权高位大，欺人不甚

初二初三

客观的说，12315的立场应该是站在消费者上的，当消费者在交易中受到损失时，你们的反应应当是尽力帮助消费者讨回公道，而不是发你们所谓的脾气。
退一万步说，消费者在商家那里受到欺骗，心里肯定是不好受的，也许情绪上会有些激动，但作为一位12135的工作人员，应当努力寻找解决问题的渠道，以任何理由为借口的发脾气都不会被网友们所接受的！！！

小地主

哎，这就是外面大世界与家乡小世界的区别吗？服务，好多次在远安都感到服务很差，（不是说某部门，只是某部门的某些人而已）

爱修小女

谢谢大家的热情关注，也在此特别感谢楼上几位热心人，为我义正言辞的辩解，小女感激不尽。我发此贴的用意不是会说我对你们所有的12315工作人员不满，我不清楚你们的流程，是我不理解，可是我会询问，因为自己不了解的东西，肯定是虚心请教，可是让我不解的是，那个女工作人员，没让我说几句话就开始她的发飙，让我很不能接受她那龌龊的态度，若是当时有电话录音的话，想必在此也没人说我不理解你们的工作流程了吧？维权还要继续。

远安人不爱远安

司空见惯了，远安就是这种风气，要是你在这位子上比他还拽！
平常百姓家 发表于 2011-3-25 09:41

远安人不爱远安

类似的投诉根本起不了什么作用，代价太大。就拿今年正月来说吧，我表弟买到武汉的车票，加价了15元，但是给打的是另外的一张货物票，我表弟坚持要投诉，我劝他说没用的，他们有N个合法的解释，你最后还是亏。他说我就 ...
鹧鸪菜 发表于 2011-3-25 15:51

远安人不爱远安

你是不是说的一楼大厅里的那个平头婆婆子啊~~~。
飞雪 发表于 2011-3-25 09:02

书山有路

是啊，本来是消费不满意才投诉诉的，心情不好是肯定的。再加上接电话的人态度不好，人家心里多难受啊

凤翔

题目改改，权小位高

沮水愚人

或许回答不能完全让人满意，但是能及时回复，我们网友应该给予鼓励和肯定。

海滨沮人

“一句话：人家到你那里，投诉的是消费者的维权的问题；到远安论坛来，投诉的是你们的工作人员的态度问题”