咨询电力

闲云野鹤

最近接到手机短信，说是我的用电账号由普通用户升级为智能电管家用户，而且还根据智能电管家协议进行了代扣100元的电费，我很是不解，12月17日，我的电费已经代扣了，我也不知道我是怎么成为智能电管家的，今天又再扣100元电费，所以希望电力部门解释一下此事，让我们这些用户知道是怎么一回事。补充一下，我白天都回家，基本上就是偶尔晚上回去住一下，用不了多少电的。

洋洋得意

12月16号手机代扣200元，昨天晚上又代扣了200元，就我爹妈在家，取暖用的柴火炉子，就是看个电视，煮个饭，用个抽油烟机，外加个冰箱和饮水机，请问电力公司，半个月时间需要交400元电费吗？如果要投诉你们，应该找谁投诉才有效呢？

远电小青年

请问您方便告知户号和联系方式吗？我们帮您查一下。因为现在智能电管家需要先充值后用电，一般第一次扣款是缴清之前的欠费，后面扣款是充值。您可以通过手机掌上电力、支付宝、微信查询您的可用余额。

远电小青年

洋洋得意 发表于 2015-12-30 11:05
12月16号手机代扣200元，昨天晚上又代扣了200元，就我爹妈在家，取暖用的柴火炉子，就是看个电视，煮个饭， ...

请问您方便告知户号和联系方式吗？我们帮您查一下。因为现在智能电管家需要先充值后用电，一般第一次扣款是缴清之前的欠费，后面扣款是充值。您可以通过手机掌上电力、支付宝、微信查询您的可用余额。您还可以拨打3817981进行咨询和查询。

洋洋得意

回复及时，先点个赞。一码是一码，不能混淆。我会用支付宝查询，如果不明白，会打电话的。