火车票代售点能办好吗？

我是山哥

大家评评理，这样的火车票代卖点能办好吗？事情是这样;4月4日，我老婆因事想到湛江，在呜风宾馆门前的火车票代卖点买了张5号12：19分到湛江的火车票，结果因其它原因不能去了，就到代卖点退票，工作人员说不i能退票，要我们到当阳火车站去退。我心想，只要有卖票的，就应该有退票的道理吧？就与两位女士工作人员理论。你们猜怎样了？她们说的人都会气炸：我们只负责卖票，不负责退票，还说是规定。我就要求她们给个电话号我，让我问下看，她们接着说：外面有你看。我就照公告上的投诉电话0717——6055293打了三遍，没人接听。可想这公告没有任何意义，只是一种形式罢了。到此时工作人员就不理我了。没办法，我只能达车到当阳看个清楚了，结果是大家知道的从远安到当阳汽车站16元，再到火车站，经与的士司机讨价10元，到火车站就快12点15分了，我也没多话就到售票口退票了，不过远安代售票的没说假话，是按20%退钱，实得现金140元。回来16元，就这样175元的火车票，还有90多元了。即将是买票的一半了，我也并不是为了心疼钱，只是想说哈代卖火车票是为了方便旅客，搞活经济，提高旅游业发展，为人民服务的一项职业，它不是以赚钱为目的的，只管收益不管旅客的急难为宗旨的，请问贵单位的宗旨是什么？工作作风和思想作风在哪？难道说铁道运输是独家经营就能不故人民的急难和死活了吗？为此，希望看到我的贴子的帮忙顶下，让议论来评价吧！

吊吊

随便智能手机下个12306APP，  会淘宝的话就行了，不会就银行卡开个手机银行支付什么的，网上分分钟定好，然后付款，坐车的时候带着身份证去自动取票。。。还省了5块钱的手续费

深山百合

经论坛了解，此事的确是现行制度问题，我们期待有朝一日铁路部门能改变这个做法。

我是曹本

退票是退不了    代售点只能代售车票  退票只能到火车站  铁道部的规定  和代售点没啥子关系

我后来去火车站退票的时候问了工作人员，说代售点是只能代售车票 退票必须到车站

不是代售点的问题啦  

大大卷

全国的火车票代售点都一样，只卖不退...

鄂中龙

我是山哥 发表于 2014-4-5 23:02
我只是想说，现在网络都是联网了的，怎么就不能方便旅客呢？只是轻轻一点鼠标就能搞定了，就这样忍心要旅客 ...

联网是联网了，不过有些规定是国家订的，如果需要修改，需要那些“代表”“领导”们开会通过了，下面的人才能执行。

鄂中龙

火车票知多少：火车票代售点可以退票吗？
www.tieyou.com  2012-12-04 10:06        
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很多旅客为了方便，会在离家近的火车票代售点购买火车票而不必去火车站排队购买，但是有时有突发事情行程需改变，那么在代售点可以退票吗？
        笔者就“火车票代售点可以退票吗”这个问题咨询了代售点的工作人员，工作人员称火车票代售点不接受退票业务，旅客需要办理退票时，需要在火车发车前到购票地车站或票面发站办理。手续费是票面价格的5%。具体退票条件如下：
        1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
        2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
        3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
        4．退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
        5．站台票售出不退。


http://www.tieyou.com/zixun/18753.html

远安人在义乌

好象全国都是这样的规矩，代售点只卖不退~~~
这事得怨铁路“有关部门”~~~
还有网上订票取票后也只能到如发站和终点站点才能退的~~~

世间客

网上买，网上退

我是山哥

我只是想说，现在网络都是联网了的，怎么就不能方便旅客呢？只是轻轻一点鼠标就能搞定了，就这样忍心要旅客跑到火车站退票呀，难道他们的心不是肉长的。是钢铁吗？

龙神浪子

夏之炎 发表于 2014-4-5 21:33
代售点确实不办理退票哦，下次买票注意哦。或者网上买票就方便了撒

对，就在网上买，还省了代售点的五元手续费，他们不增加服务，就让他们赚不到钱，自己不会买的找下身边的年青人嘛，只要能电话联系上的不管在世界那个角落里都可以帮你买票的