远安论坛

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楼主: 东南
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再次投诉电信宽带!相关部门不作为!

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11#
发表于 2015-3-27 15:20:24 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
以前到期前通知,现在不通知了,还是应该提前通知一下
12#
发表于 2015-3-27 16:41:34 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
尊敬的客户:
对您前面提到的宽带续费问题,给您带来的困扰,深表歉意,在此说一声:“对不起!”感谢您对电信的支持。
    远安电信分公司现在对宽带年缴到期用户,都指定有客户经理做到期提醒;因宽带到期后系统自动转包月费用的,我们已要求营业员在用户办理续费时,对未停机期间按前期套餐标准处理,已停机期间费用按停机保号收费。
请楼上的朋友能留下业务号码及联系方式,以便于我们和您联系,查实出现问题的环节,及时帮您解决问题。也请大家帮助监督,如有未落实到位的,请拨打投诉电话:3818151,我们有严格的监督考核制度,一定落实考核,积极整改改善服务。
                                                

                                                          2015年3月27日
13#
发表于 2015-3-27 16:47:31 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
尊敬的客户:
    对您前面提到的宽带续费问题,给您带来的困扰,深表歉意,在此说一声:“对不起!”感谢您对电信的支持。
    远安电信分公司现在对宽带年缴到期用户,都指定有客户经理做到期提醒;因宽带到期后系统自动转包月费用的,我们已要求营业员在用户办理续费时,对未停机期间按前期套餐标准处理,已停机期间费用按停机保号收费。
    请楼上的朋友能留下业务号码及联系方式,以便于我们和您联系,查实出现问题的环节,及时帮您解决问题。也请大家帮助监督,如有未落实到位的,请拨打投诉电话:3818151,我们有严格的监督考核制度,一定落实考核,积极整改改善服务。
                                                

                                                                              2015年3月27日
14#
发表于 2015-3-27 21:30:50 来自手机 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
你们40元是几兆啊?我怎么—直是7百块—年啊!—月近60块了。
15#
发表于 2015-3-30 19:56:01 来自手机 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
深有同感
16#
发表于 2015-4-3 18:14:33 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市 电信
楼上滴大侠你只出60元每月就不干,我们棚镇滴电信还是80元每月。有苦还不敢说呢!
17#
发表于 2015-4-3 20:44:43 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市远安县 电信
楼主反映的事确实存在。
18#
发表于 2015-4-28 21:44:33 来自手机 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市 电信
这个的确是实话,我的也是,费用到期了,直接给我来了两个月的120元,真恶心!现在我直接报停了,期待联通
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