远安电子社保卡相关问题 我们为您一一解答

墨云

    远安电子社保卡自签发以来，截止10月底已有7千余参保人顺利领取了自己的电子社保卡，也有小伙伴在领取过程中遇到问题。小编整理了一下，一一给大家解答！



一、电子社保卡与社保卡的关系。
电子社保卡是社保卡的线上形态，与实体社保卡一样，是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具。电子社保卡遵循全国统一标准，统一签发、统一管理、统一验证，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通。具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。目前，定点药店扫码支付应用正在陆续开通。　

二、申领电子社保卡的操作步骤。
通过关注“宜昌人社”微信公众号--办事服务--电子社保卡--签发电子卡--输入姓名、身份证号码、联系方式进行实名认证--人脸识别身份认证，按提示流程操作即可完成电子社保申领。

1.扫描下方“宜昌人社”二维码进行关注。




2.点击“办事服务”“电子社保卡”



3.点击“签发电子卡”，按步骤一步步操作。



4.最后点击“立即使用”，页面出现“签发成功”即领取成功。

三、电子社保卡申领失败怎么办？
（1）未申办实体社保卡，将无法签发电子社保卡。
（2）已申办实体社保卡，但实体卡存在未激活、已挂失、已注销、已锁定等状态，也会影响电子社保卡签发。
（3）如果想了解实体社保卡状态情况，可以电话咨询，联系方式0717-3812104。

四、人脸认证总是提示操作不成功怎么办？
签发电子社保卡进行人脸认证录制时，请勿在昏暗或强光下操作，保持人脸始终在人脸识别框内，使用普通话大声读出验证数字，通过手机前置摄像头拍摄并上传。如有疑问，可参考人脸识别“操作指引”视频进行操作。

五.为什么要开通“缴费结算”功能？
电子社保卡具有金融快捷支付功能，相关功能将陆续上线。开通时，需要满足以下条件：
（1）实体社保卡对应金融账户功能已激活。
（2）需要使用您在银行网点激活实体社保卡金融功能时预留的手机号。如果信息不一致，将无法正常开通。
（3）如果实体社保卡的金融功能未激活、激活时未在银行预留手机号、预留手机号忘记了，都可以到实体社保卡对应的银行网点进行处理。

六、同一个手机能否签发多张电子社保卡？
为了保障信息安全，不支持同一部手机或同一个微信号签发多张电子社保卡。