电信前台服务质量差有待改善

婉人 · 发表于 2009-12-25 16:02:48

最近我到电信前台缴宽带费，前台3人一并把脸扭向一边，不看不理，我只好靠近中间的那个约3、40岁的女人面前，只见她板着脸不答话，要不冷言冷语，太影响市容了！不知相关部门的领导管过没有！建议服务行业多多学习建设银行的服务态度！希望下次去时看到的是一张亲切的笑脸！

冬天的枫叶 · 发表于 2009-12-25 16:13:15

我看那里的电信都是一样的，服务态度那是一个差啊

饿狼传说 · 发表于 2009-12-25 20:03:35

黄脸婆啊，没吓着你就不错了

忘记 · 发表于 2009-12-25 23:10:50

我也被赫一回滴。

静候轮回 · 发表于 2009-12-25 23:23:52

我觉得也是的,有天我去咨询远安电信无线网卡的资费情况,一个个好象都很不耐烦一样,不过我还是忍住了心里面的火山.

香蕉 · 发表于 2009-12-26 01:54:52

希望这个让电信的领导看到，那才有用啊

依情湾 · 发表于 2009-12-26 12:13:35

我们远安的各种服务行业，我看要多多向外面的一些地方学习学习。。
你是一个服务行业就要做好自己为人民服务的工作，你说别人去你那里问个事，你板着一张脸给谁看，你要板脸回到家对你老公，老婆板去，老百姓是拿钱到你们那里办事的，你凭什么啊？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

无心却爱你 · 发表于 2009-12-26 13:08:37

哎,还是没有竞争对手,要不他们怎么会是这样的态度....

幽魂 · 发表于 2009-12-26 14:51:17

服务态度一个字，：“差”，二个字“很差”，三个字“非常差”，去过二回就在也不想去哒，所以我改用联通宽带哒，不用去受那个气儿哟。

转机 · 发表于 2009-12-26 23:56:07

什么样的公司，提供什么样的服务。
电信公司，我感觉从来都没有对员工有过 “微笑服务”培训什么的····
忍着吧···谁让远安网络他独家经营了~~~