远安论坛

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电信前台服务人员表情很办公

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1#
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发表于 2010-2-1 15:41:59 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自 湖北省宜昌市 电信
今天中午前去电信续费,这时走过来一5、60岁的妇女来到柜台前,对三个前台服务人员说我要补个卡,我原来的卡丢了。连续说了两次,三人面无表情地望了一眼,又继续干着自已的事。接着这位妇女又来到其中一个服务人员跟前,拿着身份证递过去说“我要补张卡”,那个服务人员看了她一眼,说:“等一哈”!脸上的表情始终是很漠然,很办公。那老妇人看了我一眼,无奈地摇摇头“现在滴~~~~,哎”!她的话没说完,但我无语。
18#
发表于 2010-2-9 11:54:20 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市 电信
针对您遇到的问题,我有一个小小的建议,请您以后在电信营业大厅办业务过程中,如遇到营业员服务态度差,能记下营业员的工号。然后拨打3810900投诉,一定会给你一个满意的答复的。
17#
发表于 2010-2-5 20:07:51 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市 电信
行业寡头牛 牛  牛
16#
发表于 2010-2-3 13:21:32 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市 电信
老话题了,一直不见解决啊,电信的人哈是吃干饭的,前几天陪同学交宽带费了,看她们那表情像是谁欠她们似的,都不会笑一个,我去年电信宽带到期就换了联通了
15#
发表于 2010-2-3 11:38:56 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市 电信
远安电信服务态度差——那是公认的,我们(单位)简直要吐血了,他们好像喜欢和有头有面的人打交道,一般的小兵打电话给他们简直是应付,急死你也气死你。
电信宽带业务很恶心——那也是公认的,现在电信报装宽带要捆绑固定电话,简直多此一举,现在还有多少人用固定电话,并且在在迁移、缴费方面骚不留神就多出几百,不管你又在正当不过的理由。我们单位的私人宽带现在大部分转向联通了,除少数几个领导。
14#
发表于 2010-2-3 11:05:46 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市 电信
电信服务确实太差!我也有过同样遭遇.......
13#
 楼主| 发表于 2010-2-3 09:55:10 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市 电信
.要得!
12#
发表于 2010-2-2 21:57:35 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市 电信
看了很多个反映电信的种种问题,我也不可否认的说,我也遇到过,那是几年前的问题,就去年和今年去电信办过几次宽带,觉得他们的服务都可以呀,门口的接待也很热情.每次去人也很多,我也安心排队.轮到我了服务也热心.

对于广大网友说的电信的服务差,那么你可以现场拨大10000号投诉,电信大厅有监控!!
11#
发表于 2010-2-2 20:43:25 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市 电信
今天中午前去电信续费,这时走过来一5、60岁的妇女来到柜台前,对三个前台服务人员说我要补个卡,我原来的卡丢了。连续说了两次,三人面无表情地望了一眼,又继续干着自已的事。接着这位妇女又来到其中一个服务人员跟 ...
非也 发表于 2010-2-1 15:41


楼主你下次去的时候把我的大名(曹本)报上去,保证管用!(不管用,算我的)
10#
发表于 2010-2-2 20:29:58 | 只看该作者 来自 湖北省宜昌市 电信
前天  我亲戚 去续费,跟她们好点说 没得用,  最后就是吼   她们才有感觉啊
她们  就是  活着  找骂
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