远安雅斯超市太牛！

风华

7月份终于回了趟远安。
    回去的第一天，我在大雅斯超市买了一件蒙牛的纯牛奶，等到回到家给女儿一喝才发现里面有很多沉淀，就是一坨一坨的，可能是温度太高了，牛奶有点变质了。于是我又拿了一瓶冰过的尝了一下，也是这样的，于是第二天我拿着牛奶去雅斯超市要求退货。
    服务台的人叫来促销员，听我说完，那个女促销员竟说：“我卖了这么久的牛奶了，还从没有人来[U]扯过皮[/U]。”我镇静的对她说：“我是来保护我的合法权益，而不是来扯皮。”她又说：“你退了我照样把这箱牛奶卖出去！”我说：“这是你作为一个促销员对着消费者应该说的话吗？”她无语了，就走了。
    接着酒水课的某课长来了，他说的更霸道：“你认为这个牛奶有问题，我也不知道。这样吧，你拿去质量监督部门去检验，然后拿着检验报告再来找我。而且，久算退货的话，要扣除你两瓶喝过的钱”我觉得挺好笑，居然还有这样的事情！我说：“你可以当场开一瓶看一下啊！而且两瓶的钱凭什么要扣我的？虽然只有5.2元钱，但你们的做法不对！我这牛奶是给我女儿喝的，要是出了问题，我还没要求你们赔偿我呢！我在外面大型超市里买了荔枝出来一尝觉得是酸的就可以退货，你们就不能退了吗？”他们却说：“开了的话，谁来付账？”我不想再和他们纠缠下去，于是我说：“你们经理在哪里办公？我找他投诉你们！”他告诉我在旁边院子的二楼，等我到了二楼一问，他们经理不在，出去了。于是我打了12315投诉，远安12315的人还是很热心，她答应马上联系他们负责人来处理这件事情，叫我等她电话。
    等我走到服务台的时候，又来了一位负责人，他马上拿起一瓶牛奶，然后拼命地摇啊摇，然后大口大口地喝了起来，他想用他的实际行动来证明牛奶是好的，我叫他倒在杯子里看，结果被他摇匀了，沉淀不是很明显了，但杯壁上还是看得出来一缕一缕的，滴在地上的一滴也是看得出来有沉淀。但他还是坚持扣两瓶的钱，正在这时，12315回我电话了，叫我到办公室去，她已联系了他们经理。于是我对这位负责人说：“你等一会，12315叫我到你们办公室去。”然后我就走了，等我到办公室还是没见他们经理，这时，刚才那个负责人从后面跟过来了，他很无奈地说：“这样吧，我给你退一箱的钱吧！”
    就这样，他带着我到服务台退了一箱的钱，但是要收回我的购物发票，那个服务台的嫂子说她要报账，我说我也要发票，她叫我去二楼办公室叫她们调一张出来打印给我，我说：“你们内部协调一下去打印一张不是更简单吗？”她说：“我一个人忙不过来。”我说：“忙不过来是你们自己内部的事情，我管不着，反正我要发票！”她没辙了，只好又叫来那位负责人，那位负责人只好又去帮忙打印发票，最终交到了我手里，最后我还是对他说了声谢谢！他们都很无地自容了！我说：“怪不得网上都说你们雅斯超市服务态度不好呢！”说得那个服务台大嫂脸上红一阵白一阵。
      在整个交涉过程中，我始终都是保持着沉稳的态度，因为我有理！

     我在这里把我的经历写出来，是想告诉家乡的父老乡亲们：咱们老百姓千万要保护好自己的合法权益，不要吃了亏就自认倒霉。合法权益遭到损害这种现象在远安我相信还有很多，但是据我了解，目前很少又人能为了自己的合法权益而坚定地站出来，所以才助长了这种“牛奶”歪风。也希望大家今后去雅斯超市买牛奶时要仔细一点。

      最后，还是真诚地祝愿家乡越来越美好和谐！

衣袂飘飘

支持楼主。
好多时候，我们就没有上帝的感觉，只有当小媳妇的无奈和憋屈。

一个人不哭

同意楼主的说法.有些促销员说话真的蛮过分的.

云飞飞

快两年没去过了,我们可以做的,只有远离这个鬼地方.

白云飞

促俏员素质太低，不过情有可愿，她们也是受着老板和销售商所规定销售量的压力，达不到一定的量就不能拿工资，但是在努力完成量的同时，也请她们讲点良心。

想买房

谢谢楼主的提示，确实如此，在远安，消费者哪有什么利益可谈，有的工作人员凶吧吧的，所以有时候就是在吃哑巴亏哦！！

远安乡下的

现  在买东西一般到百惠去

阿庆

是啊，现在谁还到雅斯？

板栗公主

我觉得新开的店服务质量都好些,以后就越来越差了.想当初新雅丝开张时服务也还算可以的,现在大不如从前了,不知是什么怪事!

繁华落尽

可以提供参考意见让老乡去维权：
我买过两次这样的牛奶，一次买的是伊利，给我儿子喝，小家伙嘴很叼，尝一口后不肯喝，我老婆尝了下，出现臭味，其他的牛奶都没动！我转身在晚上查到了伊利总公司售后服务电话进行投诉，几个小时后有业务人员跟我联系，在谈到售后中，反复跟我讨价还价，只肯赔坏掉的那盒，我咬定赔一箱，我在网上查了相关资料，有类似案例。伊利公司只肯赔2倍，有消费还打了官司的。看到此，我感到有受骗的感觉，赔付比例应该确定，别因人而异，复又打电话给伊利，要求赔两箱，伊利公司不肯，我以在媒体上抗议相要挟，最终答应赔付两箱（呵呵，本人在公司做品牌推广工作，确实跟国内大众媒体有密切联系），后伊利区域人员送来牛奶，还送了两份礼品赔礼道歉，事件总算圆满。
又一次，在中山国贸（五星级）买了2盒蒙牛牛奶，喝最后一盒时，发现出现大量凝固白色块状物，状况和楼主所述大致，旋致电给蒙牛公司（不用跟购物中心交涉，浪费时间），并将牛奶拍照，随后几小时，区域人员来电，详细述说情况后，便就赔偿讨价还价，答应最多赔5盒，我要求赔一箱。之后就杳无音讯，继续投诉，又来电，老是跟我讨价还价，并强调这是公司的最大赔付比例，随后，我便将图片传至总公司邮箱，并就服务人员的态度进行投诉，随后，中山区域总经销来电话，答应赔一箱。
在交涉过程中，深切感受到这些公司在赔偿中是能少就少，看你自己的维权意识了，咱不是在意他那几箱牛奶，关键是让这些公司感受到消费者的利益，别忽悠我们消费者。第二次维权长达7天，但最终还是圆满解决，中山总经销多次来电致歉，我又狂叼一顿。
谁也不想出现这种情况，如果真的出现，别委屈自己，运用自己的智慧去维权吧！！！