曝光一下鸣凤社区工作人员的服务态度

早雪

有则改之无则加勉。

戒你如酒

冷叶秋风 发表于 2015-4-23 21:21
这个要互相体量，有些部门的政策没下放到社区，只是代收，再说什么地方都有服务不到位的人，这也许是个个案 ...

欢迎各位到鸣凤社区亲身体验一下他们的服务态度。

南极星

业务不熟悉没关系，任何人都是从菜鸟开始的，这无可厚非；但关键是态度，态度要热情，语言要温和。还有要实行首问负责制，你不懂可以问呀，要让大家到社区办事开心而来，满意而归。

想飞的猪猪

冷叶秋风 发表于 2015-4-23 21:21
这个要互相体量，有些部门的政策没下放到社区，只是代收，再说什么地方都有服务不到位的人，这也许是个个案 ...

你说的太好了，有些政策没有下放到社区，搞的社区人员也很被动和无辜的。

鸣凤纪委

戒你如酒网友：
        您好，首先欢迎您对社区工作和社区人员工作作风的监督。据调查，4月23日，您在鸣凤社区办理免除城乡居民基本殡葬服务费、申请城乡居民社会化养老保险丧葬补贴业务时，因工作人员3月份刚刚调整岗位，对业务学习不够、政策掌握不全，造成您又去县直部门进行咨询政策，浪费了您的时间。同时，社区工作人员还存在服务态度不热情、解释政策不细心的现象，让您在社区办事没有享受到热情周到的服务，心里感觉“窝火”。在此，我们代表鸣凤镇向您道歉，同时采取系列措施改进我们的工作。
       1、对鸣凤社区当事工作人员罗芳进行批评教育，责令其写出书面检查材料。
       2、加强社区工作人员的教育管理，切实转变工作作风。
       3、举一反三，加强镇、村（居）纪律作风监管，强化镇、村（居）干部为民服务意识和本领，为群众提供热情便捷高效的优质服务。
       最后，热诚希望您继续一如既往对镇、村（居）工作进行监督，帮助我们查找问题，您反映的问题我们一定高度重视，切实整改，力求让群众满意。                              
                                                                                                                           
                                                                                                                                      中共鸣凤镇纪委
                                                                                                                                      2015年4月24日

早雪

鸣凤纪委 发表于 2015-4-24 14:10
戒你如酒网友：
        您好，首先欢迎您对社区工作和社区人员工作作风的监督。据调查，4月23日，您在鸣凤 ...

很赞。

好日子

鸣凤纪委 发表于 2015-4-24 14:10
戒你如酒网友：
        您好，首先欢迎您对社区工作和社区人员工作作风的监督。据调查，4月23日，您在鸣凤 ...

鸣凤镇纪委反映迅速，回复到位，赞。

星空物语

基层工作没做好，让群众满意，就是失职，不能以对业务不熟来说明，都是扯淡，不熟的就让熟人的人来做.特别是跑个部门.那个社区.让人来回折腾，办什么类型的业务就没有流程资料备着，让百姓一看就知道，就不会东跑西跑的赶时间