大话远安大卫

如如

前日，因为同学邀请去大卫喝冷饮聊天，因为正中午时外面热的很，所以在那里喝饮聊天是个好去处，坐那喝喝聊聊时看见那摆着一架三脚架钢琴，颇有兴趣，就想去弹奏，问服务员可弹否，服务员答之要专业人士才可弹奏或者晚上琴师来了才可弹奏，我说在别的咖啡厅客户是可以弹奏的，我想大不了给点小费，那服务员就去问经理，说行我就去弹了，因为那是钢琴琴键太过沉重无法适应所以刚断断续续的弹了几下，就来了一个服务员，看工作服大概是经理，她面无表情一上来就冲着问你会不会弹整琴？我以为是古筝，再问，她答你会不会整首曲子？如果不会我们这有人休息免得打扰了，说完扭头走掉，我就跟同学就下来了，一会好像是个服务员她跑了上去弹，估计是也是一时半会适应不了那琴断断续续的弹，后来才弹到正轨上。我同学还纳闷说不是说有人休息的么？对于那经理说话的态度我们都很纳闷，毕竟我们来这地方是消费享受的，俗话说顾客至上，不是来看你脸子的，不知道你受过专业的服务培训没？宜昌二马路跟你们是一个大卫连锁吧？在那感受到服务比起这似乎是天壤之别啊，接待客户或者提意见时请你面带微笑先说您好，打扰一下，再接着往下说，主语+谓语+宾语，你滴明白？还有别看着只剩我跟我同学了就把空调给关了，省也不是在这省的，喝完的杯子里有蚊毛子，也有苍蝇乱飞，沙发下还有个牙签没扫掉，用机器刨冰的时候是在后台操作，客户用餐处是不允许有那么大的噪音出现，还有意大利面是属于西餐请以后配用叉子别在给筷子了，因为那是西餐厅不是热干面馆。你们在KTV设置了意见薄，麻烦在用餐处也安放一本，大卫听说是3个股东投资创建，请以后别看在眼前的利益，把眼见放长远点，才会引来回头客，生意才会做大做好，小问题反映大毛病，望以后改进！

心心心心

食品都是过期的,上次叫上朋友去,没有一样不是过期食品,工商的不知在做什么?而且服务态度呀,太坏

快活林

28# 如如

快活林

我们咖啡厅有多种灯如：灯带，筒灯，吊灯等，都有规定的使用时间来营造氛围，如８：００过后是咖啡时间，会关掉筒灯及吊灯，以营造温馨的气氛。这点还请理解。至于空调，有时我们服务员觉得温度较低，有客人休息时，可能会关掉，还请理解。

我们欢迎各位朋友光临本咖啡厅，玩得舒心，并提宝贵意见，以更好服务各位朋友，谢谢！

龙梦轩

我想说客人还在那坐着，你就擅自把灯关了，空调也关了。。。。是不是有点儿太不尊重顾客了？你至少在关之前要跟客人说声吧，打个招呼吧。不声不响的，走过去就直接啪的一下关了，你什么意思？赶我们走么？

如如

事情能得到良好回复和解决，还是挺欣慰的，远安也就那一个咖啡厅，以后肯定还是会光顾的

瓜娃子

18# 瓜娃子  
既然说碰到那样的情况就可以来坛子发泄，那请问我来这里发泄咋样了？再说我这是发泄吗？一开始我就说了，只是个建议，行动是在别人身上，我嘴上这么说未必别人就这么行动，再说我当时反应那情况，那的 ...
如如 发表于 2011-8-22 10:18

我认输 我投降  妹纸我错啦！！

远安一员

对于楼主所说的有工作人员上班时间弹奏钢琴的事，要作一下澄清,后面弹奏的也是一位客人，我们员工是不允许动钢琴的，客人在不影响其他人休息的情况下可以试弹，至于您对我们的服务态度，环境卫生提出的意见和建议,我 ...
快活林 发表于 2011-8-22 16:53

这样看来您还是很讲理的，解释的也很好，也很有诚意，哪天也去玩玩！

快活林

对于楼主所说的有工作人员上班时间弹奏钢琴的事，要作一下澄清,后面弹奏的也是一位客人，我们员工是不允许动钢琴的，客人在不影响其他人休息的情况下可以试弹，至于您对我们的服务态度，环境卫生提出的意见和建议,我们会虚心接受，并努力改进，同时也欢迎您的再次光临！

如如

18# 瓜娃子
既然说碰到那样的情况就可以来坛子发泄，那请问我来这里发泄咋样了？再说我这是发泄吗？一开始我就说了，只是个建议，行动是在别人身上，我嘴上这么说未必别人就这么行动，再说我当时反应那情况，那的经理就那个样儿，我想也讨不到啥好说法吧？反而还把自己搞的一身骚，到时候这帖子恐怕就不会这么短了，还有我没当时投诉，那是在我看来也算个小事，小事我都会拿在坛子上说，既然说了在坛子上说话就是一种娱乐方式，娱乐分大事小事吗，鸡毛蒜皮的事坛子上不多的是？说不针对我，麻烦你就事论事，咋还说到我的性格和脾气上来了？？我就纳闷，有句话说心里不那么想嘴上肯定不会那么说，说实话，我真不相信你是没针对我，还有，你自己看看，你对我说了这么多我这不对那不是这么多话后，我也是现在才开始反驳你的