，楼间距应该是19.6X1.2=23.52米，而你们却远远没按这个标准来，更何况二期旁边本来就有一个15层的庞然大物，二期采光情况天下人都知道！
    第三，据说电梯楼与二期的5米距离之间要做一条通道，存在从电梯楼上掉下什么东西把行人或者小孩杂到的安全隐患！
3、安装太阳能的问题你们非常不厚道（据说三峡晚报3月26日已经曝光了）。
    第一，从法律上说房子卖给业主后整个小区的产权属全体业主所有，除合同约定事项外，建筑商无权另行加重业主负担，确实需要其他费用的应经（主人）也就是业主同意，你们这种行为简直就是把业主卖了还要帮你们数钱！
    第二，从道义上说，要业主另行承担费用应提前告知，感觉你们像是把业主当羊子宰一样！
4、绿化问题。
   合同上写明绿化率30.1%，只要不是瞎子都看得出哪里的绿化不足10%。
5、层高问题
   合同上写的是2.8米，我昨天问了几个刚装修的业主，并且还拿钢尺测量过，实际距离只有2.65米，不只是一家，都是2.65米！我只想用四个字来形容你们：偷工减料！我本来想用四个字骂你们的，鉴于楼主自称是有修养的人，我保留！
6、门与窗的问题。
   第一，合同写明门市国内有牌子的(具体我记不清），但是那个门框铁皮太薄，用把普通的钥匙就可以把铁皮翘过来，别说防盗，就是放我都防不住！可叹啊，国内品牌防盗门这么不堪一击！还是四个字：偷工减料！骂人的四个字还是保留！
    第二，合同上写明是塑钢窗，我怎么看都觉得是塑料窗，铁栅栏确实比较晃。
对策：
    在论坛里埋怨不能起到实质性的作用，开发商自己整治也起不到实质性作用。
   1、请求政府解决（是目前比较有效的解决方式）
    第一，打县长专线3812345，人越多效果越好！主要反映乱收费问题、采光问题、规划问题、绿化问题！
    第二，远安网有个投诉栏，一般都会在15天内予以回复！
    第三，宜昌有个政风行风热线，在哪里投诉一般会转交到县政府具体办理！
  2、请求媒体支援（比较有效即对开放商有民声影响也引起政府重视）
    有人际关系的多爆料一下！
  3、业主对抗解决（非暴力）
    海天凤凰城的物业与开发商是一家公司，有超过全体业主2/3的支持，让物业滚蛋！自己请！

NYLEX

诸葛小宝   你的解决问题的态度就是一个形式主义。为什么安装别的太阳能要收300.按三峡明珠太阳能就不要。什么逻辑啊  就跟八几年一样。没电只有点煤油灯，去供销社买煤油。工作人员说要买3包发霉的虎牌烟才能买一斤煤油。