鄂E73923号中巴车司机和售票员太缺德

冷眼一看

客运已经组团承包，服务态度下降很多，这是改革的效果。作为普通老百姓的一员，对楼主的遭遇表示同情，对客运的态度表示鄙视。记得原来中巴车拐个弯、多送一截、帮忙抬东西等很普遍、很热情，现在不一样了。

梦在飞

中巴车作为公共交通，应有规定的详细地行车线路，一般非紧急情况，不能更改线路！

孤星泪

之所以现在中巴喜欢走一桥，一是为了省油，二是为了避开鸣凤大道上的监控探头，这才是问题的根本所在。营运客车的线路是上级运管部门核定的，但只要运管不查，他们也就肆无忌惮了、、、

侬本布衣

    有关部门、客运公司对鄂E73923号中巴车司机和售票员没有服务意识、不按规矩跑、服务质量劣的行为，有没有教育的责任？有没有监管的义务？有没有处罚的手段？

嫩江湖

   老车站里面的中巴司机服务态度是很差，搞的自己跟老大一样，说话板着个脸嘴里也每一句干净的话，所以从哪以后我再也没去车站坐过车。
   顶你！

孤星泪

拜托，监管部门都靠这些司机上缴的各种费用生存，他们会监管吗？？？？

自己人

说不上缺德，只能说是服务意识不强。

那多

据我所知，远安至当阳的客车核定线路是：远安——当阳，但是并没有规定要走一桥或者是二桥，不知道楼主从哪儿知道那个车的核定线路是要走二桥？
现在远安的班车起点与终点站基本上新站，所以我认为客车从一桥走，在老站下车，再到新站停，那是最便捷的线路，当然也是最省油的线路，即使起点与终点是老站，走一桥也是最便捷最省油的线路。
“缺德”的解释是：不顾道义，有损德行，多指人做坏事及恶作剧。楼主反映的情况确实看不出来是“缺德”，只能说是没有什么服务意识。

侬本布衣

1、远当线客运车辆的服务宗旨应该是什么？是方便乘客，还是“最省油”？这是一目了然的事情。
2、远当线客运车辆到底怎么走才算“最便捷”？只要是站在老百姓的角度看，从当阳到远安，走二桥——新站——老站;从远安到当阳， 是老站出发——经新站——走二桥，这个线路对老百姓肯定是最便捷的，我绝不相信运管部门会反对对老百姓最便捷的线路。事实上，远当线客运车辆绝大多数素质良好的司机也是这样跑的！但对鄂E73923号中巴车司机和售票员而言，这就最不便捷啦，在他心中，乘客算个啥，车是我的，我愿咱样就咱样，为自己最便捷才是大事。
3、前天发的《鄂E73923号中巴车司机和售票员太缺德》贴子中说的很清楚，那天下着大雨，车上多数人请求走二桥方便些，但司机和售票员冷漠无情、无动于衷，不愿做一点儿好事，硬是犟着直接走一桥进老站，将一车人扔在大雨和夜幕里。这种司机和售票员的行为，不是缺德，难道是美德么？
3、

畅通客运

      非常理解楼主的心情，也很感谢利用公众平台督促我们客运司乘人员提高服务意识！但你这样公开谩骂行为，实有不妥，因为你在解气的同时也降低了自己的素质，请通过正当渠道、不带人身攻击、实事求是的反映问题，我们一定努力改进。今天看到该贴后我们迅速和专线车队负责人联系，责令查清事实，对当事人这种服务意识不强，冷漠对待旅客的行为进行教育和处罚，并进行通报批评，引以为戒！
      其实说点为自己辩解的话就是：正如4楼、12楼、17楼、18楼会员说的，线路客车的运行路线是一定的，不能越线经营，也就不可能满足所有乘客不同下车地点的需求，比如有的要走一桥有的要走二桥，平常就只能按常规路线走，不可能一桥二桥都走。但楼主反映的这个情况，在大多数乘客的需求下，并且还下着雨，司乘人员应该以旅客之上的原则，特殊情况特殊处理的。总归一句话：服务意识要增强、服务态度要提高！
     欢迎来电来信来人，投诉司乘人员的不文明、服务差的行为。投诉电话：3812561  公司地址：鸣凤大道42号。