鸣凤大道的邮政储蓄

胖大海

银行代收电费的宗旨是为了方便市民交费，可鸣凤大道的邮政储蓄所的这项服务确实让我佩服。电力公司和银行签定代扣业务以方便交费，电力公司把交费号交给银行，银行为每个交费号办理相关手续并发放用于交费的存折。鸣凤大道的这家邮政储蓄倒是给我办了交费的存折，可他没有给我垹定相应的电费号，以致予从去年到现在无法正常扣取费用，每次都是电管员上门收取，还以为是存折上的钱不够扣，今天下午去鸣凤大道邮政储蓄又去存电费，打出来一看卡上还有一千多，问工作人员怎么回事，她说我查一下看是不是没跟你绑定，我这才知道是银行忘了给我绑定帐号。我就说那就给我重新绑定一下，这本身就是银行自己的失误，大堂的工作人员说那你回去把你老婆的身份证拿来弄。（存折是我老婆的名字）我就跑回家把我老婆的身份证拿来到窗口去办，可窗口里面的人不行，必须得本人来办。我说我己经为这件事今天来了两趟了，麻烦你帮我办一下，只是交电费的存折又没有其它什么业务，可窗口里人说那不行，这是银行规定，没办法。我说那当初发这存折时本人也没来你们怎么办了，办又没办好，害得我这么长时间不能正常扣费，本来就是你们的责任。窗口工作人员总是一句：“这是银行规定，我没办法”。就这种工作质量，服务理念难道就是企业的宗旨。悲催啊！

小明要努力学习

低效服务

谁与争锋

所以要引入竞争机制，现在远安不是有很多家了吗？中行，工行，建行，农行，哪家好久去哪家

谁与争锋

所以要引入竞争机制，现在远安不是有很多家了吗？中行，工行，建行，农行，哪家好久去哪家

醉棋

  有些窗口单位就是如此。牵其不走，赶其倒退！

龙神浪子

远安人不爱远安 发表于 2014-3-24 21:05
当初开户的所有相关证明都在，因为当时就是我拿去开户的。。。我说的是当时开户时怎么不要求本人签字？
...

以前只要拿个身份证去就能开，那怕拿个假证他们也查不出来呀，互联网高速发展后假身份证用不了了，为了防止金钱类的犯罪发生，国家就让银行实名制了，这是个好的制度，如果银行真的能保证每一个账号都是本人开的话，骗钱的骗子们就没法活了

释然

提高全民素质是关键啊！！！

自己人

改善服务态度，更好的服务广大群众。

胖大海

银行已上门道歉，态度很好，  希望以后能将服务落实到位，。

蓝色琥珀

一如既往

手机下载支付宝钱包，直接用支付宝交电费，不去麻烦银行的叔叔阿姨了