再次投诉电信宽带！相关部门不作为！

东南

电信包年宽带1月底到期，没有任何提示。直接给我改成了60每月，一直到3月底，现在欠费100多，这几天上不去网,打第一遍10000客服，说是我网络设置问题，系统显示正常。半小时后打第二遍10000，给我说已经欠费停机。
请电信公司解释：1、欠费了这么久，为什么没有提示？2、为什么欠费后不直接给我停机？3、是谁授权你，给我转成60每月？  有关部门能不能管理一下这种霸王垄断行为？

另外相关部门，领秀天下那么大个社区，到现在就只有一家电信运营网络，群众很不满意！
联通、移动给力点啊，期待联通宽带好久了！

孤星泪

电信的服务态度本来就很差，经常这样不提示，不经过客户同意就乱改资费，有必要让焦点访谈曝光一下。

天涯之外

楼主说的这事，我也遇到了，到期了，就跟你改成了一个贵点的套餐。针对电信这种行为，我们必须坚决捍卫自己利益

远安鸣凤山人

你早点去不就行了，我7月10日到期，7月1日就交了费，还是40一个月，他们说迟交了就是60一个
月，划不来

偏执

您好，我们电信每个月是有客户经理进行电话通知快到期用户的，你可以到我们的中心营业厅来，我们会根据你说的实际情况进行处理。有任何疑问可以打我们的咨询电话。
                                                                                     中心营业厅电话：3810900
                                                                                     客户经理电话；15327612208

偏执

您好，我们电信每个月是有客户经理进行电话通知快到期用户的，你可以到我们的中心营业厅来，我们会根据你说的实际情况进行处理。有任何疑问可以打我们的咨询电话。
                                                                                     中心营业厅电话：3810900
                                                                                     客户经理电话；15327612208

偏执

  楼上的朋友，您方便的话请将你的联系方式留给我，我们会及时与你联系，为你解决宽带续费中遇到的问题。前期因为营业员解释不到位给你带来的不便，敬请谅解！
                                             联系方式：15327612208

东南

偏执 发表于 2015-3-27 10:55
您好，我们电信每个月是有客户经理进行电话通知快到期用户的，你可以到我们的中心营业厅来，我们会根据你说 ...

从来没有接到过任何通知，去年是这样，今年又是。麻烦你到期之后直接给我停机。就和自来水，电力一样，欠费直接停机。

固体

东南 发表于 2015-3-27 11:05
从来没有接到过任何通知，去年是这样，今年又是。麻烦你到期之后直接给我停机。就和自来水，电力一样，欠 ...

支持楼上的观点！

棒棒

真的就应该这样，别人没交钱你就直接停别人的信号不就好了，故意盘算着让别人多交钱。这么来钱快是不是？？？电信确实恶心，但是垄断又惹不起。