三吉花园的物业公司和业主有点僵？

外地和尚

我想针对三吉花园小区，说一说物业与业主的关系问题。

本人住三吉花园小区。说内心话，搬进小区后，我就始终对物业的服务不满意。尽管如此，物业公司找我收物业费，我也没打过折扣。为什么，觉得小区还是建设阶段，不想苛求！

最近物业催缴物业管理费，有住户在大门通道黑板上给物业提意见，表达对物业的不满，谁提的意见我不知道。但我注意到物业反应视乎过于强烈，在黑板上出了个告示，强调一是对个别业主这种方式表达批评不满，二是警告下不为例，如下次出现将报执法部门。

每天经过通道，都要看到这个告示。作为业主，我对物业的这个告示很不舒服。我知道多数业主也有这种感觉。物业不是业主请来的主子，也不是那个机构有意让你在这里占山为王，你只是在开展经营服务活动。业主是什么，是客户、是上帝，所以起码你要尊重业主提意见的权利！你服务做得好，谁会给你提那么尖锐的意见？也不会有那么多人长期不愿交物业费！

任何一个经商办企业的老板和员工，都必须要花大精力学习一下如何和客户沟通，这个道理很简单。三吉花园的物业也应该一样。

物业不主动积极和业主沟通，业主的意见你不能正确的对待，长期下去矛盾越来越僵，到时候政府哪一个部门能给你撑腰呢！

另外，我在此也表达一下对物业强烈的不满：是不是物业公司只负责告知收费标准，不负责告知服务标准？如果是这样，双方关系必定不对称，出问题是必然的。这个道理也很简单！

物业的老板们，反思一下不行吗？

专为发帖而生

房产局有个物业股专门管这个的！如果不管就是不作为了

专为发帖而生

业主委员会可以炒掉物业公司！

远安人远安情

沟通问题

外地和尚

继续议论一下三吉花园物业问题：
最近物业已经发了告示，称三吉花园一期里面多数业主停交物业费，物业将于12月22日起暂停对一期的物业服务。
你物业要停，业主们在觉得无可奈何的同时，恐怕多数人也不大可能会主动考虑如何收场的问题。但以此下去，今后总有一方会更被动。
我愿意善意地对物业提点意见：我认为最根本的一条，是物业对业主沟通不够，沟通方式过于简单！就算物业认为自己各项服务很到位，也应当要多向业主解释和沟通，也要介绍平时收集了哪些意见，怎么改进的，以争取理解，化解矛盾！
物业的服务标准不能太抽象，必须细化、量化、有可比性、并与收费标准相吻合，且应公告后随时接受监督。如果对业务实在不懂，建议到其他公司学习取经。我相信按照这个思路下去，物业的诚意会打动每一位业主。

爱你宝贝@

守望者守望着 发表于 2014-10-30 19:06
我也是三吉的住户弱弱的问一哈 各位有没有交叫什么维修基金的费用啊  我是交了

维修基金是要交的，那是用来日后房屋出现情况后的修理资金，小高层每年还要出电梯维修基金，我搬进去住了几年，仅去年一年电梯就不知坏了多少次，哎，又是一水货，糊弄业主的。

敲开岩石的记忆

爱你宝贝@ 发表于 2014-10-30 15:41
我也是三吉花园的住户，我已经入住3个年头了，说实话，我只交了一年的物业管理费，为什么，我的钱不是大水打 ...

只收钱不作业，还不如不交钱

敲开岩石的记忆

现在小区都是自己业主成立业委会，请物业，那叫没话说哦。

骄傲的远安人

都没搞清楚么。 业主委员会是业主自发成立的，只要有业主发起号召就有成立，怎么都等到别人来组织呢？
物业是业主请的管家，不行就换。

醉陌

楼主说的好！服务不到位，凭什么收钱！虽然不在三吉花园住，但是其物业的名声早已在外！