鸣凤大道的邮政储蓄

胖大海

银行代收电费的宗旨是为了方便市民交费，可鸣凤大道的邮政储蓄所的这项服务确实让我佩服。电力公司和银行签定代扣业务以方便交费，电力公司把交费号交给银行，银行为每个交费号办理相关手续并发放用于交费的存折。鸣凤大道的这家邮政储蓄倒是给我办了交费的存折，可他没有给我垹定相应的电费号，以致予从去年到现在无法正常扣取费用，每次都是电管员上门收取，还以为是存折上的钱不够扣，今天下午去鸣凤大道邮政储蓄又去存电费，打出来一看卡上还有一千多，问工作人员怎么回事，她说我查一下看是不是没跟你绑定，我这才知道是银行忘了给我绑定帐号。我就说那就给我重新绑定一下，这本身就是银行自己的失误，大堂的工作人员说那你回去把你老婆的身份证拿来弄。（存折是我老婆的名字）我就跑回家把我老婆的身份证拿来到窗口去办，可窗口里面的人不行，必须得本人来办。我说我己经为这件事今天来了两趟了，麻烦你帮我办一下，只是交电费的存折又没有其它什么业务，可窗口里人说那不行，这是银行规定，没办法。我说那当初发这存折时本人也没来你们怎么办了，办又没办好，害得我这么长时间不能正常扣费，本来就是你们的责任。窗口工作人员总是一句：“这是银行规定，我没办法”。就这种工作质量，服务理念难道就是企业的宗旨。悲催啊！

释然

清风如酒

多一句话、少一句话的问题。

远安人不爱远安

这样的事数不胜数。。。

我以前就碰到过：N年前，因为我自己之前办过一张同家银行的银行卡，于是我再办时就用我妈的身份证和名字办的，当时没说二话，也没说叫我妈来签字。用了几年由于不经常用，就放忘记了。有一天找东西时找到了，为了避免占用公共资源以及怕欠银行年费或是维护费之类的（网上报纸上经常有类似的事，小额钱款存多年后还不够还银行欠费的），所以就拿到银行注销。结果银行告知让我妈本人去签字。。。。关键是我妈去世几年了怎么签字？
算了吧，懒得管了，就算欠费也随它吧。。。有本事银行去找本人签字吧。。。

山娃子的泪

这个邮政的服务态度的确成问题，理由有三：1，宁可闲等报十几个空号（因为好多空号是他人等不及走了或多叫了的）也不办正焦急办业务的；2，异地汇款手续费都扣在收款方，因为营业员并不询问谁付手续费。3，工作死板。昨天交养老金，因存折余额不足要现金补上，一个姓穆的非得要到另一窗口先存再来交，要不全部交现金，这不整人吗，害的白排了队，大半天的时间就在营业厅度过了。

山娃子的泪

祝邮政局及邮政储蓄早日倒闭！

胖大海

俗话说“规规是死的，人是活的”希望多一点人性化的服务，只有这样才能算是“服务”。老百姓才会认可，比哪些口头上的表面工作强百倍。

胖大海

俗话说“规规是死的，人是活的”希望多一点人性化的服务，只有这样才能算是“服务”。老百姓才会认可，比哪些口头上的表面工作强百倍。

胖大海

远安人不爱远安 发表于 2014-3-21 23:41
这样的事数不胜数。。。

我以前就碰到过：N年前，因为我自己之前办过一张同家银行的银行卡，于是我再办时 ...

是啊，什么事都不可能一概而论，特殊情况灵活处理，让老百姓真真切切的感受到你的服务。

虎虎虎

我觉得既然是邮政储蓄银行造成的失误，至少应该给个道歉！