远安论坛

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火车票代售点能办好吗?

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发表于 2014-4-5 15:49:35 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
大家评评理,这样的火车票代卖点能办好吗?事情是这样;4月4日,我老婆因事想到湛江,在呜风宾馆门前的火车票代卖点买了张5号12:19分到湛江的火车票,结果因其它原因不能去了,就到代卖点退票,工作人员说不i能退票,要我们到当阳火车站去退。我心想,只要有卖票的,就应该有退票的道理吧?就与两位女士工作人员理论。你们猜怎样了?她们说的人都会气炸:我们只负责卖票,不负责退票,还说是规定。我就要求她们给个电话号我,让我问下看,她们接着说:外面有你看。我就照公告上的投诉电话0717——6055293打了三遍,没人接听。可想这公告没有任何意义,只是一种形式罢了。到此时工作人员就不理我了。没办法,我只能达车到当阳看个清楚了,结果是大家知道的从远安到当阳汽车站16元,再到火车站,经与的士司机讨价10元,到火车站就快12点15分了,我也没多话就到售票口退票了,不过远安代售票的没说假话,是按20%退钱,实得现金140元。回来16元,就这样175元的火车票,还有90多元了。即将是买票的一半了,我也并不是为了心疼钱,只是想说哈代卖火车票是为了方便旅客,搞活经济,提高旅游业发展,为人民服务的一项职业,它不是以赚钱为目的的,只管收益不管旅客的急难为宗旨的,请问贵单位的宗旨是什么?工作作风和思想作风在哪?难道说铁道运输是独家经营就能不故人民的急难和死活了吗?为此,希望看到我的贴子的帮忙顶下,让议论来评价吧!
19#
发表于 2014-4-17 17:11:46 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市秭归县 联通
随便智能手机下个12306APP,  会淘宝的话就行了,不会就银行卡开个手机银行支付什么的,网上分分钟定好,然后付款,坐车的时候带着身份证去自动取票。。。还省了5块钱的手续费
18#
发表于 2014-4-8 17:02:57 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
经论坛了解,此事的确是现行制度问题,我们期待有朝一日铁路部门能改变这个做法。
17#
发表于 2014-4-8 13:58:56 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
退票是退不了    代售点只能代售车票  退票只能到火车站  铁道部的规定  和代售点没啥子关系

我后来去火车站退票的时候问了工作人员,说代售点是只能代售车票 退票必须到车站

不是代售点的问题啦  
16#
发表于 2014-4-6 20:39:39 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 新天地网吧
全国的火车票代售点都一样,只卖不退...
15#
发表于 2014-4-6 11:11:56 | 只看该作者 来自 广东省东莞市 电信
我是山哥 发表于 2014-4-5 23:02
我只是想说,现在网络都是联网了的,怎么就不能方便旅客呢?只是轻轻一点鼠标就能搞定了,就这样忍心要旅客 ...

联网是联网了,不过有些规定是国家订的,如果需要修改,需要那些“代表”“领导”们开会通过了,下面的人才能执行。
14#
发表于 2014-4-6 11:09:21 | 只看该作者 来自 广东省东莞市 电信
火车票知多少:火车票代售点可以退票吗?
www.tieyou.com  2012-12-04 10:06        
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很多旅客为了方便,会在离家近的火车票代售点购买火车票而不必去火车站排队购买,但是有时有突发事情行程需改变,那么在代售点可以退票吗?
        笔者就“火车票代售点可以退票吗”这个问题咨询了代售点的工作人员,工作人员称火车票代售点不接受退票业务,旅客需要办理退票时,需要在火车发车前到购票地车站或票面发站办理。手续费是票面价格的5%。具体退票条件如下:
        1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
        2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
        3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
        4.退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
        5.站台票售出不退。


http://www.tieyou.com/zixun/18753.html
13#
发表于 2014-4-6 08:43:58 | 只看该作者 来自 江苏省苏州市 电信
好象全国都是这样的规矩,代售点只卖不退~~~
这事得怨铁路“有关部门”~~~
还有网上订票取票后也只能到如发站和终点站点才能退的~~~
12#
发表于 2014-4-6 08:15:44 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信

网上买,网上退
11#
 楼主| 发表于 2014-4-5 23:02:44 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
我只是想说,现在网络都是联网了的,怎么就不能方便旅客呢?只是轻轻一点鼠标就能搞定了,就这样忍心要旅客跑到火车站退票呀,难道他们的心不是肉长的。是钢铁吗?

点评 时间 理由

发表于 2014-4-6 11:11 联网是联网了,不过有些规定是国家订的,如果需要修改,需要那些“代表”“领导”们开会通过了,下面的人才能执行。  详情 回复
10#
发表于 2014-4-5 21:38:39 | 只看该作者 来自 湖北省黄石市 联通
夏之炎 发表于 2014-4-5 21:33
代售点确实不办理退票哦,下次买票注意哦。或者网上买票就方便了撒

对,就在网上买,还省了代售点的五元手续费,他们不增加服务,就让他们赚不到钱,自己不会买的找下身边的年青人嘛,只要能电话联系上的不管在世界那个角落里都可以帮你买票的
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